Reclamaties op onze producten worden initieel verwerkt door onze retailers. We willen u daarom vriendelijk  verzoeken om contact op te nemen met de winkel waar u oorspronkelijk uw Stokke® Crusi™ kinderwagen heeft gekocht en hen te voorzien van informatie over het kwaliteit probleem, evenals het serienummer van de buggy's (die u kunt vinden aan de onderzijde tussen de voorwielen). Als het lastig is om contact op te nemen  met de oorspronkelijke winkelier, kunt u ook contact opnemen met een andere Stokke Trailz retail partner voor hulp. Om te zoeken naar een verkooppunt, volg dan de onderstaande link.  Zorg ervoor dat u 'Crusi' selecteert in het menu:         

http://www.stokke.com/global/home#findstore

Afhankelijk van het type probleem, zal de retailer  een vervangend onderdeel voor u bestellen, het product vervangen of de kinderwagen laten repareren.
Of dit onder de voorwaarden van Stokke productgarantie kan worden gedaan zal afhangen van de vraag of de claim wordt gedaan binnen de garantieperiode, indien dit niet valt tijdens de garantieperiode , zullen er kosten worden berekend. Voor meer informatie over Stokke productgarantie en hoe u uw Stokke® Crusi™ kinderwagen kunt registreren voor onze uitgebreide garantie (3 jaar na datum van aankoop betreft  fabricagefouten aan het chassis), neem dan eens een kijkje op:
www.stokke.com