Stokke® Crusi™

客戶服務

  • 為甚麼 Stokke® Crusi沒有汽車兒童座椅轉接器?

    適用於 Stokke® Xplory® 嬰童車的汽車兒童座椅轉接器, 並不適用於Stokke® Crusi 嬰童車。原因是可以配合Stokke®汽車兒童轉接器使用的品牌的汽車兒童座椅,其安全帶會暴露於座椅背面。當Stokke® Crusi嬰童車處於雙人座位模式時,坐在下方的嬰童可能會抓住汽車兒童座椅的安全帶,因此使用這類汽車兒童座椅就會構成安全問題。至於適合Stokke® Crusi嬰童車的汽車兒童座椅的配套產品,我們則提供Stokke® iZi Go™ 或者 iziSleep™。 這兩個型號備有隱藏式安全帶,對於坐在下方的嬰童來說是安全的。我們致力將最好的給予孩子,所以有時候我們必須限制Stokke® 自家產品或Stokke® 產品與其他製造商產品之間的兼容性。
  • Xplory®, Crusi™, Scoot™, Trailz嬰童車的紡織品可以互換嗎?

    Stokke®Xplory®, Crusi™ 和 Trailz嬰童車座椅的紡織品是可以互換的,由於它們的座椅型號是完全兼容的,尺寸也相似。Scoot嬰童車的紡織品與其它型號車子座椅的紡織品不可互換,其車架也與Xplory®, Crusi™和Trailz的可攜式睡籃不兼容。

  • 我可以夜間使用Stokke®嬰童車可攜式睡籃作為替代的嬰兒床或睡籃嗎?

    嬰兒車在透氣性和支撐方面的設計與測試與嬰兒床/嬰兒睡藍設計及測試所使用的標準不同。盡管Crusi® 可攜式睡籃 安全舒適,但是它不是設計用來夜間代替嬰兒床的,因此我們建議不要在夜間用Crusi® 可攜式睡籃代替嬰兒床使用。

  • 我應該如何清理掉Stokke® Crusi™ 上的沙塵、泥和室外物質?

    Stokke® Crusi™ 的車架和輪子很容易清潔,用濕抹布就可以去除沙塵、泥和其他室外物質,不需要洗滌劑或使用其他洗滌化學產品。

  • 如果食物或者飲料灑在了Stokke® Crusi™嬰童車上,我該怎麼辦?

    與其它傳統嬰童車不同,所有的Stokke®嬰童車和Crusi的紡織品都是易擦洗的,可以用40攝氏度/104華氏度的熱水機洗。

  • 我如何獲得Stokke® Crusi™嬰童車的售後服務,或更換損壞的零件?

    "如果您的Stokke® Crusi™壞了,我們建議您聯系您當初購買嬰童車的商店,並向他們提供關於與損壞部件相關的信息以及嬰童車的序列號。如果您不方便聯絡當初購買的商店,您可以登陸Stokke官網,在官網頂部,點擊“找到您身邊的零售商”,您可以找到距離您最近的我們的零售商合作夥伴,然後聯系他們,需求幫助。 根據不同的問題類型,零售商可以幫您訂購壹個更換零件,也可能會更換整個產品。整個售後服務是否享受Stokke®產品質量保證條款,取決於質量申訴是否在保修期內提出。如果不是在保修期內提出,可能會涉及壹些費用。想要了解更多的關於Stokke®產品質量保證條款及如何註冊Stokke® Xplory®嬰童車的延長質量保證 (自購買日期三年)。請點擊以下鏈接:http://w.stokke.com/#/ 對於遺失的Stokke® Crusi™嬰童車部件,如輪子,可以新向您當地的Stokke®零售商購買。 您在註冊延保中輸入的詳細信息必須與購買憑證上的信息壹致。您還需提供嬰童車的序列號,該序列號的Stokke® Crusi™車架底部。完成註冊後,註冊證明會通過郵件發送給您。您可以將更換零件的要求發給零售商,並提供延保證明和原購買憑證。 您也可以聯系任何其他Stokke®零售夥伴尋求關於此事的幫助。您可以通過以下鏈接搜索最近的零售商: http://www.stokke.com/de-de/findstore#"

  • Stokke® 嬰童車太陽傘保護嬰兒防止紫外線照射嗎?

    與Stokke®嬰童車壹同出售的太陽傘經過獨立的檢測機構測試了紫外線保護水平,紫外線防護系數為50倍,等級為“防護效果極佳”。但是,我們仍然建議避免小孩長時間接受陽光直射。

  • Stokke® Crusi可攜式睡床和座椅和Stokke® Xplory®的是一樣嗎?

    Stokke® Crusi的座椅跟Stokke® Xplory®的座椅是完全一樣,但它們專用的可攜式睡床並不一樣,而且不能交換使用的。
  • Stokke® Crusi的使用年齡和承重上限是多少?

    Stokke® Crusi 嬰童車適用約3歲或以下嬰童使用。可攜式睡床的承重上限是9公斤/20磅。可攜式睡床基本上只適合未能獨自坐立的嬰童使用。 一般座椅和雙人座椅的承重上限是15公斤/33磅,或者適用直至嬰童的身高達95厘米/37.5吋為止。
  • 如何保養或清潔Stokke® Crusi 嬰童車的紡織物?

    Stokke® Crusi 嬰童車的可攜式睡床套、遮擋罩和遮陽板應該手洗。其他外襯應該用濕布擦拭,襯裡和床墊套可以用攝氏40度的水機洗。
  • Stokke® Crusi 嬰童車可否同時安裝可攜式睡籃和雙人座椅,或者安裝兩個雙人座椅?

    Stokke® Crusi 嬰童車可以同時安裝可攜式睡床與雙人座椅、一般座椅和雙人座椅,或者Stokke® iZiSleep™ 或 Stokke® iZi Go™ 汽車兒童座椅加雙人座椅使用。Stokke® Crusi 嬰童車並不可以同時安裝兩個雙人座椅。
  • Stokke® Crusi 嬰童車是否從嬰兒初生開始就適宜使用?

    歐洲嬰童車安全標準 EN1888 規定座椅底部與靠背之間應至少呈 150°方適合初生嬰兒使用。Stokke® Xplory® 嬰童車和 Crusi 座椅均不符合這項規定,因此在歐盟國家並不適用於 6 個月大以下的嬰童。英國則沒有相關的規定,因此Xplory® 嬰童車和 Crusi的座椅則適合初生嬰兒使用。
  • Stokke® Crusi可否安裝踏踏滑板車?

    不可以。Stokke® Crusi 已有雙人座椅。
  • 我可否將Stokke® Xplory®安裝於Stokke® Crusi的車架?

    Stokke® Crusi的車架是可以與所有Stokke® Xplory®和Crusi的座椅一併使用的,甚至可以與較早期的Stokke® Xplory®型號共用。但是,只有型號高過280000的Stokke® Xplory®的產品方可調校至雙人座椅模式。
  • Stokke® Crusi™ 嬰童車座椅有幾個位置?

    Stokke® Crusi™嬰兒座椅有3個面對父母的位置和2個向外的位置。