FAQ
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ヨーヨー
Stokke ASでは、シリアル番号が 142AA0000000～142AA0062238 の ストッケ YOYO3 ベビーカーをお持ちのお客様が
無償交換の対象となります。
対象製品をお持ちの方は、こちらのリンクより交換手続きを開始してください。
https://www.stokke.com/JPN/ja-jp/customer-service/legal/safety-and-recall-information.html
※YOYO®ベビーカーの旧モデル、または上記とは異なるシリアル番号のYOYO³ベビーカーはそのまま安全にお使いいただけます。
YOYO 組み立てサービスとは何ですか？
YOYO 組み立てサービスは、有料のオプションで、お客様がご購入された商品のセット内容に応じて、YOYOベビーカーをあらかじめ組み立てた状態でお届けするサービスです。 安心で快適な育児体験をサポートすることを目的としています。
なぜ YOYO 組み立てサービスを利用するのですか？
YOYOベビーカーは、フレームと、月齢に応じて付け替え可能な0+または6+の各パックを、お好みのカラーで自由に組み合わせていただける革新的な製品です。 0+または6+パックのフレームへの取り付けは、お客様ご自身でも可能ですが、取扱説明書を見ながらの組み立て作業に負担を感じられる方もいらっしゃいます。 このサービスをご利用いただくことで、面倒な作業を省き、商品到着後すぐにご使用いただけます。
どの商品が YOYO 組み立てサービスの対象ですか？
以下のセット商品が対象となります：
Stokke® YOYO³ ベビーカー（0+ ニューボーンパック セット）
Stokke® YOYO³ ベビーカー（6+ カラーパック セット）
サービスの利用方法
フレームと0+ニューボーンパック、またはフレームと6+カラーパックを同時にご購入いただいた際、チェックアウト時のオプションとして「組み立て配送サービス」をお選びいただけます。 また、フレーム・0+ニューボーンパック・6+カラーパックの3点を同時にご購入いただいた場合は、フレームと0+パックを組み立てた状態でお届けし、6+カラーパックは未開封のまま同梱いたします。 ご利用料金：3,300円（税込）
YOYO 組み立てサービスを利用すると、どのような商品が届きますか？
お客様のご注文内容に基づき、あらかじめ安全に組み立てられたYOYOベビーカーをお届けします。 届いたその日から安心して、お子さまとお出かけをお楽しみいただけます。
YOYO 組み立てサービスのメリットは何ですか？
箱から出してすぐに使える状態で商品をお受け取りいただけるため、スムーズでストレスのない体験を提供します。 組み立てに不安のある方や、出産準備でお忙しい方に特におすすめです。
特許取得済みの「ソフトドライブ」システムを搭載し、非常に便利なので、荒れた地形でも前輪をロックする必要はありません。片手でハンドルを操作すれば、YOYO®はどこにでも移動でき、もう片方の手で傘を差したり、お子様の手を握ったりできます。
YOYO®は、世界中の親御様の生活を楽にするベビーカーです。記録的なコンパクトサイズで、どこにでも収納できます。レストランに紛れ込んだり、狭いエレベーターにも収まります。ハンドルを折りたためば、地下鉄の改札口もくぐれます。アームレストは階段を上る際に持ちやすいよう設計されています。折りたたんだ状態では肩に担げるので、世界中を旅するのにぴったりです！
はい*！折りたたみ時のYOYO®ベビーカーの寸法（52 x 44 x 18 cm / 20.5 x 17.3 x 7.1インチ）は、ほとんどの航空会社の機内持ち込み手荷物の許容量と同等かそれ以下です。これは、旅行中の親御様にとって革命的なことです。YOYO®をバックパック、アクセサリーとして販売されているもの、または付属の保護バッグに入れて持ち運ぶことをお勧めします。
