Tripp Trapp®

Klantenservice

  • Wat zijn de verschillen tussen Stokke® Tripp Trapp® en de Stokke® Steps™ series?

    De duidelijke verschillen zijn klantvoorkeuren, functies en accessoires.

    Beide kinderstoelen moedigen de familie aan samen te zitten vanaf de geboorte. De duidelijke verschillen zitten in de kenmerken en accessoires.

    The Tripp Trapp® is een kinderstoel die met het kind van geboorte tot volwassenheid meegroeit. Het ergonomische ontwerp waardoor het kind comfortable kan zitten met de voetplaat.

    The Steps™ is een alles-in-een systeem, dat begint met een wipstoel die kan worden gebruikt vanaf de geboorte, overgaand in een Babyset met een blad voor aan de kinderstoel, die gebruikt kan worden tot en met 10 jaar oud.

  • Hoe maak ik mijn Tripp Trapp®? schoon?

    Na gebruik, in het bijzonder na het eten, raden wij u aan de Tripp Trapp® en de Tripp Trapp® Baby Set af te nemen met een vochtige doek.
  • Zijn alle Stokke® Tripp Trapp® Kussentjes waterafstotend?

    Ja, bijna alle Tripp Trapp Trapp® kussens zijn waterafstotend; kijk voor de kussens met het gemakkelijk schoon te maken symbool op de verkoopverpakking.
  • Waarom heeft Stokke® de houten veiligheidsbeugel veranderd in de huidige plastic Tripp Trapp® Baby Set™?

    Er zijn verschillende voordelen die de huidige Tripp Trapp® Baby Set™ van recyclebare kunststof biedt boven het voorgaande model van hout:

    - De vorm bevordert een correcte zithouding vanaf het allereerste begin, en helpt bij het correct instellen van de stoel.
    - Het feit dat het twee aparte openingen voor de benen heeft en de beugel een nauwkeuriger pasvorm biedt verhoogt de veiligheid voor het kind.
    - Bovendien is de nieuwe set gemakkelijk in het onderhoud (kan zelfs in de vaatwasser).
  • Wat is het gewicht en wat zijn de afmetingen van de Stokke ® Tripp Trapp ®?

    In de verpakking zijn de afmetingen van de Stokke® Tripp Trapp® stoel 80 x 51 x 9 cm en het gewicht 7 kg. Afmetingen van de stoel na montage zijn 79 x 49 x 46 cm.
  • Ik heb meerdere Stokke ® Tripp Trapp ® stoelen van dezelfde kleur, die er toch anders uitzien. Hoe kan dit?

    Alle meubels in de collectie van Stokke® zijn gemaakt van hout. En omdat het hier om natuurproducten gaat, kunnen deze enige natuurlijke variatie vertonen. Daarbij komt dat wij ons hout uit verschillende duurzame bronnen betrekken. waardoor wij niet kunnen garanderen dat stoelen uit hetzelfde bomenbestand komen ook al hebben ze dezelfde kleur. Tenslotte kan de kleur na verloop van tijd onder invloed van UV-licht en zuurstof veranderen.
  • Mijn nieuwe Stokke ® Tripp Trapp ® stoel wiebelt na de montage. Heb ik iets verkeerd gedaan?

    Het spijt ons dat u problemen heeft met een wiebelende Tripp Trapp. Tripp Trapp stoelen kunnen zo in elkaar worden gezet dat ze wiebelen en bij het in elkaar zetten van de stoel moet uiterste zorgvuldigheid worden betracht om dergelijke problemen te voorkomen. Naast de visuele richtlijnen in de gebruikershandleiding vragen wij u om te proberen de stoel opnieuw te monteren aan de hand van een aantal specifieke richtlijnen in een poging om de problemen waarmee u wordt geconfronteerd op te lossen. Dit bespaart u de tijd die nodig is om een nieuwe set poten te ontvangen, aangezien hermontage een onvermijdelijk onderdeel van de oplossing is. Bovendien, als de stoel niet volgens de richtlijnen is gemonteerd, zal het wiebelprobleem zich zelfs voordoen met een gloednieuwe set poten.

    Ga als volgt te werk:

