隐私政策

发布日期：2024年4月

我们的隐私承诺

思童嘉商贸(上海)有限公司(“Stokke中国”、“我们”或“我们的”)深知个人信息对您的重要性，我们将按照适用的中国法律法规的规定，尽全力尊重和保护您的个人信息和隐私权利。本《隐私政策》(“本政策”)适用于您通过我们的官方网站使用我们提供的产品及/或服务，我们将在本政策中详细、具体地描述您在使用我们提供的产品及/或服务时，我们收集、使用、共享、转让、委托处理、存储、公开披露和保护您个人信息的相关活动。

本政策将帮助您了解以下内容：

我们如何收集和使用您的个人信息?

我们如何存储和保护您的信息?

我们如何使用 cookies? 

我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息？ 

您的个人信息如何在全球范围转移？

您的权利

第三方链接 

我们如何处理未成年人的个人信息？

只限在线隐私政策 

使用条款

隐私政策的更改 

法律/立法

联系我们 

其他

我们如何收集和使用您的个人信息?

为向您提供售后服务并处理您提出的产品客诉申请，我们将收集您的姓名、电话号码、地址、电子邮件以及邮政编码。如您拒绝提供相应信息，我们将无法为您提供售后服务，您的产品客诉申请可能难以得到有效处理。

如果我们需要改变个人信息收集的内容、方式或目的，我们将按照适用法律取得您的同意。我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明与个人信息收集与使用相关的变化，并为您提供自主选择同意的方式，并在征得您的明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问，您均可通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们会在15个工作日内为您提供解答。

我们如何存储和保护您的信息?

我们在收集您的个人信息后将存储在位于英国的服务器。原则上，您授权我们在您使用我们提供的产品及/或服务期间存储您的个人信息，我们会按为实现您授权使用的目的所必需的最短时间内存储您的个人信息。超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。法律法规另有强制规定的，我们会按照强制规定处理。

我们将采取以下方式保护您的个人信息：

• 技术方式保护：我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
• 制度保护：我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全；我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
• 对合作方的书面限制：在我们向业务合作伙伴共享您的个人信息前，我们会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任，在合作前签署关于数据安全的保护协议，如第三方及我们的业务合作伙伴有违约行为的，须承担相应法律责任。
• 信息安全事件处理：为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
• 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，互联网环境并非百分之百安全。我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任，除法律法规另有规定外，我们承担的责任仅限于给您造成的直接损失。

我们如何使用 cookies? 

是的，我们将使用cookies。Cookies 是网站或服务提供商通过网络浏览器(如果您本人允许的话)传送到您的电脑硬盘上的小文档，以便网站或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并捕捉和记忆某些信息。

我们使用cookies 来记忆和处理您的购物车中的物品，理解并储存您在未来访问中的偏好，并编写有关网站流量和互动的集合数据，以便我们将来为您提供更好的访问体验和更好的网站工具。 我们会联系第三方服务提供商来协助我们更好地了解我们的网站用户。这些服务提供商不会被允许使用以我们的名义而收集到的信息，除非是帮助我们开展并提升业务水平。

我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息？ 

1. 委托处理

我们提供的产品及/或服务中，我们需要委托那些协助我们经营网站、开展业务或为您提供服务的受信任的第三方处理您的个人信息，前提是我们仅会出于本政策明确的目的来委托其处理您的个人信息，我们将要求第三方按照适用法律及本政策的规定在我们的委托范围内处理个人信息，且这些第三方同意为这些信息保密并采取安全措施。我们会对第三方的个人信息处理活动进行监督。如果第三方超出委托范围处理您的个人信息，其将单独征得您的同意。

2. 共享

为向您提供售后服务并处理您提出的产品客诉申请，我们将向我们的关联公司Stokke AS提供您的姓名、电话号码、地址、电子邮件以及邮政编码。Stokke AS的联系方式请见后文“联系我们”。如果我们要变更对该共享个人信息的处理目的和处理方式，我们将根据相关法律法规的要求重新征求您的授权同意。同时我们会严格遵守相关法律法规对数据跨境传输的各项要求，具体参见本政策“您的个人信息如何在全球范围转移”章节。

