配送規約
本配送規約はストッケ オンラインショップでのお買いものに適用されます。ストッケ 正規販売店、百貨店等にてお買い求めの品の配送につきましては各購入店にお問い合わせください。
【ゴールデンウィークの配送について】
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークのご注文・配送スケジュールは以下の通りです。
5月1日（金）13:00までのご注文 -> 5月1日（金）に発送予定
5月1日（金）13:00以降のご注文 -> 5月7日（木）より順次発送予定
■ お届けについてのお願い
・配送会社の混雑により、通常よりお届けに時間がかかる場合がございます。
・ご利用予定日がある場合は、余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
【配送可能地域】
日本国内のお届けに限ります。
複数のお届け先に配送をご希望される場合は、お届け先ごとに購入手続きをしてください。
【ご注文変更、キャンセルについて】
ご注文確定した商品についての変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品もお受けできませんので、十分考慮の上ご購入ください。
ご注文に関するご質問は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
【配送方法】
ストッケ オンラインショップの営業日は、土、日曜日、祝祭日を除く平日10：00～18：00となります。
ご注文確定後、ヤマト運輸または佐川急便(2018年7月１日以降)にて指定配送先へ通常3日～1週間程度でお届けいたします。名入れサービスをご利用の場合は、通常10日～12日程度でお届けいたします。
下記、大型製品は佐川急便配送の対象となります。
・スリーピー ベッドセット
・スリーピー ベッド
・スリーピー ジュニアベッドキット
・エクスプローリー
以下の場合は、通常より日数がかかる場合がございます。予めご了承ください。
・年末年始や大型連休の前後
・離島などの一部地域へのお届け
・天候不順や交通障害の発生時
【配送状況の確認について】
発送完了後、メールにてご連絡させていただきます。メールに記載されている追跡番号から配送状況をお問い合わせいただけます。
ヤマト運輸または佐川急便の荷物問い合わせシステムにてご確認ください。
【通常配送】
商品数に関わらず納品先1件につき、以下のとおり送料をご負担いただきます。
購入金額：11,000円（税込）以上・・・配送無料
購入金額：11,000円（税込）未満・・・全国一律550円（税込）