스토케 본사 및 스토케 코리아는 시리얼 넘버 ZG0247548에서 ZG270529에 해당하는 스토케 이지고 X1 바이 비세이프 카시트를 회수하여 신제품으로 교환하는 자발적인 리콜을 시행합니다. 

당사는 카시트 제조업체인 비세이프(BeSafe)로부터 제품을 납품받아 카시트를 판매 하고 있는 와중에, 해당 업체로부터 안전 사고 발생 가능성 관련 리포트를 전달받았습니다. ISOfix 베이스 자체는 문제가 없으나 스토케 이지고 X1 바이 비세이프 모델을 ISOfix 베이스에 장착한 도중에 분리될 수 있을 가능성이 발견되었고

이는 아이들의 안전과 직결되는 문제이기 때문에 제품 교환을 통한 자발적인 리콜을 시행하게 되었습니다.

스토케 이지고 X1 바이 비세이프 모델을 자동차 안전벨트와 연결하여 사용시에는 문제가 없으나, 향후 ISOfix 베이스와 연결하여 사용할 가능성이 있는 고객분들을 위해 리콜을 통해 제품을 교환 받으시길 요청드립니다.

스토케 이지고 X1 바이 비세이프 모델을 ISOfix 베이스와 연결하여 사용하는 도중에 사고 발생시, 베이스와 카시트가 분리될 가능성이 있어 잠재적으로 아이의 안전에 심각한 문제가 발생할 수 있음을 발견하였습니다.

스토케 이지고 X1 바이 비세이프를 구매하신 고객님들은 해당 카시트와 ISOfix 베이스를 연결하여 사용하는 것을 즉시 멈추시고 https://reclamations.stokke.com/besafeizigo 에 방문하셔서 구매하신 제품이 리콜 대상인지 확인하시기를 요청드립니다. 만일 구매하신 제품이 리콜 대상이라면, 해당 제품에 대한 회수 및 교환을 안내받기 위해 제품 등록을 진행하시기 바랍니다. 제품의 시리얼 번호는 카시트 아래에 붙어있는 스티커에서 확인할 수 있습니다. 본 공지 사항 상단의 이미지를 참조 부탁드립니다.

리콜 진행을 위해 위의 웹사이트를 방문하셔서 제품이 리콜 대상인지 확인하시고 제품 등록을 진행하시기 바랍니다. 또는 스토케 고객센터(1544-8342), 이메일(cs.kr@stokke.com)로 문의해주시면 신속하게 대응해 드리겠습니다.