Stokke® Xplory®

Les réclamations sur nos produits sont prises en charge par nos revendeurs. C'est pourquoi nous vous recommandons de contacter le revendeur chez qui vous avez acheté votre poussette Stokke® Xplory®, de lui décrire le problème rencontré avec votre poussette et de lui donner le numéro de série de la poussette (le numéro de série se trouve sous le plateau entre les roues avants) . Il est plus pratique de prendre contact avec le revendeur chez qui vous avez acheté votre poussette, vous pouvez cependant contacter n'importe quel autre revendeur agréé Stokke® Xplory®. Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, merci de suivre le lien suivant. Assurez-vous d'avoir bien sélectionné 'Xplory' dans le menu déroulant indiquant les produits :

http://www.stokke.com/fr-fr/about-stokke/where-to-buy.aspx

En fonction du problème rencontré, votre revendeur commandera une pièce de remplacement ou remplacera le produit en entier ou organisera la réparation de la poussette.

Si la réparation et/ou le remplacement sont effectués sous garantie dépend des termes de la garantie Stokke® et si la réclamation est faite durant la période de garantie. Pour plus d'information sur la garantie des produits Stokke® et pour savoir comment enregistrer votre poussete Stokke® Xplory® merci d'aller sur le lien suivant :
https://guarantee.stokke.com
L'équipe de designer Stokke® travaille pour offrir constamment aux clients Stokke® des produits innovants et sûrs pour leurs enfants. Stokke® souhaite adapter sa gamme de produits aux tendances du moment. De cette façon, des nouveaux produits et des changements de coloris sont proposés régulièrement. Nous maintenons un stock minimum pour des articles d'anciennes collections dont nos clients pourraient avoir besoin, cependant nous ne pouvons pas garantir d'avoir toujours du stock sur des produits sortis de collection, il arrive qu'ils soient définitivement épuisés.
La nacelle Stokke® Xplory® est effectivement livrée sans capote. La capote peut être utilisée sur le siège et sur la nacelle. Comme elle n'est normalement pas utilisée sur les deux en même temps, elle est livrée avec le siège. Vous pouvez adapter sans problèmes la capote de votre siège à votre nacelle et inversement. Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter le guide d'utilisateur. Vous pouvez télécharger le guide d'utilisateur sur le lien suivant :

http://www.stokke.com/~/media/A0744FD5CB25435290AF90CC6FA0BE57.ashx

Any Stokke® Xplory® Carry Cot is compatible with all Stokke® Xplory® chassis, regardless of country version or model.

 

Chez Stokke, nous évaluons continuellement les commentaires du marché pour mettre à jour nos produits dès que possible. Il n'existe pas de nouvelle version de la Stokke® Xplory, mais plusieurs améliorations ont été apportées à son châssis.

 

Parmi les améliorations du châssis Stokke® Xplory®, on compte l'attache directement intégrée au porte-gobelet et au sac de shopping, le bouton amélioré pour plier le châssis et le blocage des roues avant.

 

Toutes les nacelles ainsi que les sièges, sièges auto et adaptateurs de siège auto sont compatibles avec les châssis améliorés. Les accessoires vendus séparément sont également compatibles, cependant les sacs de shopping avec le nouveau système d'attache sont uniquement compatibles avec le numéros de série égal ou supérieur au 102AA0331324.

 

Pour connaître le prix et la disponibilité, veuillez contacter votre revendeur local.

Tous les produits Stokke® grandissent avec les enfants et ont été développés pour durer longtemps. De plus, Stokke® essaie de développer ses nouveaux produits afin qu'ils s'intègrent au mieux avec les produits de la collection. Malheureusement, cela n'est techniquement pas toujours possible. Le siège de la poussette Xpory® Version3 (modèle 2010) a été conçu pour que tous ses côtés puissent être recouverts de textile. Cela veut malheureusement dire que les nouveaux kits textiles Version3 ne s'adaptent pas sur des modèles de siège Xplory® plus anciens. Le siège Xplory® Version3 complet (hamac et tissus) s'adapte parfaitement sur tous les châssis des anciens modèles.
Comme pour la plupart des poussettes traditionnelles, les textiles de la poussette Stokke® Xplory® sont amovibles et lavables en machine à 40°C. Nous vous recommandons de vous reporter au guide d'utilisation. Vous pouvez télécharger gratuitement le guide d'utilisation Stokke® Xplory® sur notre site internet www.stokke.com.
Il n'existe aucun projet de poussette pour jumeaux en version Stokke® Xplory®. Le design unique du châssis Xplory® ne permet pas d'adaptation pour des jumeaux.
oui les sièges et nacelles Stokke® Xplory® Stroller sont compatibles avec tous les châssis Stokke® Xplory® quelque soit le modèle. Toutefois, les textiles des versions Stokke® Xplory® V2 ou V3 ne sont ni compatibles ni interchangeables. Si vous souhaitez changer le coloris de votre Stokke® Xplory®, vous avez la possibilité de commander le siège ou la nacelle Stokke® Xplory® V3 seuls avec textiles. Ils s'adapteront parfaitement à votre châssis Stokke® Xplory® ancienne génération.
La nacelle Stokke® Xplory® n'est pas destinée à être utilisée comme siège auto et ne doit en aucun cas être utilisée comme siège auto. Les sièges autos peuvent sembler inconfortables, cependant ils ont été developpés spécifiquement pour assurer la sécurité de votre enfant en cas de collision et doivent par conséquent toujours être utilisés lors de trajets en voiture avec des enfants.
Pour toute information concernant notre siège auto Stokke® iZi Sleep™ or Stokke® iZi Go™par BeSafe® qui s'adapte parfaitemetn sur le châssis de l'Xplory®, merci de suivre le lien suivant :

http://www.stokke.com/fr-fr/stroller/xplory-izisleep-car-seat.aspx

The parasol sold with the Stokke® Xplory® stroller has been tested by an independent testing institute for the level of UV protection it affords and it was found to have an Ultraviolet Protection Factor (UPF) of 50, which is classified as "Excellent Protection". However, it is still recommended to avoid exposing young children to direct sunlight for extended periods.