我们不会与Stokke AS以外的第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
• 法定情形下的共享：我们可能会根据适用法律为诉讼争议解决需要、或根据行政、司法、监察、检察机关的法定要求(包括但不限于我们或任何关联公司的监管机构或其他机关，或该等监管机构或机关指定的组织或个人)分享您的个人信息；
• 在法律法规要求或允许的范围内，为了保护我们、其他第三方或社会公众的权益免遭损害而有必要提供。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何其他公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
• 在法定情形下：我们可能会根据法律法规或行政、司法、监察、检察机关的法定要求(包括但不限于我们或任何关联公司的监管机构或其他机关，或该等监管机构或机关指定的组织或个人)转让您的个人信息；
• 在涉及合并、收购或破产清算情况下：如涉及到个人信息转让，我们将告知您接收方的名称或者姓名和联系方式，并会要求后续持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 我们可能会为了遵守法律、执行网站政策或保护我们或他人权利、财产或安全时公开披露您的个人信息。

您的个人信息如何在全球范围转移？

Stokke是一家跨国公司，基于集团运营和管理的需要，我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，除了您的个人信息将被存储在位于英国的服务器之外，在获得您的授权同意后，为向您提供售后服务并处理您提出的产品客诉申请，您的姓名、电话号码、地址、电子邮件以及邮政编码信息还将会被共享给我们的关联公司Stokke AS，Stokke AS的联系方式请见后文“联系我们”。在您的个人信息被跨境转移的情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。我们将始终在管理、技术处理等过程确保您个人信息的安全，防止您的个人信息受到各种可预见事故的危害。

您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问和更改您的个人信息

您有权访问和更改您的个人信息。您可自行或者通过联系我们访问和更改您的个人信息。如果您采取联系我们的方式访问、更改您的个人信息，您可以随时通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内回复您的访问或更改请求。

2. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们提供的任何产品及/或服务；
• 如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 如果我们不再为您提供任何产品及/或服务，或者保存期限已届满；
• 如果您撤回同意；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

当我们决定响应您的删除请求，我们将从我们的系统中立即删除您的个人信息。但受限于技术原因，我们可能无法立即在备份系统中删除相应的信息，但我们会确保备份系统中的相应信息不会再次应用于日常业务或其他用途，并确保在备份更新时及时删除这些信息。

3. 撤回您的授权同意

您有权撤回您的授权，但我们的服务需要一些基本的个人信息才能得以完成。当相关服务依赖您的个人信息才可实现或正常运行的情况下，如您撤回相关授权后，我们无法继续为您提供相应的服务。

您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，来选择撤回您对某些个人信息的授权，我们将在15个工作日内回复您的请求。当您撤回相关授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内响应您的请求。

5. 约束信息系统自动决策

如果我们提供的产品或服务仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定，倘若这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

6. 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在法律法规或本政策规定的时间内作出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

• 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
• 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
• 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
• 涉及商业秘密的。

如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定及作出决定的理由，您可以通过本政策载明的联系方式与我们取得联系并进行投诉。

第三方链接 

偶尔的情况下，在我们斟酌考虑后，我们可能会在我们的网站上包括或提供第三方产品或服务。这些第三方网站有着各自独立的隐私政策。因此我们不为这些外接网站的内容和活动负任何责任。尽管如此，我们努力保护自己网站的完整性，并欢迎您提供任何有关这些外接网站的反馈。

我们如何处理未成年人的个人信息？

我们不会通过本网站收集未成年人的任何信息。如您不具备完全民事行为能力，您不应通过本网站向我们提供您的个人信息。如果您违反上述约定，您及您的监护人应承担因不当提供个人信息而导致的一切后果。

只限在线隐私政策 

该在线隐私政策只适用于通过我们的网站所收集到的信息，而不适用于其他或线下收集到的信息。

使用条款 

请访问我们的《使用条款》，其中规定了访问并使用我们的网站http://www.stokke.com 的相关条款，包括使用条款、免责条款和责任范围条款。

隐私政策的更改 

如果我们决定更改我们的隐私政策，我们将会发布最新版隐私政策在该网页上。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过推送通知、弹窗、或其他方式提醒您阅读)。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
• 其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。

我们会注明每次更新的时间，并为您存档更新前的文档。如您需查阅，可随时通过本政策所载联系方式与我们取得联系。

法律/立法

该隐私政策将-在所有时候-都受到相关法律管辖区的当地法律/立法最大程度的限制。

联系我们 

如果您有任何有关该隐私政策的问题，请联系我们，联系方式如下：

联系地址：上海市徐汇区淮海中路1010号1902、1903单元

联系电话：+86 21 6093 2098 

电子邮箱：cs.cn@stokke.com

如需联系Stokke AS，联系方式如下：

Parkgata 6

Ålesund, Ålesund 6003

Norway

dpo@stokke.com 

我们会尽最大努力为您提供满意的解决方案，并在15个工作日内为您处理完毕。

其他

如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。