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So funktioniert’s

Lass dich von uns per Videoanruf live beraten

Starte dein Live-Einkaufserlebnis mit dem Liveberatung-Button

Aktiviere einfach das Mikrofon an deinem Gerät

Die Videofunktion wird nur von uns genutzt (d. h. wir können dich nur hören, nicht sehen)

 
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Los geht's

 

So findest du uns

Achte auf den „Call the Expert“-Button, der für ausgewählte Produkte auf der Website verfügbar ist. Er verbindet dich per Videoanruf direkt mit einem freundlichen Mitglied unseres Storeteams, das dich kompetent beraten, dir Produkte vorführen und all deine produktbezogenen Fragen beantworten wird.

Du erreichst unser Beratungsteam von:

  • Mo 12–18 Uhr
  • Di-Do 9–18
  • Fr 9–21
  • Sa 9–17 Uhr
  • So 12–17 Uhr
  • Für Fragen zu laufenden Bestellungen & anderen Themen steht dir unser Customer Service Team zur Verfügung.


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FAQ

KÖNNT IHR MICH SEHEN?
Nein, für die Beratung nutzen wir nur dein Mikrofon. Du kannst deine Kamera aber einschalten, falls du das möchtest.
WOZU IST DAS GUT?
Während des Onlineshoppens kannst du dich exklusiv von unserem Storeteam zu einzelnen Produkten beraten lassen.
MUSS ICH MEINE DATEN TEILEN?
Nein, der Service ist anonym. Wir benötigen keine persönlichen Daten, um mit dir zu chatten
HAST DU ANDERE FRAGEN?
Wir geben Kaufberatung. Fragen zu offenen Bestellungen & bereits gekauften Artikeln beantwortet unser Customer Service.
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