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¿Qué es lo que no cubre la Garantía Ampliada Stokke®?
La Garantía Ampliada Stokke® no cubre problemas a causa de la evolución normal de los productos, el desgaste, sobrecarga del producto, pequeñas variaciones en los materiales como cambios de color, así como la influencia de factores externos tales como la luz solar, temperatura, humedad y contaminación ambiental. Los daños ocasionados por accidentes, transporte, golpes o percances, así como el robo, no están cubiertos por la Garantía Ampliada Stokke®. El uso de accesorios que no hayan sido proporcionados por Stokke, como parte de la gama del producto, hará que cualquier daño ocasionado por ello no quede cubierto por la Garantía Ampliada Stokke®. Leer más
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¿Cómo puedo saber si el problema que tengo queda cubierto por la Garantía Ampliada de Stokke®?
En caso de que tenga alguna dificultad o problema con su producto Stokke®, le invitamos a que contacte con el distribuidor donde originalmente compró su producto Stokke®. Si esto no fuera posible, le invitamos a que contacte aquí con el Servicio de Atención al Cliente de Stokke® para que puedan asesorarle. Le aconsejamos que tenga también preparados una descripción completa de su pregunta, una copia del tique de compra original, modelo, color y número de serie para que nuestro equipo Stokke® o su distribuidor Stokke® le asesoren de una forma rápida y eficiente. Leer más
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¿Qué sucede si no puedo contactar con el distribuidor donde originalmente compré mi producto Stokke®?
Si se encuentra en el caso de que no puede contactar con el distribuidor donde compró su producto Stokke®, debe contactar con el departamento de Atención al Cliente de Stokke® aquí. Leer más
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Stokke® Xplory®
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- Mi cuco/carrito no está en el listado de vuestra página web. ¿Puedo usar Stokke® PramPack™ con él para ir de viaje?
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Los adaptadores para sillas de coche, ¿son compatibles con todos los chasis de Stokke® Xplory®?
Los adaptadores de Stokke® para sillas de auto son compatibles con los chasis Xplory con un número de serie superior a 24771. Los modelos con un número de serie inferior no son compatibles con este tipo de adaptadores, aunque sí son compatibles con la silla de auto Stokke® iZi Sleep™ by BeSafe®. Nuestra propia silla de auto Stokke® iZi Sleep™ by BeSafe®, que se lanzó en 2010, está especialmente diseñada para que se pueda adaptar a nuestro chasis Stokke® Xplory® sin necesidad de adaptadores, sin importar el modelo del chasis, el año de fabricación y su número de serie. Para más información sobre la silla de auto Stokke® iZi Sleep™, visite el siguiente enlace: http://www.stokke.com/EUR/es-es/global/car-seats/stokke-izi-sleep/3810.html Leer más
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¿Por qué el patinete Stokke® Xplory® Sibling Board no se ajusta al chasis de mi Stokke® Xplory®?
The Stokke® Xplory® stroller was not originally designed to be used with a sibling board, simply because it did not exist at the time. In response to customer feedback over the first years our product development team worked hard to come up with an add-on solution that would not compromise the safety or stability of the stroller. They found that this could only be achieved by modifying the chassis in a way which cannot be carried out retroactively, on earlier Stokke® Xplory® strollers. The Stokke® Xplory® Sibling Board was only introduced in October 2009 and it is therefore only compatible with Stokke® Xplory® strollers produced from that date on. To be more precise, it will fit on Stokke® Xplory® strollers with serial number 113464 and above. It goes without saying that it fits on all strollers of the new V3 model, launched in 2010. Leer más
- ¿Cuáles son las dimensiones y medidas de la bolsa de viaje Stokke® PramPack™?
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¿Cómo sé si el patinete de Stokke Xplory sirve para mi carrito Stokke Xplory?
Our Design Team identified a need for the Sibling Board, therefore it was only designed from the Xplory® V3 and now the V4. To be more precise, it will fit on Stokke® Xplory® strollers with serial number 113464 and above. Leer más
- ¿Cómo sé si el adaptador de silla de auto Stokke Xplory se puede adaptar a mi carrito Stokke Xplory?
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For which age is this seat suitable?
This seat can be used from when the baby is born until approximately one year of age. However, please note that this is just an average value and does not limit or guarantee the usage time. You must stop using this seat when the height or weight limit is reached or the uppermost point of the baby’s head reaches the highest point of the seat. Ideally, you should look for toddler seats already some time before your baby has reached this point. Additionally, check how the shoulder belts are sitting on your baby’s shoulders. If the shoulder belts are not coming straight onto the shoulders anymore but are coming from below the shoulders when having the headrest/belts in the highest setting, then it’s time to change as well. Leer más
- Condiciones De Uso
- Actualización de Stokke® Trailz™
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¿Cómo tengo que montar mi Stokke® arnés per Tripp Trapp®?
Por favor, vea este video que muestra cómo montar el arnés Stokke. Haga clic aquí. Leer más