JetKids™ by Stokke® CloudSleeper™

Servicio de Atención al cliente

  • ¿Qué es CloudSleeper™?

    CloudSleeper™ es la cama de viaje infantil compacta y ligera a partir de 3 años. Es una cama de viaje para casa y fuera de ella, una cama hinchable sin piezas sueltas y con bomba integrada.

  • ¿Cómo funciona el embalaje?

    El cubo de embalaje de CloudSleeper™ es un diseño que te permite comprimir CloudSleeper™ aún más para empacarlo y facilitar su transporte. Está diseñado con una cremallera de doble capa. Al cerrar ambas capas, puedes expulsar más aire de CloudSleeper™ y comprimirlo hasta el tamaño más pequeño.

  • ¿Dónde puedo utilizar CloudSleeper™?

    Debido a su diseño compacto y ligero, CloudSleeper™ es la cama perfecta para actividades de interior y exterior en casa y fuera de ella, como fiestas de pijamas, campamentos, reuniones familiares, hoteles y otros.

  • ¿Puedo utilizar CloudSleeper™ también en el exterior?

    CloudSleeper™ tiene una funda extraíble y lavable a máquina, hecha de material repelente al agua en la parte inferior y de una cómoda malla de aire en la parte superior. Estos materiales le permiten utilizar CloudSleeper™ tanto en aventuras de interior como de exterior.

  • ¿Cuáles son los materiales de CloudSleeper™?

    La base hinchable está hecha de nylon ligero y duradero recubierto de TPU, similar a lo que se utiliza en los colchones de senderismo de alta gama, por ejemplo. La funda extraíble y lavable a máquina está hecha de malla de aire de poliéster en la parte superior, combinada con poliéster repelente al agua en la parte inferior.

  • ¿Cómo se limpia CloudSleeper™?

    Puede lavar la funda en la lavadora en un ciclo recomendado de 30 grados centígrados. Recomendamos 30 grados Celsius (lavado en frío). Sin embargo, también se puede lavar a 40 grados Celsius (lavado caliente). Para secar, recomendamos poner la funda en la base, inflarla y dejarla secar mientras está inflada. Para limpiar la base hinchable, limpie la suciedad o las manchas con un paño húmedo.

  • ¿Cómo se infla CloudSleeper™?

    Hay instrucciones claras en el embalaje. Después de recibir el producto, saque la base de TPU y la cubierta de malla de aire, despliéguelas, coloque la cubierta de malla de aire sobre la base, abra la tapa de la válvula de la bomba y cierre la tapa de la válvula en el extremo opuesto y luego use sus dos manos o su pie para empujar la bomba integrada para inflar el colchón. También puede encontrar vídeos explicativos en nuestro canal de youtube.

  • ¿Cuánto tiempo tarda en inflarse?

    El inflado tarda alrededor de 1 minuto. En total, sacar el CloudSleeper™ del cubo de compresión, desplegarlo e inflarlo suele llevar aproximadamente 2 minutos.

  • ¿Necesito una bomba para inflarlo?

    No, CloudSleeper™ viene con una bomba integrada. No necesitará ninguna herramienta adicional o externa para inflarlo. Infle empujando con ambas manos hacia abajo en la zona de la bomba o utilizando el pie. Al inflarlo, recuerde tener el tapón de la válvula abierto en la bomba y cerrar la válvula de desinflado en el extremo opuesto. También hay una práctica guía rápida en el embalaje.

  • ¿Cómo se empaqueta CloudSleeper™ después de usar?

    Después de usarlo, simplemente abra la tapa de la válvula en el extremo opuesto de la bomba y enrolle el colchón firmemente una vez para agotar todo el aire. A continuación, desenróllelo y dóblelo siguiendo las líneas numeradas y punteadas impresas en el reverso. Por último, vuelva a colocar el colchón en el embalaje y cierrelo con la cremallera. Si es necesario, también puede utilizar la cremallera adicional para comprimir más el CloudSleeper™.

  • ¿Cuánto tiempo se tarda en empaquetar CloudSleeper™?

    Se tarda alrededor de 2 minutos en empaquetar.

  • ¿Qué viene con CloudSleeper™?

    CloudSleeper™ incluye una base hinchable, una funda de malla de aire extraíble con tejido repelente al agua en la parte inferior y un embalaje hecho a medida. Tanto la funda como el embalaje vienen con instrucciones impresas de uso y almacenamiento.

  • ¿Cuánto tiempo permanece inflado CloudSleeper™?

    En circunstancias normales, CloudSleeper™ permanece inflado durante semanas y no debería tener ninguna fuga. Sin embargo, como el aire se expande con el aumento de la temperatura y se contrae cuando se enfría, es posible que experimente alguna variación en la firmeza cuando, por ejemplo, traslade el CloudSleeper™ de una zona caliente a una fría y viceversa. Puede ajustar la firmeza en cualquier momento dándole unos cuantos empujones en la zona de la bomba o soltando un poco de aire.

  • ¿Para qué sirven las líneas de puntos de la parte trasera de CloudSleeper™?

    Sirven para guardar CloudSleeper™ fácil y rápidamente en el cubo de embalaje. Después del uso, abra la válvula de desinflado y enrolle el CloudSleeper™ una vez, empezando por el lado de la bomba. A continuación, desenrolle y doble CloudSleeper™ a lo largo de las líneas de puntos, empezando por las líneas número 1 y 2.

  • What is the warranty for the CloudSleeper™?

    CloudSleeper™ comes with a global warranty of 2 years from the day of purchase.

  • ¿Cabe CloudSleeper™ dentro del BedBox?

    Sí. CloudSleeper™ cabe perfectamente dentro del BedBox y sigue dejando espacio disponible para algunas de las pertenencias personales de su hijo.

  • ¿Cuál es el rango de edad para CloudSleeper™?

    CloudSleeper™ está diseñado para niños de tres años y hasta aproximadamente 10 años (150cm / 4′ 11″).

  • Por qué CloudSleeper™ solo puede utilizarse a partir de los 3 años?

    Los bebés suelen tener otras alternativas, como cunas de viaje plegables, cunas, etc. Queríamos hacer una cama de viaje para niños a partir de tres años, ya que vimos la falta de buenos productos en el mercado para este grupo de edad. Además, las pocas opciones que vimos eran las anticuadas camas hinchables de plástico/PVC, que son voluminosas, pesadas y poco adecuadas para viajar.

  • Mi hijo aún no tiene tres años, ¿puede utilizar CloudSleeper™?

    No, no lo recomendamos. CloudSleeper™ está probado para su edad de uso prevista, que es de 3 años en adelante.

  • ¿Cuánto pesa CloudSleeper™?

    CloudSleeper™ sólo pesa 1,4 kgs.

  • ¿Cuánto peso puede soportar CloudSleeper™?

    CloudSleeper™ está probado para un peso máximo de 68 kg.

  • ¿Cuál es la medida de CloudSleeper™ cuando está inflado?

    CloudSleeper™ cuando está inflado mide 150 x 75 x 17 cm / 59 x 29,5 x 6,7 pulgadas.

  • ¿Cuáles son las medidas de CloudSleeper™ cuando está plegado?

    Cuando empaca CloudSleeper™ en el embalaje y lo comprime completamente, mide 38 x 28 x 10 cm / 15 x 11 x 4 pulgadas.