* 2012年以降、YOYO®ベビーカー（折りたたみ時の寸法：52 x 44 x 18 cm / 20.5 x 17.3 x 7.1インチ）は、ほとんどの航空会社で機内持ち込み手荷物として認められています。ただし、機内持ち込み手荷物の基準は航空会社によって異なる場合があるため、ご旅行前にご利用の航空会社に最新の機内持ち込み手荷物の許容量を確認することをお勧めします。
まさに魔法のようです！お子様を抱っこしていても、片手で瞬時に折りたたんだり拡げたりできます。
アダプターの上部はチャイルドシートにクリップで固定されたままです。下部（白いボタン付き）は、YOYO®を折りたたんだ状態でベビーカーのアームレストに取り付けたままにできます。
快適なメッシュ素材のパッド入りショルダーストラップで肩にかけると、車輪が外側に開き、フードが体に密着します。
手で持つ場合は、クローム仕上げのハンドルを握ってください。YOYO®を拡げると、ストラップは自動的にバスケットに収まります。
はい、YOYO® は折りたたんだ状態で自立できます。
はい、ハンドルは簡単に折りたためるので、YOYO®は地下鉄の改札口をくぐったり、レストランでも最小限のスペースで済みます。
バシネットと新生児パックバージョンでは、YOYO®は赤ちゃんのおむつ交換台としても使えます。
YOYO+は、体重18kg（39.7ポンド）までのお子様に対応できるように設計されています。
YOYO²は、体重22kg（48.5ポンド）までのお子様に対応できるように設計されています。
YOYO³は、体重22kg（48.5ポンド）までのお子様に対応できるように設計されています。
ただし、以下の地域では最大体重制限が異なります。
- 15kg（33.1ポンド）：イスラエルおよび台湾。
- アメリカ（米国およびカナダ）のみ：YOYO³およびYOYO®² US10111は、体重22kg（48.5ポンド）までのお子様に対応できるように設計されています。
フレームとホイールアクスルはアルミニウム、ステンレススチール、高性能テクニカルプラスチックを使用しています。
パッケージはリサイクル段ボールを使用し、接着剤は使用せず、大豆インクで印刷しています。
はい！YOYO® 6+の生地製品はすべてのYOYO®フレームと互換性があります。
新生児パックとバシネットの生地は、リバーシブルバックレストを備えたフレームにのみ適合します。
はい、バスケットと6+用ベースファブリックを含むすべてのYOYO®生地は簡単に取り外しでき、30℃で洗濯機で洗えます。 バシネットのフィットシーツ、マットレス、フットカバー、キャノピーも30℃で洗濯機で洗えます。
YOYO®製品の化学物質安全性は、業界最高水準の化学物質管理のベンチマークであるストッケRSL（制限物質リスト）に準拠しています。これにより、YOYO®製品のすべての部品が、化学物質含有量に関するすべての安全基準と規制を満たしているか、それを上回っていることが保証されます。
はい、6+用、バシネット、新生児用パックは別売りですので、お好みに合わせて色を変更できます。
これらの生地製品は、リバーシブルバックレストに対応していないモデルを除き、すべてのYOYO®フレームで交換可能です。
YOYO®なら前輪をブロックする必要はありません！特許取得済みの「ソフトドライブ」システムを搭載し、荒れた路面でもステアリング抵抗を軽減します。
はい、使いやすさを考えたペダル設計「プッシュプッシュ」モードでブレーキが使えます。
YOYO®バシネットは付属のアダプターを使用してYOYO³、YOYO²、YOYO+に取り付けることができます。
YOYO®バシネットは、収納しやすいように2つのパーツに分解できます（分解時のサイズは48cm x 44cm x 30cm）。
ただし、フレームに取り付けた状態では折りたたむことができません。
YOYO®を折りたたむには、バシネットを取り外して手で持ち、ベビーカーのフレームを折りたたんで肩に担げるようにしてください。
YOYO®バシネットは、収納しやすいように2つのパーツに分解できます（分解時のサイズは48cm x 44cm x 30cm）。
ただし、フレームに取り付けた状態では折りたたむことができません。
