Versandrichtlinien

Die Versandrichtlinien von Stokke gelten nur für Bestellungen über stokke.com. Sollten Sie Ihre Produkte bei einem unserer autorisierten Stokke® Händler bestellt haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Händler für weitere Informationen.

 

Versandziele:

Stokke versendet in folgende Länder:

 

Belgien
Bulgarien
Deutschland
Dänemark
Estland
Finnland
Frankreich
Großbritannien
Irland
Italien
Kroatien
Lettland
Litauen

Luxemburg
Niederlande
Polen
Portugal
Rumänien
Schweden
Slowakei
Slowenien
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn
Österreich

Falls Sie mehr als eine Versandadresse verwenden möchten, geben Sie bitte für jede Versandadresse eine eigene Bestellung auf.  

 

Lieferausschlüsse:

Stokke macht kein lieferungen nach den folgenden Bestimmungsort:
Aland Islands
Andorra
Kanarische Inseln
Channel Islands
Ceuta
Niederländischen Antillen
Färöer
Französisch DOM TOM, CTOM, Neukaledonien und Cityssimo
Gibraltar
Grönland
Lichtenstein
Melilla
Berg Athos
San Marino
Vatikanstadt

 

Bestellungen ändern oder stornieren:

Wir bemühen uns, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen verlassen in der Regel am folgenden Arbeitstag unser Lager. Bestellungen können nur am Tag der Bestellung geändert werden. Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat, sind Änderungen nicht mehr möglich.

 

Versandmethode:

Stokke versendet mit DHL Paket/Weltpaket und DHL Europlus um Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen zu liefern. Die spezifische Lieferzeit Ihres Landes finden Sie unter der Schaltfläche Details, neben der Liefermethode in Ihrem Warenkorb.

Bestellungen werden montags bis freitags zugestellt; ausgenommen sind Feiertage. Bitte beachten Sie, dass schlechtes Wetter, saisonale Einkaufsspitzen oder Feiertage die Zustellung Ihrer Bestellung verzögern können. 

 

Versandkosten:

Bestellwert:

Versand & Bearbeitung
DHL Paket:

Versand & Bearbeitung
DHL Europlus:

bis 24,99 €
25 - 74,99 €
75 - 99,99 €
ab 100 

5 €
8 €
10 €
Frei

10 €
16 €
20 €
Frei


Nicht zustellbar:

Wenn Sie nicht zu Hause sind, um Ihre Bestellung in Empfang zu nehmen, wird Ihre Bestellung zu einer Abhostation gebracht. Der Zustelldienst wird eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen über die Abholstation hinterlassen. Sie finden diese Informationen auch in der Sendungsverfolgung über nachfolgenden Link:

https://www.dhl.de/en/paket/information/sendungsverfolgung.html
 

Wenn Sie Ihre Bestellung am Abholstation nicht abholen, wird sie an Stokke zurückgeschickt. 
Für die Rücksendung wird eine Gebühr von €5 für DHL Paket oder €10 für DHL Europlus von der Erstattung Ihrer Bestellung abgezogen.

Die Standard-Lagerzeit am Abholstation beträgt 14 Tage, mit Ausnahme der unten aufgeführten Länder, für DHL Paket und 5 Tage für DHL Europlus. Für weitere Details überprüfen Sie bitte Ihre Benachrichtigungskarte.

  • Deutschland: 10 Tage
  • Niederlande: 5 Tage
  • Polen: 14 (7) Tage
  • Italien: 14 (7) Tage

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Umtausch.