Rückgabe

Sollten Sie mit Ihren Stokke^® Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein oder Teile fehlen, kontaktieren Sie bitte den Stokke^® Customer Service über unsere Internetseite.
Bitte informieren Sie Stokke^® über falsch gelieferte oder beschädigte Artikel möglichst umgehend, jedoch nicht später als 14 Tage nach Erhalt der Lieferung, damit wir die Erstattung bearbeiten können.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Stokke.com nimmt nur Artikel zurück, die über unsere Internetseite gekauft wurden. Produkte, die Sie bei einem anderen Händler gekauft haben, akzeptieren wir nicht.
Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen:

• sich im Originalzustand befinden;
• original verpackt sein;
• vollständig sein (inkl. aller Teile, Zubehör, Gebrauchsanleitungen u. ä.).

Rückgabe eines Artikels

Bitte befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Kontaktieren Sie den Stokke^® Customer Service hier , um eine Rückgabe zu vereinbaren. Stokke^® wird Ihnen daraufhin die erforderlichen Unterlagen zukommen lassen: eine Rückgabeautorisation (RGA) und einen Versandaufkleber.
• Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung zurück. Achten Sie darauf, dass die Verpackung den Artikel ausreichend schützt, damit er während des Versands nicht beschädigt wird.
• Nachdem Stokke^® den Artikel erhalten und geprüft hat, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag. Die Erstattung erfolgt in der Zahlungsweise, die Sie für den Kauf des Artikels verwendet haben.

Welche Rückgaben werden nicht erstattet?

• Artikel, bei denen Komponenten, Teile, Originalverpackungen, Verpackungsmaterial, Inhalt, Accessoires und/oder Benutzerhandbücher fehlen, werden nicht erstattet.
• Artikel, die 30 Tage nach Zustellung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.
• Personalisierte Artikel können weder zurückgegeben noch erstattet werden.