FAQ

Beide Hochstühle zeichnen sich durch eine hervorragende Ergonomie aus und fördern den Familienzusammenhalt, unterscheiden sich jedoch in Design und Flexibilität: 

• Tripp Trapp®: Ein klassischer Hochstuhl, der von der Geburt bis ins Erwachsenenalter mitwächst. Er verfügt über ein intelligentes, verstellbares Design mit tiefen- und höhenverstellbarem Sitz und Fußplatten für Bewegungsfreiheit. 

• Steps™: Ein modulares Sitzsystem, das sich deinem Kind anpasst. Ab einem Alter von 6 Monaten verwandelt sich das Baby Set in einen flexiblen Hochstuhl mit optionalem Tray sowie verstellbarer Rückenlehne und Fußstütze. Schließlich wird daraus ein Kinderstuhl, der bis zu einem Alter von etwa 10 Jahren geeignet ist. 

Wir bedauern es zu hören, dass Sie Probleme mit einem wackeligen Tripp Trapp haben. Wir bitten Sie darum, vor dem Aufbau die Gebrauchsanweisung gründlich zu lesen und das Produkt nach den vorgebenden Schritten zusammenzubauen. Oft löst dies bereits das Problem, da die Gebrauchsanweisung einen genauen Aufbau vorgibt.

Sollte dies das Problem nicht lösen, würden wir Ihnen ein neuer Satz Seitenteile zukommen lassen, allerdings würde das Wackel Problem auch mit einem neuen Satz Stuhlbeine auftreten, wenn der Stuhl nicht gemäß den Richtlinien zusammengebaut wurde.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1.    Beginnen Sie zuerst mit der erneuten Demontage des Stuhls - es genügt, alle Schrauben so weit zu lösen, dass sich sowohl die Sitz- als auch die Fußplatte leicht in den Nuten verstellen lassen. Alle Teile können unversehrt bleiben, da nichts entfernt werden muss.
2.    Vergewissern Sie sich, dass Sie die Bodenstrebe/Quertravese in der richtigen Weise montiert haben, sodass das Warnschild zur Rückseite des Stuhls gerichtet ist. Wenn Sie die Bodenstrebe so angebracht haben, dass das Warnschild schräg nach unten zeigt, entfernen Sie es, drehen Sie es um und drehen Sie es um, sodass es wie in der Bedienungsanleitung aussieht. Ziehen Sie die Bodenstrebe auf beiden Seiten fest.
3.    Vergewissern Sie sich, dass die Sitz- und Fußplatte bündig sind. Wenn eine der beiden Platten schief in den Rillen des Beins sitzt, kann dies dazu führen, dass eine der Platten lockerer ist als die andere. Die Sitzplatte sollte nicht mehr als 6-7 cm in die Tiefe reichen. Wenn die Sitzplatte zu weit nach außen reicht, kann dies zu Problemen mit der Stabilität des Stuhls führen und auch für Kinder unangenehm sein, deren Oberschenkel nicht lang genug sind, um über die Kante zu reichen, was wiederum die Blutzirkulation in den Füßen beeinträchtigen kann. Außerdem können schiefe Platten dazu führen, dass der montierte Stuhl bei jeder Belastung knarrende Geräusche von sich gibt.
4.    Ziehen Sie die Schrauben von unten nach oben an, beginnend mit der unteren Metallstange, dann die obere Metallstange und dann die beiden Rückenlaminate. Hören Sie beim ersten Anzeichen von Widerstand auf, wenn Sie die Schrauben anziehen, und achten Sie darauf, dass die Platten weiterhin bündig sind.
5.    Wenn Sie die Schrauben beim ersten Anzeichen von Widerstand angezogen haben, gehen Sie erneut von unten nach oben, um die Schrauben vollständig anzuziehen - Sie können dies tun, während Sie auf beiden Beinen des Stuhls stehen, um sicherzustellen, dass die Beine immer noch stabil stehen und sich nicht verdrehen, was zu einem wackelnden Stuhl führen würde. Achten Sie darauf, dass Sie die Schrauben nicht zu fest anziehen - insbesondere die Metallstangen. Die obere Metallstange ist so konstruiert, dass sie einen Spalt hat, wie in der Bedienungsanleitung angegeben. Wenn Sie die Schrauben mit zu viel Kraft anziehen, kann der Stuhl beschädigt werden.
6.    Sobald der Stuhl vollständig festgezogen ist, ist die Montage des Stuhls abgeschlossen.
7.    Wenn es immer noch leicht wackelt, liegt das meist daran, dass die Bodenstrebe zu fest angezogen wurde. Da dies die ersten Schrauben sind, die vollständig angezogen werden, ist es sehr leicht, diese Schrauben versehentlich zu fest anzuziehen. Um dieses Problem zu beheben, lösen Sie einfach die Bodenstrebe um eine halbe Umdrehung auf beiden Seiten. Der Stuhl sollte nun nicht mehr wackeln.

Wenn das Problem des Wackeln weiterhin besteht, kann es sein, dass einige Teile des Stuhls nicht symmetrisch genug sind oder dass die Löcher der Stuhlbeine nicht vollständig spiegelbildlich ausgerichtet sind. Wenn Sie den Stuhl zu fest anziehen, wird die Abweichung zwischen den beiden Beinen noch verstärkt.

Das aktuelle Baby Set- und Newborn Set™ sind mit allen Tripp Trapp- Stühlen, die ab Mai 2003 produziert wurden, kompatibel. Dies entspricht einer Seriennummer, die mit einer 3 oder höheren Zahl beginnt. Die Seriennummer sowie das Produktionsdatum finden Sie unter dem Stuhl, auf der Unterseite des rechten Seitenteils aufgestanzt.

Sollten Sie diese Information auf Ihrem Tripp Trapp Stuhl nicht herausfinden können, können Sie auch den Abstand zwischen den beiden Rückenlehnen messen: bis Mai 2003 beträgt der Abstand ca. 2,5 cm, während dieser ab Mai 2003 ca. 3,5 cm misst. Stühle, die vor Mai 2003 produziert wurden, sind nicht kompatibel mit dem aktuellen Stokke- Baby Set- und Newborn Set™. Das frühere Modell des Baby Set™ mit dem Holzbügel ist leider nicht länger erhältlich.

Der Tripp Trapp® ist von verschiedenen Prüf- und Zertifizierungsorganisationen auf der ganzen Welt zugelassen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf, das GS-Zeichen und das JPMA-Zertifikat. 

Um den Anspruch „Stuhl fürs Leben“ zu unterstützen, wurde der Tripp Trapp® auch über die typische Belastungsgrenze von 110 kg für Stühle für Erwachsene hinaus getestet, indem die Bedingungen verschiedener Festigkeitstests noch strenger umgesetzt wurden. Die bestandenen Ergebnisse belegen, dass der Tripp Trapp® Belastungen von bis zu 136 kg/300 lbs standhält. 

Bitte entfernen Sie das Etikett aus Sicherheitsgründen nicht. Dieses Etikett enthält wichtige Informationen. Das Entfernen des Aufklebers kann den Lack beschädigen oder Klebereste hinterlassen.