Seguridad y retiros del mercado

Servicio de Atención al cliente

    Seguridad e información sobre retiros del mercado

    En Stokke, nuestras preocupaciones principales son la seguridad y el bienestar de los niños que utilizan nuestros productos. Es por eso que constantemente efectuamos pruebas y mejoramos nuestros productos. Lamentablemente, pueden ocurrir errores de diseño o fabricación.

    Consulta el menú lateral para ver anuncios o notificaciones vigentes de retiro del mercado de Stokke. Contacta nuestro equipo de atención al cliente para mayor información y asistencia relacionada a los productos actuales o anteriores retirados del mercado.

  • Stokke® Clikk™ High Chair

    SAFETY RECALL NOTICE

    Stokke LLC is voluntarily recalling a limited number of affected Clikk high chairs in the white color only and manufactured between December 16 and 18, 2020. Click here to see if your high chair is affected by this recall. 

     


     

  • Hamaca Stokke® Steps™ y Stokke® Steps™ Newborn Set

    ANUNCIO IMPORTANTE DE SEGURIDAD

    Stokke AS anuncia devolver la hamaca Stokke® Steps™ y el Stokke® Steps™ Newborn Set producidos entre febrero de 2014 y el 21 de diciembre de 2018. Más información 

     


     

  • Actualización de Stokke® Trailz™

    Septiembre de 2019

    En diciembre de 2014 Stokke retiró del mercado el chasis Stokke® Trailz™. En dicha fecha, un número limitado de clientes informó que la junta del mango de Stokke® Trailz™ podía romperse mientras se usaba, lo que podría presentar un riesgo de caída. No se han reportado heridos en cualquier caso.

    Los chasis fueron reemplazados durante el invierno 2014/2015. Desde entonces, no ha habido informes adicionales. En caso de que todavía tengas un chasis Stokke® Trailz™ anterior a diciembre de 2014 que no haya sido actualizado por Stokke, ponte en contacto con tu distribuidor local.

    Recuerda registrar tu Stokke® Trailz™ en nuestra base de datos de garantía extendida en Stokke.com.

    Además de otros beneficios, nos permite enviarte comunicados de seguridad relevantes si fuera necesario.