YOYO®を折りたたむには、バシネットを取り外して手で持ち、ベビーカーのフレームを折りたたんで肩に担げるようにしてください。
YOYO®のハンドルバーは折りたたんだ時にロックされないため、白いボタンを同時に操作しなくてもYOYO®ベビーカーを簡単に展開することができます。
ユーザーガイドにある通り、YOYO®を折りたたんだハンドルバーをユーザーの正面に向けて持ち運ぶことをお勧めします。
バシネット使用時ではリクライニング背もたれは必須ではありませんが、必要に応じてフレームに残しておくことができます。
折りたたみ時は、飛行機の機内持ち込み手荷物と同等のサイズ：52 x 44 x 18 cm（20.5 x 17.3 x 7.1インチ）。
小型車のトランクはもちろん、電車の座席下、そしてもちろん飛行機の頭上収納棚にも楽々収まります*。
展開時の寸法：
新生児パックと6+用：106 x 44 x 86 cm（41.7 x 17.3 x 33.9インチ）
バシネット付き：106 x 44 x 96 cm（41.7 x 17.3 x 37.8インチ）
* 2012年以降、YOYO®ベビーカー（折りたたみ時寸法：52 x 44 x 18 cm / 20.5 x 17.3 x 7.1インチ）は、ほとんどの航空会社で機内持ち込み手荷物として認められています。
ただし、機内持ち込み手荷物の基準は航空会社によって異なる場合があるため、ご旅行前にご利用の航空会社に最新の機内持ち込み手荷物許容量を確認することをお勧めします。
YOYO® 6歳+バージョンは6.2kg（13.7ポンド）
YOYO® 新生児パックバージョンは6.6kg（14.6ポンド）
YOYO® バシネットバージョンは8.1kg（17.9ポンド）
新生児からアップグレード可能なオールインワン・シティストローラーとしては、記録的な重量です！
YOYO³ のバッグは最大 10kg まで、YOYO² と YOYO+ のバッグは最大 5kg (11 ポンド) まで運ぶことができ、その形状により前方と後方からのアクセスが容易になっています。
はい、6+ には複数の段階でセットできるリクライニング背もたれが付いています。
YOYO®ベビーカーに使用されている生地は、ストッケの生地性能試験要件を満たしています。これには、色落ち堅牢度、洗濯シミュレーション、耐摩耗性、耐光性、撥水性、紫外線カットに関する世界基準が含まれており、すべてのYOYO®ベビーカーに高品質の生地が使用されていることを保証しています。
YOYO®ベビーカーは、世界的に認められた複数の第三者機関による厳格なテストを受けています。
例えば、YOYO®ベビーカーは、欧州ベビーカー基準の不整地試験において、216,000回以上の試験を実施し、基準を上回っています（基準では72,000回の試験が必要です）。
この試験は、荷物を積んだベビーカーを不整地で400km以上、故障なく走行させるというものです。
YOYO®ベビーカーは、欧州ベビーカー基準のハンドル耐久性試験にも合格しており、13,300回以上の試験を実施しています。
この試験は、縁石の上り下りといった実際の走行状況をシミュレートし、ベビーカーの寿命全体にわたって高い品質を保証します。
YOYO ハンドルバーと YOYO ホイール パックを除くすべてのアクセサリは YOYO³ と互換性があります。
はい、すべての Stokke® YOYO® アクセサリは BABYZEN YOYO と互換性があり、その逆も同様です。
BABYZEN社は2021年にStokkeに買収され、すべての製品がStokke®にブランド変更されました。
すべての製品は互換性があり、同じ厳格な基準で製造されています。
YOYO³フレームには2年間の保証が付いています。stokke.comで延長保証登録をいただくと、保証を3年間に延長することができます。
YOYO²およびその他のYOYO®製品には、2年間の保証が付いています。
はい、6+以上バージョンではハーネスストラップを4段階に調節できます。新生児パックでは2段階に調節できます。バシネットにはハーネスは付属していません。