Reklamacja produktu

Biuro obsług klienta

    Witamy na stronie reklamacji Stokke®

    Przykro nam, że masz problem i z chęcią pomożemy Ci w jego rozwiązaniu.

     

    Jeśli masz problem związany z zakupionym produktem, złóż reklamacje, klikając na poniższy przycisk.

     

    Aby móc jak najlepiej Ci pomoc prosimy o podanie informacji poniżej:

    • Data zakupu
    • Zdjęcie paragonu lub screenshot z potwierdzenia złożenia zamówienia
    • Numer seryjny produktu (wskazówki odnośnie tego gdzie znajdują się numery seryjne poszczególnych produktów, znaleźć można w zakładce najczęściej zadawane pytania na stronie stokke.com)
    • Zdjęcia/film pokazujące problem
    • Krótki opis wady i tego w jakich okolicznościach się pojawiła
    • Dane kontaktowe wraz z numerem telefonu poprzedzonym kodem kraju (+48 dla Polski), gdybyśmy potrzebowali się z Tobą skontaktować
     

    Postaramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia problemu. W każdej chwili możesz się z nami skontaktować poprzez bezpłatną infolinię lub formularz kontaktowy na stronie. Aby ułatwić przepływ informacji prosimy zawsze o podanie numeru sprawy.

     

    Dziękujemy za czas poświęcony na podanie nam tych informacji. Zapewniamy, że pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

     

    Serdeczne pozdrowienia od Stokke®.