Emballée, la poussette Stokke® Xplory® (châssis et siège incl. textiles) pèse 17,8 kg et mesure 99 x 60 x 40 cm. La nacelle Stokke Xplory® est emballée séparément et pèse 5,3 kg et mesure 87 x 42 x 23 cm.
Si vous voulez savoir si le châssis rentre dans le coffre de votre voiture, les dimensions du châssis pliées sont les suivantes :

Longueur 105 cm
Hauteur 30 cm
Largeur maxi (entre les deux axes) 55 cm
The Stokke® Xplory® has been tested and approved according to international standards for a maximum recommended load (with normal use) of: - 15 kg / 33 lbs. for the Stokke® Xplory® Seat - 9kg / 20 lbs. for the Stokke® Xplory® Carry Cot In the US/Canada the maximum recommended load (with normal use) is: - 45 lbs. for the Stokke® Xplory® Seat - 20 lbs. for the Stokke® Xplory® Carry Cot
Tous les produits Stokke® sont soumis à la garantie nationale. Vous pouvez compléter cette garantie en vous inscrivant à notre extension de garantie , pour vous inscrire, merci de suivre le lien suivant :

https://guarantee.stokke.com/Login.aspx
Les nacelles sont conçues différement et testées autrement que les berceaux, notamment en terme de passage de l'air et de support, et elles répondent à d'autres exigences que les berceaux et les lits d'appoint. La nacelle Stokke® Xplory®, bien que sûre et comfortable n'a pas été conçue pour être utilisée comme lit d'appoint. Nous ne recommandons pas son utilisation comme berceau ou lit d'appoint pour y faire passer la nuit à votre enfant.
L'ombrelle vendue avec la poussette Stokke® Xplory® a été testée par un institut indépendant pour connaître le niveau de protection contre les UV qu'elle apporte, il en résulte que l'ombrelle offre une protection contre les rayons ultra violets (UPF) de 50 , ce qui correspond à un classement correspondant à «Excellente Protection». Cependant, nous vous recommandons d'éviter l'exposition directe et prolongée au soleil pour les jeunes enfants.
Toutes les nacelles Stokke® Xplory® sont compatibles avec tous les châssis Stokke® Xplory® indépendamment du modèle et du pays.
Le siège Stokke® Xplory® a été approuvé dans l'Union Européenne pour une utilisation à partir de 6 mois, et c'est ce que nous recommandons. En Angleterre, le siège Xplory® a été certifié comme utilisable dès la naissance, à cause de différents standards.
Cependant, il convient à chaque parent de décider ce qui est adapté à son enfant. En général, les enfants jusqu'à 6 mois doivent être allongés sur une surface horizontale, ce afin d'offrir un support optimal à la colonne vertébrale et pour faciliter la respiration. Le siège Stokke® Xplory® permet une position quasi-horizontale et il est utilisable sans restriction pour des enfants de moins de 6 mois. Il est cependant important de s'assurer que l'enfant peut tenir seul sa tête. Les enfants de moins de 6 mois ne devraient pas rester dans une nacelle pour une période trop longue.
Les articles Stokke® sont distribués exclusivement par un réseau de revendeurs agréé Stokke®. Chaque revendeur Stokke® agrée est formé aux produits et aux concepts Stokke®, tels que la flexibilité d'utilisation, la production, la valeur et les bénéfices que présentent nos articles. Pour toute question ou requête sur un article Stokke® vous pouvez vous adresser au revendeur le plus proche de chez vous. Vous trouverez une liste exhaustive de nos revendeurs agrées classés par article, pays et ville (par example: Xplory - France - Paris) sur notre site internet www.stokke.com sous la rubrique "Ici, votre revendeur".
Pour donner plus de place au niveau des hanches, il faut ajuster les lanières réglables qui se trouvent sur les côtés. Si le harnais semble trop serré partout, nous vous suggérons de retirer l'insert se trouvant dans le siège, qui sert à adapter la profondeur du siège en fonction de l'âge de l'enfant. De plus, à l'arrière du siège il y a trois paires de fentes qui correspondant aux différents âges de l'enfant. Veuillez consulter le guide d'utilisation pour plus de détails sur le réglage approprié à la morphologie de votre enfant. Nous vous rappelons qu'il n'est pas sûr de n'attacher un enfant qu'avec un harnais autour de la taille. Nous vous invitons également à vous rendre chez votre revendeur Stokke® Xplory® le plus proche qui sera heureux de vous aider de visu. Vous trouverez une liste exhaustive de nos revendeurs agrées classés par article, pays et ville (par example: Xplory - France - Paris) sur notre site internet www.stokke.com sous la rubrique "Ici, votre revendeur".
La poussette Stokke® Xplory® a été testée et approuvée selon des standards internationaux pour supporter un poids maximum (utilisation normale) de :
- 15 kg pour le siège Stokke® Xplory®
- 9kg pour la nacelle Stokke® Xplory®

Aux USA et au Canada le poids maximum (utilisation normale) recommandé est :
- 45 lbs. pour le siège Stokke® Xplory®
- 20 lbs. pour la nacelle Stokke® Xplory®
Pour le nettoyage du châssis et des roues de votre poussette Stokke® Xplory® nous vous recommandons simplement un chiffon humide. N'utilisez pas de détergeant.