    1) Begin met het demonteren van de stoel - het volstaat om alle schroeven los te draaien zodat niets meer vastzit en de zitting en de voetplaat beide gemakkelijk in de groeven kunnen worden versteld. Alle onderdelen kunnen intact blijven, want er hoeft niets te worden verwijderd.
    2) Controleer of u de vloerbeugel op de juiste manier hebt gemonteerd, zodat het waarschuwingslabel naar de achterkant van de stoel is gericht. Als u de vloerbeugel zo hebt bevestigd dat het waarschuwingslabel schuin naar beneden is gericht, verwijder deze dan, draai hem om en draai hem om zodat hij eruit ziet zoals in de gebruikershandleiding. Draai de vloerbeugel aan beide zijden vast.
    3) Zorg ervoor dat de zitting en de voetplaat beide gelijk liggen. Als een van de platen scheef in de groeven van de poot blijft zitten, kan dit ertoe leiden dat een van de platen losser zit dan de andere. De zitplaat mag niet meer dan 6-7 cm diep zijn. Als de zitplaat te ver naar buiten reikt, kan dit problemen veroorzaken met de stabiliteit van de stoel en ook ongemak veroorzaken voor kinderen, wier dijen niet lang genoeg zijn om over de rand te reiken, wat op zijn beurt de bloedcirculatie naar hun voeten kan verminderen. Bovendien kunnen scheve platen ervoor zorgen dat de gemonteerde stoel krakende geluiden maakt als er gewicht op wordt gezet.
    4) Begin de schroeven van onder naar boven aan te draaien, te beginnen met de onderste metalen staaf, dan de bovenste metalen staaf en vervolgens de twee ruglamellen. Stop bij het aandraaien van deze schroeven bij het eerste teken van weerstand en zorg ervoor dat de platen nog steeds gelijk liggen.
    5) Zodra de schroeven zijn aangedraaid bij het eerste teken van weerstand, gaat u opnieuw van beneden naar boven om de schroeven volledig aan te draaien - u kunt dit doen terwijl u op beide poten van de stoel staat om er zeker van te zijn dat de poten nog steeds stevig staan en niet draaien zodat er een wiebelende stoelsituatie ontstaat. Zorg ervoor dat u geen van de schroeven te vast draait - vooral niet de metalen stangen. De bovenste metalen stang is ontworpen om een spleet te hebben, zoals aangegeven in de gebruikershandleiding. Als u de schroeven te hard vastdraait, kan de stoel beschadigd raken.
    6) Zodra de stoel volledig is vastgedraaid, is de montage van de stoel voltooid.
    7) Als er nog steeds een lichte wiebel is, is dit meestal het gevolg van het te strak aandraaien van de vloerbeugel. Aangezien dit de eerste schroeven zijn die volledig moeten worden aangedraaid, is het heel gemakkelijk om deze schroeven per ongeluk te strak aan te draaien. Om dit probleem op te lossen, draait u de vloerbeugel aan beide zijden een halve slag los. De stoel zou nu niet meer moeten wiebelen.

    Als er nog steeds een probleem is met wiebelen, is het mogelijk dat sommige delen van de stoel niet symmetrisch genoeg zijn, of dat de gaten van de stoelpoten niet volledig in spiegelbeeld zijn uitgelijnd. Als u de stoel te strak aantrekt, wordt de afwijking tussen de twee poten versterkt.

  • Waar kan ik het serienummer van mijn Tripp Trapp®vinden ?

    Het serienummer van de Tripp Trapp® kunt u vinden onder de rechter zijkant van de stoel.
  • Kan ik de Stokke ® Tripp Trapp ® stoel aan ons barmeubel gebruiken?

    De Stokke ® Tripp Trapp ® stoel is ontworpen voor gebruik aan tafels met een standaardhoogte, dat wil zeggen tussen de 72 en 76 cm. De stoel is daarom niet geschikt voor gebruik aan barmeubels.
  • Hoe weet ik of mijn Tripp Trapp ® stoel compatibel is met de Stokke ® Baby Set ™ of Newborn Set ™?

    De huidige Stokke® Baby Set™ en Newborn Set™ zijn compatibel met alle Tripp Trapp® stoelen die vanaf mei 2003 geproduceerd zijn. U kunt zulke stoelen herkennen aan serienummers beginnend met een 3 of hoger. Het serienummer en de productiedatum staan op de onderkant van de stoel gedrukt. Als u deze informatie niet op uw Tripp Trapp ® stoel aantreft, kunt u ook de afstand tussen de twee rugleuningen meten: vóór mei 2003 was dit ca. 2,5 cm, terwijl bij stoelen vanaf mei 2003 de afstand ongeveer. 3,5 cm is. Stoelen die geproduceerd zijn vóór mei 2003 zijn niet compatibel met de huidige ® Baby Set ™ en de Newborn Set ™. Eerdere modellen van de Baby Set ™, met houten beugel, zijn niet langer beschikbaar.
  • Wat is de aanbevolen maximale belasting die op een Stokke® Tripp Trapp® stoel kan worden geplaatst?

    Voor certificering naar het GS keurmerk is de Tripp Trapp® stoel getest volgens verschillende veiligheidsnormen. Een ervan is de standaard DIN 68 878, een kwaliteitsnorm voor stoelen voor volwassenen.

    Testen voor deze norm omvatten bijvoorbeeld een dynamische proef waarbij 110 kg op de stoel wordt geplaatst, die dan in hoge snelheid tot wel 6000 maal naar achteren wordt gebogen.

    De Tripp Trapp® stoel heeft alle testen in deze norm gehaald, wat betekent dat een maximale belasting van 110 kg veilig op de stoel geplaatst kan worden.

  • Mag ik het waarschuwingslabel verwijderen van mijn Tripp Trapp?

    Vanwege veiligheidsredenen raden wij u aan om het waarschuwingslabel niet te verwijderen. Dit label bevat belangrijke informatie. Het verwijderen van dit label kan er voor zorgen dat de lak op uw Tripp Trapp beschadigd zal raken.