Reso

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Quali articoli possono essere restituiti?

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• Nelle condizioni originali
• Nell'imballaggio originale
• Completi di tutte le parti, gli accessori, i manuali ecc.

Come restituire un prodotto

Per restituire un prodotto, basta seguire queste istruzioni:

• Per programmare un reso, contatta l'Assistenza clienti Stokke^® qui . Stokke^® ti fornirà quindi i documenti necessari, quali l'autorizzazione RMA (autorizzazione per la restituzione delle merci) e l'etichetta di spedizione.
• Restituisci l'articolo nell'imballaggio originale. Assicurati che l'imballaggio sia sufficiente a evitare danni al prodotto durante il trasporto.
• Una volta ricevuto il prodotto e autorizzata la restituzione, Stokke^® procederà al rimborso utilizzando la stessa forma di pagamento da te scelta al momento dell'acquisto.

Per quali resi non si effettua il rimborso?

• Non verranno rimborsati gli articoli incompleti e privi di componenti, parti, confezione originale, materiali di imballaggio, accessori e/o manuali.
• Non verranno rimborsati gli articoli resi oltre 30 giorni dalla consegna.
• Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti né rimborsati.