Returer
Du kan returnera dina produkter som beställts på stokke.com kostnadsfritt inom 30 dagar efter leverans med hjälp av denna speciella returetikett.
Vilka varor kan returneras?
- Stokke® accepterar endast returer av varor som köpts på stokke.com. Produkter som köpts via någon annan försäljningskanal måste behandlas via respektive återförsäljare. Vänligen kontakta återförsäljaren direkt för mer information.
- Specialanpassade varor kan inte returneras.
- Alla returnerade varor måste vara kompletta, i sin originalförpackning och i sitt ursprungliga skick. Detta inkluderar alla delar av varan, tillbehör, manualer etc.
- Om det ingick en gåva, kampanjartikel eller bonusartikel i ditt köp måste även denna returneras för att du ska kunna få pengarna tillbaka.
Hur fungerar returprocessen?
- Klicka här för att skapa din egen kostnadsfria returetikett via vår webbplats och följ bara instruktionerna.
- Vi ger dig all information du behöver för att skapa etiketten, som du sedan får via e-post för utskrift eller som en QR-kod.
- Nu är det bara att skriva ut etiketten, klistra den väl synlig på paketlådan och lämna in den på en närliggande paketstation.
- Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
- Så snart vi har mottagit ditt paket behandlar vi återbetalningen. Detta kan ta upp till 14 dagar totalt.
Hur länge kan jag returnera min beställning?
Du kan returnera din beställning till Stokke® inom 30 dagar.
Hur mycket kostar det att returnera varor?
Returen är kostnadsfri för dig. Vi täcker kostnaderna under förutsättning att du använder en personlig returetikett från vår fraktpartner DHL portal.