配送規約

本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。

【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。

 

【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

 

【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10：00～18：00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月１日以降)にて指定配送先へ通常3日～1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日～12日程度でお届けいたします。

下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド
・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー

以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け
・天候不順や交通障害の発生時

 

【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸または佐川急便の荷物問い合わせシステムにてご確認ください。

ヤマト運輸荷物問い合わせシステム

佐川急便荷物問い合わせシステム

 

【通常配送】
商品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。

購入金額：11,000円（税込）以上・・・配送無料

購入金額：11,000円（税込）未満・・・全国一律550円（税込）