Stokke® Home™ Bed

客戶服務

  • 我應該如何維護和清潔我的 Stokke® Home™ Bed?

    維護您Stokke® Home™系列床的最好方法是用一個柔軟的濕布擦拭,之後用幹布向下擦幹。避免使用超細纖維布或家用清潔劑,因為它們會對搖籃的表面造成損傷。

  • 英國和歐洲的Stokke® Home™ Bed 床墊之間有什麼區別?

    "在英國出售的Stokke® Home™ Bed床墊進行了可燃劑處理。這是由於英國國家的生產和安全要求。 "

  • Stokke® Home™ Bed床墊的尺寸是多少?

    Stokke® Home™ Bed床墊是矩形的,高度(或厚度)為10釐米,長132釐米,寬70釐米。或高度/厚度為3.9英寸,長度為52英寸,寬度為27.5。

  • Stokke® Home™ 嬰兒床護欄有哪些不同位置?

    Stokke® Home™ 嬰兒床護欄有三個位置,您可以選擇您喜歡的空間方案。

  • Stokke® Home™ Bed 的重量和尺寸是多少?

    "Stokke® Home™ 床的重量與尺寸的數據如下: Stokke® Home™床共兩箱。第壹箱箱內尺寸,(重15公斤(33磅))/長:78厘米(30.7英寸)/寬:9厘米(3.5英寸)/高:137厘米(54英寸) 第二箱箱內尺寸(重20公斤(441磅)/長:74厘米(29英寸)/寬:11厘米(4.3英寸)/高137厘米(54英寸) 安裝後Stokke® Home™ 床的尺寸如下: 長: 137厘米(54英寸)/寬:75厘米(29.5英寸)/高:164厘米(64.5英寸) 寬:35公斤/77磅(2箱) "
  • 是否可以調整Stokke®Home™ Bed 的高度?

    "是的,Stokke®Home™ bed有兩個高度可以調節。 較高的高度推薦約0至6個月大使用。從地板到床墊底部的最高高度為40.3厘米/15.87英寸。 在6個月到5歲之間使用較低的高度,從地板到床墊底部為17cm/6.69英寸。"

  • 如何正確組裝和使用Stokke®床幃?

    "•始終確保床幃固定正確且牢固,以避免下垂。經常檢查所有床幃系帶是否牢固地系在嬰兒床軌道上。必要時請重新系好帶子。 •為了確保空氣的正常流通,始終確保兒童睡覺時面部與床幃不要直接接觸。 •當兒童可以獨自坐著或自己可以站立時,拆下床幃。"

  • Stokke®床幃符合哪些標準?

    "Stokke®床幃符合以下標準: •ASTM F1917-12-“嬰兒床上用品及相關配件” •BS 1877-10:2011+A1:2012-“家用床上用品。兒童床、旅行車和類似家用物品用床墊和床幃規範 •上述標準特別旨在確保安全設計和充分的保養說明,以確保床幃的安全和正確使用。 •對Stokke®保險杠進行了二氧化碳滯留測試,結果表明,正確安裝Stokke®床幃後,嬰兒床環境中的二氧化碳不會增加。 •Stokke®床幃采用特定尺寸和材料設計,以確保空氣的正常流通。"

  • 購買 Stokke® Home™ 產品是我會獲得什麼保證或擔保?

    "所有的 Stokke® 的產品都被歸入各自的國家擔保及保證指導方針。當您通過Stokke® 網站對Stokke® Home™ 產品進行註冊時,Stokke® Home™ 床, 儲物櫃 和 搖籃就會有三年的延保期。 您可通過如下網址登陸我們的註冊頁面:https://guarantee.stokke.com "

  • Stokke® Home™ Bed 有承重限制嗎?

    Stokke® Home™系列床是特別研發以提供堅固可靠的床墊支撐,它經過了成功的測試,可以承受200公斤/450磅。該床足夠牢固,能夠像沙發壹樣支撐兩個成人坐在上面。

  • 我如何獲得Stokke® Home™ Bed的備用零件和進行索賠?

    "如果您的Stokke® Home™ Bed床品有質量問題,我們懇請您聯系最初購買產品的零售商,向他們提供損壞的信息以及床的序列號(在床座或床架上,取決於那個產品)。如果您不方便聯系原零售商,也可以聯系任何其他出售Stokke® Home™的Stokke® 零售獲得幫助。在www.stokke.com通過網頁右上角的“門店尋找軟件”找到距離您最近的零售商的地址。 根據問題的類型,零售商能代表您訂購更換的零配件,或者更換整個床。這是否包括在Stokke® 產品保修期條款內,取決於索賠是否在保修期內提出。了解更多Stokke®產品保修期的信息,以及如何為您的Stokke® Home™ bed 床註冊延保(購買日起後3年),請訪問本鏈接: http://w.stokke.com/#/ 更換Stokke® Home™ bed床丟失的零件, 比如紡織品或床墊,可以直接通過stokke.com上顯示的當地授權零售商訂購。您註冊時填寫的信息必須與您購買憑證上的信息相符。您同樣需要提供搖籃的序列號,這壹序列號可以在搖籃撐具內側的標簽上找到。完成註冊後,註冊證書將會通過郵件的方式發送給妳。您可以憑借註冊證明和原版購買憑證向銷售Stokke®Home™產品的零售商提出索賠或者要求更換零配件。 您還可以向其他銷售Stokke® Home™ 產品的Stokke® 零售商就這壹問題尋求幫助, 您可以通過如下網址搜索離您最近的零售商。 http://www.stokke.com/global/home#findstore 您也可以聯系任何其他出售Stokke® Home™的Stokke®零售夥伴獲得幫助。您可以通過以下鏈接搜索最近的零售商: http://www.stokke.com/global/home#findstore "