Nutzungsbedingungen

1. Der Vertrag. Dieser Kaufvertrag wird zwischen den in Abschnitt 2 genannten Parteien geschlossen und umfasst die Verkaufsbedingungen, die Versandrichtlinie und die im Bestellsystem bereitgestellten Informationen. Die hierin aufgeführten Bestimmungen schränken gesetzlich vorgesehene Rechte nicht ein.

2. Die Parteien. Der Verkäufer ist Stokke AS, HR-Nr. 970 983 325, USt-IdNr., Adresse: Parkgata 6, Ålesund, 6003, Norwegen, Online-Kontakt: https://www.stokke.com/global/contact-form.html. Der/die Käufer*in ist der/die Verbraucher*in im Sinne des geltenden Verbraucherschutzrechts, der/die die Bestellung aufgibt. Der Verkäufer und der/die Käufer*in werden einzeln als „Partei“ und gemeinsam als die „Parteien“ bezeichnet.

3. Preis.Der Preis ist der im Bestellsystem angegebene Preis und ist von dem/der Käufer*in zu zahlen. Der Preis versteht sich, sofern im Bestellsystem nicht anders angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer und sonstiger Steuern. Sofern im Bestellsystem bei Aufgabe der Bestellung angegeben, können zusätzlich zum angegebenen Preis Versandkosten, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen.

4. Abschluss des Vertrags. Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, sobald der/die Kund*in seine/ihre Bestellung aufgegeben und damit gesendet hat. Eine Partei ist jedoch nicht an den Vertrag gebunden, wenn im Angebot des Verkäufers im Bestellsystem des Onlineshops oder in der Bestellung des Käufers/der Käuferin Rechtschreib- oder Tippfehler enthalten sind und die jeweils andere Partei erkannt hat oder hätte erkennen müssen, dass ein solcher Fehler vorliegt.

5. Zahlung. Der/die Käufer*in hat die Zahlung bei Bestellung zu leisten. Wir akzeptieren Zahlungen mit VISA und MasterCard. Darüber hinaus nutzen wir einen externen Zahlungsdienstleister, der Ihnen möglicherweise zusätzliche Zahlungsmethoden anbietet.

6. Versand und Lieferung. Für die Versandbedingungen verweisen wir auf unsere „Versandrichtlinie“: https://www.stokke.com/global/customer-service/orders/shipping-exchanges.html Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der/die Käufer*in oder eine von ihm/ihr beauftragte Person, die die Ware entgegennimmt oder transportiert, Kenntnis davon erlangt hat, dass die Ware am Lieferort bereitsteht. Sofern der Verkäufer mit einem Versanddienstleister für den Versand der Ware an den/die Käufer*in zusammenarbeitet, gilt die Lieferung erst als erfolgt, wenn die Ware an den/die Käufer*in übergeben wurde, nicht jedoch bei Übergabe an den Versanddienstleister. Wird der Versanddienstleister hingegen von dem/der Verbraucher*in selbst mit dem Transport der Ware beauftragt und nicht vom Verkäufer, der diese Transportalternative anbietet, gilt die Ware bei Übergabe an den Versanddienstleister als geliefert. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der/die Käufer*in oder der Versanddienstleister, mit dem der/die Käufer eine Vereinbarung getroffen hat, die Ware übernommen hat. Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn die Ware in den Briefkasten des Käufers/der Käuferin gelegt wurde oder – nach Vereinbarung mit dem/der Käufer*in – an einem anderen Ort (Arbeitsplatz, Garage usw.) zugestellt wurde. Die Lieferung gilt nicht als erfolgt, wenn die Ware an die Postfiliale oder ein Unternehmen geliefert wurde. Die Lieferung gilt erst als erfolgt, nachdem der/die Käufer*in die Ware abgeholt hat. Die voraussichtliche Lieferzeit ist in der Versandrichtlinie angegeben.

7. Produktrisiko. Bei einem Verkauf, bei dem der/die Verkäufer*in die Ware versendet, geht das Risiko der Ware auf den/die Käufer*in über, sobald die Ware ihm/ihr gemäß Abschnitt 6 zugestellt wurde. Hat der/die Verbraucher*in einen Dritten beauftragt, die Ware in seinem/ihrem Namen entgegenzunehmen oder abzuholen, geht das Risiko auf diese*n Dritten über, sobald er/sie die Ware in Besitz genommen hat. Geht die Ware verloren oder wird sie beschädigt, bevor der/die Käufer*in sie tatsächlich in Besitz genommen hat, trägt der/die Verkäufer*in die Verantwortung. Geht die Ware vor der Lieferung gemäß Abschnitt 6 verloren oder wird beschädigt, trägt der/die Verkäufer*in die Verantwortung. Geht die Ware nach der Lieferung gemäß Abschnitt 6 verloren oder wird beschädigt, trägt der/die Käufer*in das Risiko. Wählt der/die Käufer*in einen eigenen Versanddienstleister für den Transport und wurde diese Transportmöglichkeit nicht von dem/der Verkäufer*in angeboten, geht das Risiko gemäß Abschnitt 6 auf den/die Verbraucher*in über, sobald die Ware dem Versanddienstleister übergeben wurde.

