Stokke® Crusi™

客户服务

  • 为什么Stokke® Crusi没有汽车儿童座椅转接器?

    汽车儿童座椅转接器(如与Stokke® Xplory婴童车兼容的那些)是不适用于Stokke® Crusi婴童车。原因是与Stokke® 汽车安全座椅转接器兼容的其他品牌的汽车安全座椅,其安全带会暴露在座椅背面。当Stokke® Crusi婴童车在双座位状态下,坐在较低位置的婴童可能会抓住汽车座椅的安全带, 存在安全隐患.因为。Stokke® iZi Go™ 或者 iziSleep™汽车座椅是适用于Stokke® Crusi婴童车的。其安全带已被隐藏,从而防止处于较低位置的婴童会抓住安全带。

    我们做所有的事情都以孩子的最大利益为基础,因此,有时它会限制Stokke®自家产品之间或Stokke®产品与其他制造商的产品之间的兼容性。

  • Xplory®, Crusi™, Scoot™, Trailz婴童车的纺织品可以互换吗?

    Stokke®Xplory®, Crusi™ 和 Trailz婴童车座椅的纺织品是可以互换的,由于它们的座椅型号是完全兼容的,尺寸也相似。Scoot婴童车的纺织品与其它型号车子座椅的纺织品不可互换,其车架也与Xplory®, Crusi™和Trailz的可携式睡篮不兼容。

  • 我可以夜间使用Stokke®婴童车可携式睡篮作为替代的婴儿床或睡篮吗?

    婴儿车在透气性和支撑方面的设计和测试与婴儿床/婴儿睡蓝设计及测试所使用的标准不同。尽管Crusi® 可携式睡篮 安全舒适,但是它不是设计用来夜间代替婴儿床的,因此我们建议不要在夜间用Crusi® 可携式睡篮代替婴儿床使用。

  • 我应该如何清理掉Stokke® Crusi™ 上的沙尘、泥和室外物质?

    Stokke® Crusi™ 的车架和轮子很容易清洁,用湿抹布就可以去除沙尘、泥和其他室外物质,不需要洗涤剂或使用其他洗涤化学产品。

  • 如果食物或者饮料洒在了Stokke® Crusi™婴童车上,我该怎么办?

    与其它传统婴童车不同,所有的Stokke®婴童车和Crusi的纺织品都是易擦洗的,可以用40摄氏度/104华氏度的热水机洗。 

  • 我如何获得Stokke® Crusi™婴童车的售后服务,或更换损坏的零件?

    如果您的Stokke®  Crusi™坏了,我们建议您联系您当初购买婴童车的商店,并向他们提供关于与损坏部件相关的信息以及婴童车的序列号。如果您不方便联络当初购买的商店,您可以登陆Stokke官网,在官网顶部,点击“找到您身边的零售商”,您可以找到距离您最近的我们的零售商合作伙伴,然后联系他们,需求帮助。
    根据不同的问题类型,零售商可以帮您订购一个更换零件,也可能会更换整个产品。整个售后服务是否享受Stokke®产品质量保证条款,取决于质量申诉是否在保修期内提出。如果不是在保修期内提出,可能会涉及一些费用。想要了解更多的关于Stokke®产品质量保证条款及如何注册Stokke® Xplory®婴童车的延长质量保证 (自购买日期三年)。请点击以下链接:http://w.stokke.com/#/
    对于遗失的Stokke®  Crusi™婴童车部件,如轮子,可以新向您当地的Stokke®零售商购买。
    您在注册延保中输入的详细信息必须与购买凭证上的信息一致。您还需提供婴童车的序列号,该序列号的Stokke®  Crusi™车架底部。完成注册后,注册证明会通过邮件发送给您。您可以将更换零件的要求发给零售商,并提供延保证明和原购买凭证。
    您也可以联系任何其他Stokke®零售伙伴寻求关于此事的帮助。您可以通过以下链接搜索最近的零售商:
    http://www.stokke.com/de-de/findstore#
  • Stokke® 婴童车太阳伞保护婴儿防止紫外线照射吗?

    与Stokke®婴童车一同出售的太阳伞经过独立的检测机构测试了紫外线保护水平,紫外线防护系数为50倍,等级为“防护效果极佳”。但是,我们仍然建议避免小孩长时间接受阳光直射。 

  • Stokke® Crusi™ 可携式睡篮和座椅与Stokke® Xplory®的可携式睡篮和座椅相同吗?

    用于Stokke® Crusi™ 的座椅与Stokke® Xplory®的座椅是相同的。但是,他们的可携式睡篮是不同的,也不能互换使用。

  • Stokke® Crusi的使用年龄和承重上限是多少?

    Stokke®Crusi™婴童车可以使用至孩子三岁左右。
    其可携式睡篮的最大载重是9公斤/20磅。一般来说,Stokke®Crusi™可携式睡篮只能使用到孩子能够不用外界辅助自己坐直的时候。
    其座椅和Sibling座椅的载重限制是15公斤/33磅,或者至孩子身高达到95厘米/7.5英寸。

  • 应该如何保养或者清洁 Stokke® Crusi婴童车的纺织物?

    Stokke® Crusi™可携式睡篮罩、遮阳罩和遮阳篷应该手洗。外衬可用湿抹布擦洗,内衬和床垫套可用40摄氏度水机洗。

  • 可携式睡篮和Sibling座椅可以同时安装在Stokke® Crusi™ 上吗?或者可以同时安装两个Sibling座椅吗?

    Stokke® Stokke® Crusi™ 可携式睡篮是可以和Sibling座椅的组合使用的,婴童车座椅或者Stokke® iZiSleep™或者Stokke® iZi Go™ 汽车安全座椅也可以和Sibling座椅组合使用。但是不能同时安装2个Sibling座椅。

  • Stokke® Crusi 婴童车是否适合出生婴儿使用?

    相关的欧洲婴童车安全标准(EN1888)注明座椅底部与靠背至少成150度才属适合初生婴儿使用。Xplory® 嬰童車和Crusi 座椅并符合这一规定,所以在欧盟国家,其不适用于6个月以下的婴童。而在英国,相关标准并无此项规定,所以Xplory® 嬰童車 和 Crusi 座椅适用于初生婴儿。
  • 踏踏滑板车是否适可用于Stokke® Crusi ?

    不可以。Stokke® Crusi™ 有一个Sibling座椅。

  • 能否将Stokke® Xplory®座椅用于 Stokke® Crusi的车架?

    Stokke® Crusi的车架能与全部Stokke® Xplory®和Crusi的座椅兼容,甚至能与较早期的Stokke® Xplory®型号共用。但Stokke® Xplory®的产品序列号高于280000方实现双人座位方案。
  • Stokke® Crusi™ 婴童车座椅有几个位置?

    Stokke® Crusi™婴儿座椅有3个面对父母的位置和2个向外的位置。