Retourneren

Je kunt je op stokke.com bestelde producten binnen 30 dagen na levering gratis retourneren met dit speciale retouretiket.

Welke artikelen kunnen worden geretourneerd?

• Stokke® accepteert alleen retourzendingen van artikelen die gekocht zijn op stokke.com. Producten die via een ander verkoopkanaal zijn gekocht, moeten via de desbetreffende winkelier worden verwerkt. Neem rechtstreeks contact op met de winkelier voor meer informatie.
• Op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Alle geretourneerde artikelen moeten compleet zijn, in de originele verpakking en in originele staat. Dit omvat alle onderdelen van het artikel, accessoires, handleidingen, enz.
• Als je bij je aankoop een cadeau, promotieartikel of bonusartikel hebt ontvangen, moet dit ook worden geretourneerd om je geld terug te krijgen.

Hoe werkt het retourproces?

• De retourzending is voor u gratis.
• Klik hier om je eigen gratis retouretiket aan te maken via onze website en volg gewoon de instructies.
• Wij geven je alle informatie die je nodig hebt om het label te maken, dat je vervolgens per e-mail ontvangt om af te drukken of als QR-code.
• Print het label nu uit, plak het duidelijk zichtbaar op de pakketdoos en lever het in bij een nabijgelegen pakketstation.
• De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.
• Zodra we je pakket hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling. Dit kan in totaal tot 14 dagen duren.

Hoe lang kan ik mijn bestelling retourneren?

• Je kunt je bestelling binnen 30 dagen aan Stokke® retourneren.

Hoe lang kan ik mijn bestelling retourneren?

• Het retourneren is voor jou gratis. Wij nemen de kosten voor onze rekening op voorwaarde dat je een gepersonaliseerd retouretiket gebruikt van het portaal van onze verzendpartner DHL.