Versandrichtlinien

Die Versandrichtlinien von Stokke gelten nur für Bestellungen über stokke.com. Sollten Sie Ihre Produkte bei einem unserer autorisierten Stokke® Händler bestellt haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Händler für weitere Informationen.

Versandziele:

Stokke versendet in folgende Länder:Belgien
Österreich
Deutschland
Großbritannien
Niederlande
Polen
Finnland
Dänemark
Schweden

Falls Sie mehr als eine Versandadresse verwenden möchten, geben Sie bitte für jede Versandadresse eine eigene Bestellung auf.  

 

Bestellungen ändern oder stornieren:

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen verlassen in der Regel am folgenden Arbeitstag unser Lager. Bestellungen können nur am Tag der Bestellung geändert werden. Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, sind Änderungen nicht mehr möglich.

 

Versandmethode:

Stokke versendet mit DHL Paket/Weltpaket (in Partnerschaft mit nationalen Zustellpartnern). Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 4 bis 5 Arbeitstagen.

Die Zustellung auf die Kanalinseln, die Highlands und die Inseln vor der britischen Nordküste  dauert ein bis zwei Tage länger. Im Adressfeld des Empfängers muss eine Telefonnummer angegeben werden.

Bestellungen werden montags bis freitags zugestellt; ausgenommen sind Feiertage. Bitte beachten Sie, dass schlechtes Wetter, saisonale Einkaufsspitzen oder Feiertage die Zustellung Ihrer Bestellung verzögern können. 

 

Versandkosten:

Bestellwert:

Versand & Bearbeitung:

bis 24,99 €
25 - 74,99 €
75 - 199,99 €
200 - 499,99 €ab
500 €

5 €
8 €
10 €
15 €
20 €

 

Nicht zustellbar:

Wenn der Zustelldienst Sie zuhause nicht antrifft, wird Ihre Sendung zu einer Abholstation gebracht. Der Zustelldienst wird für Sie eine Nachricht mit der Adresse der Abholstation hinterlassen. Sie finden diese Information auch in der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung unter: 

https://www.dhl.de/en/paket/information/sendungsverfolgung.html
 

Sollten Sie Ihre Sendung innerhalb des vorgegebenen Zeitraums an der Abholstation nicht abholen, wird sie an Stokke zurückgeschickt. Der für das jeweilige Land geltende Zeitraum steht unten. Die Gebühr für die Bearbeitung der Rücksendung beträgt 5 €. Stokke zieht diese Gebühr von dem zu erstattenden Betrag ab.

Lagerzeiten an Abholstationen: 

  • Belgien: 14 Tage
  • Österreich: 14 Tage
  • Deutschland: 10 Tage
  • Großbritannien: 14 Tage
  • Niederlande: 14 Tage
  • Polen: 14 (7) Tage
  • Dänemark: 14 Tage
  • Schweden: 14 Tage
  • Finnland: 14 Tage

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Umtausch.