Mi ezpz ™ de Stokke ™ no se adhiere a la bandeja. ¿Qué estoy haciendo mal?

Servicio de Atención al cliente

    El mantel individual ezpz ™ de Stokke ™ permanece en su lugar mejor cuando la superficie es plana (no puede entrar aire por debajo) y la parte posterior del tapete está limpia y libre de polvo. La bandeja de la silla alta tiene una superficie ligeramente irregular para evitar la visibilidad de los rasguños, por lo que si bien el mantel individual debe tener un ligero efecto de succión en la bandeja cuando se sigue la guía del usuario, se adhiere mejor a superficies lisas y uniformes de la mesa.