Cómo puedo obtener piezas de repuesto o hacer una reclamación para mi Stokke® Sleepi™ Dresser & Changer?

Si su Stokke® Sleepi™ Cómoda o Cambiador está dañado, le pedimos que se ponga en contacto con la tienda donde compró originalmente el producto y le proporcione la información relativa al daño, así como el número de serie del producto (que se encuentra en el interior de la cómoda y en el interior de uno de los cajones respectivamente). Si no es posible ponerse en contacto con el vendedor original, también puede ponerse en contacto con cualquier otro distribuidor de Stokke® que venda el Stokke® Sleepi™ para obtener ayuda. En la parte superior de nuestro sitio web www.stokke.com, en la sección "Find your retailer", puede buscar su distribuidor más cercano.

Dependiendo del tipo de problema, el distribuidor podrá pedir una pieza de repuesto en su nombre o hacer que se sustituya la cómoda en su totalidad. La posibilidad de hacer esto bajo los términos de la garantía de los productos Stokke® dependerá de si la reclamación se hace dentro del período de garantía. Para obtener más información sobre la garantía de los productos Stokke® y cómo registrar su cómoda Stokke® Sleepi™ para obtener una garantía ampliada (3 años después de la fecha de compra), siga este enlace: http://w.stokke.com/#/

Los recambios de las piezas que faltan en el cambiador/perchero Stokke® Sleepi™ pueden pedirse directamente a su distribuidor local de Stokke® o en stokke.com, dependiendo del país de compra. Los datos que introduzca en su registro deben coincidir con los que figuran en el comprobante de compra. También se le pide que proporcione los números de serie de la cuna, que encontrará en una pegatina en el interior de la cómoda, así como en el interior de uno de los cajones. Una vez completado el registro, se le enviará el certificado de registro por correo electrónico. Puede reclamar las piezas de repuesto en un establecimiento que venda el Stokke® Sleepi™ presentando tanto el certificado de registro como el comprobante de compra original.

También puede ponerse en contacto con cualquier otro distribuidor de Stokke® que venda el Stokke® Sleepi™ para que le ayude en este asunto. Puede buscar el más cercano a través del siguiente enlace: http://www.stokke.com/global/Sleepi#findstore