8. Widerrufsrecht. Der/die Käufer*in hat ein Recht, ein beim Verkäufer erworbenes Produkt aus beliebigem Grund zurückzugeben (Widerrufsrecht), auch wenn dieses keine Mängel aufweist. Stokke hat sich entschieden, die vorgeschriebene Widerrufsfrist für unsere Kund*innen zu verlängern. Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Datum, an dem der/die Käufer*in die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat. Bei Waren, die zusammen bestellt und in mehreren Lieferungen geliefert werden, oder bei Waren, die aus mehreren Teilen bestehen, ist der „Besitzzeitpunkt“ der Zeitpunkt, zu dem der/die Käufer*in die letzte Ware oder den letzten Teil tatsächlich in Besitz genommen hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: https://www.stokke.com/global/contact-form.html. Weitere Informationen zur Rückgabe finden Sie unter https://www.stokke.com/global/customer-service/orders/returns.html oder im beigefügten Muster-Widerrufsformular. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Käufers/der Käuferin gefertigt oder eindeutig personalisiert sind und diese werden daher nicht erstattet. Alle Produkte (sowohl mangelhafte als auch einwandfreie) müssen im ursprünglichen Kaufzustand, inklusive Gebrauchsanleitungen und aller weiteren im Lieferumfang enthaltenen Teile oder Zubehörteile, zurückgegeben werden. Wenn dem Kauf ein Geschenk oder ein Aktions- bzw. Bonusartikel beilag, müssen auch diese Artikel zurückgegeben werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Ihr Recht, die Ware zu überprüfen, um zu entscheiden, ob Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, bleibt davon unberührt. Geht die Überprüfung oder das Testen jedoch über das angemessene und notwendige Maß hinaus, muss der/die Käufer*in möglicherweise für eine Wertminderung der Ware aufkommen, beispielsweise für Reinigung, Reparatur oder für den Wertverlust, wenn die Ware nicht mehr als neu verkauft werden kann.

Rücksendekosten. Sie können das Produkt kostenlos an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie ein Rücksendeetikett wie hier beschrieben ausdrucken: https://www.stokke.com/global/customer-service/orders/returns.html. Der Verkäufer übernimmt keine Kosten für den Kauf neuer Versandverpackungen oder andere direkte Rücksendekosten, die über die Versand- bzw. Transportkosten hinausgehen. Wenn Sie eine andere als die vom Verkäufer angebotene Rücksendemethode wählen, müssen Sie die direkten Kosten in Zusammenhang mit der Rücksendung selbst tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Direkte Kosten sind Versand- oder Transportkosten sowie sonstige direkte Kosten, wie etwa der Kauf neuer Versandverpackungen. Nicht enthalten sind etwaige Bearbeitungsgebühren, die dem Verkäufer durch die Rücksendung der Ware entstehen.

Pflichten des Verkäufers, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird

Der Verkäufer hat alle Zahlungen zurückzuerstatten, die von dem/der Käufer*in geleistet wurden. Hat der/die Käufer*in jedoch ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene Standardlieferung gewählt, übernimmt der Verkäufer die dadurch entstehenden Mehrkosten nicht.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß Abschnitt 8 erhalten hat.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware erhalten hat oder der/die Käufer*in den Versand der Ware nachgewiesen hat. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer angeboten hat, die Ware abzuholen.

Sofern nicht ausdrücklich mit dem/der Käufer*in etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der/die Käufer*in beim Kauf verwendet hat. Für die Ausübung des Widerrufsrechts werden dem/der Käufer*in vom Verkäufer keine Gebühren in Rechung gestellt.

9. Lieferverzögerungen und Nichtlieferung. Rechte des Käufers/der Käuferin und Frist zur Geltendmachung von Ansprüchen. Wird die Ware nicht oder zu spät geliefert und ist dies nicht auf den/die Verbraucher*in oder auf Umstände zurückzuführen, die in seiner/ihrer Verantwortung liegen (Verzug), so ist der/die Verbraucher*in berechtigt, den Kaufpreis zurückzuhalten, die Erfüllung des Kaufs zu verlangen, den Kauf zu widerrufen oder Schadensersatz zu fordern.

