“Kapscharnieren” Xplory® (model 2010)
- productiefout
Geldt alleen voor Stokke® Xplory® kinderwagens (2010 model) verkocht door Stokke voor 17 juni 2010.
Geachte Stokke® Xplory® 2010 eigenaar,
Deze veiligheidsmededeling betreft alleen Stokke-klanten in het bezit van een Xplory® kinderwagen van het 2010 model (serienummers vanaf 127390).
Er werd een productiefout in een onderdeel van de “kapscharnieren” bij de nieuwe Xplory® kinderwagen (model 2010) vastgesteld. De productiefout betreft een veertje in de scharnieren van de zonnekap op het 2010-model van de Xplory®, evenals op de Zomer Kit 2010.
Naar aanleiding van een tweetal incidenten in juni 2010 in Europa, waarbij de connectie tussen de twee delen van het betreffende scharnier los kwam, zijn er intensieve tests uitgevoerd op het product. Hieruit is gebleken dat er een risico bestaat, dat kleine onderdelen los kunnen raken.
Het gebruik van de verkeerde veer leidt niet noodzakelijk tot een defect.
De veertjes die verkeerd werden geproduceerd zijn niet gebruikt voor producten in alle markten.
Desalniettemin stelt Stokke veiligheid en kwaliteit voorop. Daarom werd er beslist onmiddellijk over te gaan tot corrigerende maatregelen om te garanderen dat de kapscharnieren op alle Xplory® 2010 die voor 17 juni 2010 geleverd zijn zo snel mogelijk vervangen worden.
De productiefout betreft uitlsuitend de zonnekap en niet de kinderwagen op zich.
Dit wil zeggen dat de kinderwagen zonder problemen gebruikt kan worden, maar vooralsnog alleen zonder zonnekap.
Alle geauthoriseerde Stokke-dealers zijn op de hoogte gebracht van deze productiefout en staan klaar om de kapscharnieren op uw kinderwagen te vervangen.
Toch verzoeken u dringend contact met ons op te nemen via het onderstaande formulier, zodat wij zo spoedig mogelijk een vervanging van het betreffende onderdeel kunnen organiseren.
Mocht de kapscharnier op uw Xplory® 2010 inmiddels zijn vervangen, mag u deze mededeling negeren.