Tripp Trapp®

客戶服務

  • Stokke® Tripp Trapp®成長椅系列和 Stokke® Steps™ 多功能嬰童椅系列的區別是什麽?

    高腳椅的誕生是為了促進孩子從出生開始就與家人坐在壹起。這兩個產品的明顯區別是客戶的喜好、產品的特點及其配件。Tripp Trapp®成長椅 是能陪伴孩子從出生成長至成年的高腳椅。其人類工程學的設計讓孩子踩著腳踏板坐得很舒適。Steps™多功能嬰童椅是壹個壹體化的座椅系統,孩子出生時可作為搖椅使用,孩子長大了些,可以將其轉換嬰兒套件加餐盤,孩子可以使用這樣的高腳椅至十歲。

  • 我應該如何清潔我的Tripp Trapp®成長椅?

    使用後,特別是餵食時,我們建議您使用濕布擦拭Tripp Trapp®和Tripp Trapp® Baby Set嬰兒套件。

  • Stokke® Tripp Trapp®成長椅座墊是否全部防水?

    不是,Tripp Trapp®成長椅座墊只有Silhouette 系列才是防水的。
  • 為什麼Stokke™ Tripp Trapp® Baby Set™ 嬰兒套件從原來的木質安全護欄現在換成塑料?

    Stokke™ Tripp Trapp® Baby Set™嬰兒套件從原來的木質安全護欄換成了環保塑膠製品有以下幾點好處: - 嬰兒套件在正確調節後能使寶寶從一開始就保持正確的坐姿。 - 新的嬰兒套件有2個分開的洞孔可以讓寶寶的腿伸展出來,前面的護欄能提高椅子的安全性。 - 另外,新的套件也更加容易清洗(甚至可以放進洗碗機)。
  • Stokke™ Tripp Trapp® 成長椅的重量和尺寸大小分別是多少?

    完整包裝時,Stokke™ Tripp Trapp®成長椅的尺寸是78 x 50 x 60 厘米, 重量是7千克. 正確組裝後成長椅的尺寸為78 x 49 x 46 厘米
  • 我有幾個Stokke™ Tripp Trapp®成長椅說是一樣的顏色但是看起來不一樣,這樣會否發生?

    所有Stokke™ 傢俱產品都是用天然的木材製作的,可能會有一定程度的自然變化。 同時,我們是從許多可持續樹林裡選擇木材原料,因此我們不能保證每一把椅子都是出自同一片樹林。最後,木材也可能會在長時間的紫外線和氧氣的影響下變色。
  • 我的新Stokke™ Tripp Trapp®成長椅在裝完後不太穩。是不是我沒裝好?

    Stokke™ Tripp Trapp®成長椅在裝完後是否會不平穩,我們希望您可以按照以下步驟做: 輕輕鬆開所有螺絲,確認椅子是放在水平面上,讓一個成人坐在上放的椅板上,然後一個一個擰緊螺絲,從上到下,從左至右依次擰緊,這樣椅子就不會不平穩了。 如果不是這種情況,請向您購買Tripp Trapp®成長椅的零售商提出,並且向他們提供序號(可以在一條支撐腿的底部找到)以及成長椅的兩條支撐腿,這樣他們就可以為您替換。
  • 我在哪可以找到我的Tripp Trapp®成長椅的序列號?

    Tripp Trapp®的序列號可以在椅子腿右側底部找到。

  • 我能否在我們的酒吧桌旁使用Stokke™ Tripp Trapp®成長椅?

    Stokke™ Tripp Trapp®成長椅是為標準高度(72-76厘米)的桌子設計的,因此不適合在酒吧桌子使用。
  • 我怎麼知道我的Stokke™ Tripp Trapp®成長椅是否和Stokke™ Baby Set™嬰兒套件以及Newborn Set™初生嬰兒套件相配?

    現在市面銷售的Baby Set™嬰兒套件和Newborn Set™初生嬰兒套件適用于所有2003年5月之後製造的Tripp Trapp®,也就是序號的開頭是3或者更大的數位的產品。序號和生產日期印在底部支柱。如果您沒有在Tripp Trapp®椅子上找到這些資訊,您也可以測量兩個靠背之間的距離:2003年5月之前的產品,靠背的間距大約為2.5厘米左右,2003年5月以後生產的,間距大約為4.5厘米左右,2003年5月之前生產的椅子不能搭配現在的® Baby Set™嬰兒套件和Newborn Set™初生嬰兒套件。更早型號木質的Baby Set™嬰兒套件,已經沒有了。
  • 請問Stokke™ Tripp Trapp®成長的最大安全承重量是多少?

    根據GS Mark安全測試證明, Tripp Trapp®成長椅已經經過了多方面標準的測試。其中一項是被稱為DIN 68 878,它是以成人椅子的品質為標準。這項標準包含動態測試,椅子承重85公斤,並且同時向後傾斜6000次。Tripp Trapp®成長椅通過了該標準的全部測試,這意味著85公斤以下的使用者使用Tripp Trapp®成長椅都是安全的。
  • Can I remove the safety sticker on my Tripp Trapp®?

    For safety reasons please do not remove the label. This label has important information. Removing the sticker may damage the lacquer or leave glue residue.