Die Rechte des Käufers/der Käuferin gemäß diesem Abschnitt setzen voraus, dass der/die Käufer*in seine/ihre Rechte innerhalb einer angemessenen Frist durch Mitteilung an den Verkäufer geltend macht. Bei Mängelbeseitigungsansprüchen wegen Vertragsverletzung sollte die Mitteilung aus Dokumentationsgründen schriftlich erfolgen.

10. Mangelhafte Ware. Rechte des Käufers/der Käuferin und Frist zur Mängelrüge. Ist die Ware mangelhaft, muss der/die Käufer*in den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er/sie den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, darüber informieren, dass er/sie beabsichtigt, eine formelle Mängelrüge einzureichen. Für Kund*innen aus dem EWR beträgt die Frist zur Einreichung einer Mängelrüge jedoch niemals weniger als zwei Monate ab dem Zeitpunkt, an dem der/die Käufer*in den Mangel entdeckt hat. Die Länge der Rügefrist richtet sich nach den jeweiligen nationalen gesetzlichen Bestimmungen. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer durch eine Garantie oder andere Vereinbarung für Mängel über einen längeren Zeitraum haftet. Weitere Informationen zu den Garantieleistungen von Stokke finden Sie hier: Garantie.

Rügen können stattdessen an die Partei gerichtet werden, die sich gemäß Vereinbarung mit dem Verkäufer zur Beseitigung des Mangels verpflichtet hat. Liegt ein Mangel vor, der nicht von dem/der Verbraucher*in oder dessen/deren Umständen verursacht wurde, ist der/die Verbraucher*in berechtigt, den Kaufpreis zurückzuhalten, zwischen Nachbesserung oder Neulieferung zu wählen, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder Schadensersatz zu fordern. Weitere Informationen und wie Sie uns im Falle einer Reklamationen erreichen können, finden Sie in unserem Reklamationsportal in Ihrer Landessprache unterhttp://www.stokke.com.

11. Rechte des Verkäufers bei Vertragsbruch des Käufers/der Käufer*in. Erfüllt der/die Käufer*in seine/ihre Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder gemäß geltendem Recht nicht und ist dies nicht auf das Verschulden des Verkäufers oder auf Umstände auf Seiten des Verkäufers zurückzuführen, ist der Verkäufer berechtigt, die Erfüllung zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten, Schadensersatz und Zinsen zu fordern sowie die Lieferung zurückzuhalten. Je nach Umständen kann der Verkäufer auch Zinsen bei Zahlungsverzug, Inkassogebühren und eine angemessene Gebühr für nicht abgeholte Waren verlangen.

12. Personenbezogene Daten. Stokke AS unterliegt der EU-DSGVO. Stokke verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im zur Erfüllung Ihrer Bestellungen und zur Wahrung Ihrer Verbraucherrechte erforderlichen Umfang. Eine vollständige Beschreibung unserer Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Stokke unter https://www.stokke.com/global/customer-service/legal/privacy-policy.html.

13. Streitbeilegung. Ist der/die Käufer*in EU- oder EWR-Bürger*in, kann er/sie die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen, siehe https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. Dieser Vertrag unterliegt norwegischem Recht und ist entsprechend auszulegen. Gerichtsstand sind norwegische Gerichte und das Bezirksgericht Oslo („Oslo Tingrett“) als Gericht erster Instanz, sofern nicht zwingende Bestimmungen etwas anderes bestimmen. Als allgemeine Regel für Verbraucher*innen aus dem EWR gilt, dass die Klage vor dem zuständigen Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers/der Verbraucherin erhoben werden kann. Letzte Überarbeitung: 21. Februar 2023

Muster-Widerrufsformular:

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, können Sie sich direkt an uns wenden unter:https://www.stokke.com/global/customer-service/contact-form.html. Mehr zum Thema Rücksendungen erfahren Sie unter https://www.stokke.com/global/customer-service/orders/returns.html, oder füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück an unseren Kundenservice.

An:

Stokke AS, Marienstraße 2, 71063 Sindelfingen, Deutschland

Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*):

Erhalten am (*):

Name(n) des Verbrauchers/der Verbraucherin:

Adresse des Verbrauchers/der Verbraucherin:

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucherin (nur bei Papierformularen erforderlich):

Datum:

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