Stokke® Home™ Cradle

客户服务

  • 如何对 Stokke® Home™ 摇篮进行清洁及维护?

    Stokke® Home™ 摇篮的清洁及维护的方法如下:拆卸所有纺织品,并以 40℃/104℉清水机洗。禁用滚筒烘干。木质支架的清洁方法:用柔软、潮湿(不能沾水的)布进行擦拭,之后用干布进行擦拭直至其彻底干燥。禁止用超细纤维布料或家用洗涤剂,因为他们会对摇篮的表面带来伤害。如果木质支架暴露日光下,可能会变色。

  • Stokke® Home™ 摇篮是否有最大承重要求?

    Stokke® Home™ 摇篮最大推荐和经认可的承重是9 公斤( 19,8 磅)。需要注意的是当孩子会爬的时候,就不可以再使用摇篮。

  • 我可以将两个摇篮安装在Stokke® Home™ 婴儿床作为我新生双胞胎的床吗?

    当然可以,您可以在床的两边放置摇篮,并且两各摇篮之间要有空隙。 请注意:只有您的孩子轻与9 公斤( 19,8 磅)的时候, 才可以这么做。 只要您的孩子长得超过 Stokke® Home™ 摇篮承重, 我们建议每一个婴儿一张床。

  • Stokke® Home™ 摇篮的尺寸和重量?

    Stokke® Home™ 摇篮的尺寸和重量如下:
    箱内尺寸:长度: 55 厘米(21,6")/宽度: 15厘米(5,9 ")/高度: 82 厘米(32,2")重量8,6 公斤(17,6 磅)
    组装后尺寸:
    长度: 75 厘米(29")/宽度: 50厘米(20 ")/高度: 73 厘米(28,5")重量 7 公斤(15,4 磅)

  • 在哪可以找到 Stokke® Home™ 摇篮使用指南?

    Stokke® Home™ 摇篮使用指南在摇篮纺织品下面的口袋里面可以找到。

  • 我该如何获得备用配件,或为我的Stokke® Home™ 摇篮提出索赔?

    如果您的Stokke® Home™ 摇篮有质量问题, 我建议您最好联系最初购买产品的商店,并向他们提供产品受损信息以及摇篮的序列号(在摇篮撑具内侧的标签上可以找到)。如果您不方便联系最初的零售商, 您可以联系任何一个销售Stokke® Home™ 的Stokke® 零售商获得帮助。在www.stokke.com通过网页右上角的“门店寻找软件”找到距离您最近的零售商的地址。
    依据问题的类型,零售商能够代表您订购替换零配件或对整个摇篮进行替换。这是否包含在Stokke® 产品质保条款下,取决于索赔是否在保修期内提出的。
    Stokke® Home™ 摇篮遗失部件的替换,如纺织品或软垫, 可以直接通过stokke.com上显示的当地授权零售商订购。您注册时填写的信息必须与您购买凭证上的信息相符。您同样需要提供摇篮的序列号,这一序列号可以在摇篮撑具内侧的标签上找到。完成注册后,注册证书将会通过邮件的方式发送给你。您可以凭借注册证明和原版购买凭证向销售Stokke®Home™产品的零售商提出索赔或者要求更换零配件。
    您还可以向其他销售Stokke® Home™ 产品的Stokke® 零售商就这一问题寻求帮助, 您可以通过如下网址搜索离您最近的零售商。

    http://www.stokke.com/global/home#findstore
     

  • Stokke® Home™ 摇篮为什么没有轮子?

    为了 Stokke® Home™ 摇篮的轻便性, 我们设计师自主研发了这一没有轮子的摇篮。这同样有利于婴幼儿的安全。