Política de envío

En Stokke^® trabajamos con varias empresas de transporte, como UPS, DHL, DPD, Postnord, entre otras. A fin de ofrecerte el mejor servicio posible, en Stokke^® nos reservamos el derecho a escoger el transportista más adecuado para tu pedido.

El plazo de entrega se indica en tu cesta de la compra. Por lo general son de 4 a 6 días laborables, dependiendo del lugar de entrega en España. Los plazos de entrega de UPS Express Saver son de 1 a 2 días laborables (excepto sábado).

Método de envío	Plazo de entrega	Costes
Estándar – DHL	4-6 días laborables	19,90€
Estándar – DHL (a partir de pedidos por valor de 149,00 €)	4-6 días laborables	sin coste alguno
Urgente - UPS	1-2 días laborables	39,90€

Si tu envío contiene artículos dañados, incompletos o incorrectos, notifícalo inmediatamente a nuestro Servicio de Atención al cliente (a más tardar 14 días después de la entrega).

Las condiciones de envío de Stokke^® se aplican solo a compras realizadas en stokke.com.

Stokke^® hace envíos actualmente en los siguientes países:
Austria Bélgica Bulgaria Croacia República Checa Dinamarca Estonia Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Letonia	Lituania Luxemburgo Países Bajos Noruega Polonia Portugal Rumanía Eslovaquia Eslovenia España Suecia Suiza Reino Unido

Excepciones:

Stokke^® no hace envíos en los siguientes países:

Islas Aland
Andorra
Islas Canarias
Islas del Canal
Ceuta
Antillas Holandesas
Islas Feroe
Territorios franceses de ultramar y Cityssimo
Gibraltar
Groenlandia
Lichtenstein
Melilla
Monte Athos
San Marino
Svalbard
Ciudad del Vaticano
Heligoland

Modificación/cancelación del pedido

Por desgracia, técnicamente no es posible cancelar o modificar un pedido ya completado. Si aún así no quieres recibir tu pedido, tienes las siguientes opciones:

Puedes ejercer tu derecho de desistimiento. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente.
Puedes rechazar todo el pedido en el momento de la entrega. A continuación, se devolverá todo el pedido al remitente. Tan pronto como tu paquete llegue a nuestro almacén, se realizará el reembolso. Ten en cuenta que esto solo es posible si rechazas todo el pedido. A continuación, puedes hacer un nuevo pedido en stokke.com como de costumbre..

¿Se pueden entregar paquetes en una estación de embalaje?