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Comment passer une commande sur Stokke.com

 

Vous pouvez commander tous nos produits sur Stokke.com.
Voici quelques avantages d'acheter directement sur notre site :

  • Enregistrement automatique de l'extension de garantie
  • Grand choix d'accessoires et pièces de rechange disponibles
  • Produits authentiques et originaux
  • Possibilité de rendre les produits inutilisés dans les 30 jours en cas de non-satisfaction
  • Achat sécurisé
  • Paiement sécurisé
  • Livraison rapide

 

Trouver les articles que vous souhaitez acheter :

Produits principaux
Vous trouverez tous nos produits dans le menu en haut du site classé par catégorie. Vous pourrez voir plus d'images, en savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages du produit et bien sûr, l'acheter. Vous pouvez également chercher en cliquant sur la loupe dans le coin supérieur à droite.

 

Accessoires et pièces de rechange
Tous les accessoires et pièces de rechange sont liés aux produits principaux dans le menu en haut classé par catégorie. Vous pouvez également utiliser la fonction de recherche.

Vous pouvez aussi trouver des liens vers les pièces de rechange classé par produit ici : Pièces de rechange

 

Ajouter les articles à votre panier
Une fois que vous avez trouvé les articles que vous souhaitez acheter, choisissez simplement la quantité et le coloris et cliquez sur « Ajouter au panier »

 

Consulter votre panier
Pour consulter votre panier ou effectuer un achat sécurisé, cliquez simplement sur le symbole du panier dans le coin supérieur à droite. Une fois que vous avez ouvert votre panier, vous pouvez modifier la quantité ou retirer des produits si vous le désirez. Vous pouvez continuer vos achats en naviguant dans les catégories du menu en haut de l'écran ou en utilisant l'option de recherche. 

 

Continuer pour passer la commande
Si le contenu de votre panier vous convient, vous pouvez passer à l'étape suivante. Si vous avez créé un compte sur Stokke.com, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. S'il s'agit de votre premier achat chez Stokke, cliquez sur « Passer la commande ». Vous aurez la possibilité de créer un compte plus tard.

 

Livraison
Vous devez à présent indiquer une adresse de livraison. Veuillez noter que nous ne livrons que dans certains pays européens pour le moment. Si votre adresse de livraison est identique à votre adresse de facturation, cochez la case « Utiliser cette adresse pour la facturation ».

Saisissez votre adresse e-mail ainsi que votre numéro de téléphone afin de nous permettre de vous envoyer la confirmation de votre commande ou de vous appeler au sujet de votre commande si nécessaire.

Choisissez la méthode de livraison que vous préférez si plusieurs options de livraison s'offrent à vous.

Vous devez également accepter nos conditions générales avant de passer à la prochaine étape. Pour continuer, cochez la case et cliquez sur « SUIVANT ».

 

Facturation
Si votre adresse de facturation est différente de votre adresse de livraison, vous pouvez saisir votre adresse de facturation à cette étape. Pour continuer, cliquez sur « SUIVANT ».

 

Récapitulatif de la commande
À cette étape de l'achat, vous pouvez voir le récapitulatif de votre commande, taxes et livraison incluses. Si tout est correct, vous pouvez poursuivre votre achat en cliquant sur « Passer la commande ».

 

Passer une commande/paiement
Pour procéder au paiement, saisissez les détails de votre carte de crédit. Dans certains pays, vous pouvez payer avec SoFort. Stokke accepte les cartes Visa et MasterCard. Les renseignements de votre carte de crédit ne sont pas conservés sur nos serveurs et sont traités en toute sécurité. Après avoir saisi les renseignements nécessaires, vous pouvez confirmer et passer votre commande en cliquant sur « Passer la commande ».

 

Confirmation de la commande
Une fois passée votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

 

Créer un compte
Il n'est pas nécessaire de créer un compte avant de passer votre commande. Vous aurez la possibilité de le faire à la fin de votre commande.