Reclamaties op onze producten worden in eerste instantie door onze winkeliers verwerkt. Wij verzoeken u de winkel waar u de Stokke® Xplory® kinderwagen gekocht heeft te contacteren, het probleem duidelijk uit te leggen en het serienummer van de wandelwagen (deze kunt u vinden op de onderzijde tussen de voorwielen) door te geven.

Als het moeilijk is om contact op te nemen met de oorspronkelijke winkel, kunt u ook een ander Stokke® verkooppunt contacteren. Via onderstaande link kunt u uw dichtstbijzijnde verkooppunten vinden. Selecteer 'Xplory' in het product menu:

http://www.stokke.com/NLD/nl-nl/global/home#findstore

Afhankelijk van de aard van het probleem, kan men voor u in de winkel een vervangend onderdeel bestellen, de wagen in zijn geheel laten vervangen of laten repareren. Of dit onder garantie aangeboden kan worden hangt af van de vraag of de reclamatie binnen de garantieperiode valt. Meer informatie over Stokke® productgarantie en hoe u uw product voor de verlengde garantie van Stokke® kunt registreren vindt u via de volgende link:

https://guarantee.stokke.com