Produktreklamation

Kundenservice

Willkommen auf der Stokke® Produktreklamationsseite

Wir bedauern, dass Sie Probleme mit dem Produkt haben und helfen Ihnen gerne.

 

Falls Sie Probleme mit dem von Ihnen gekauften Produkt haben sollten, bitten wir Sie darum eine Reklamation bei uns einzuleiten indem Sie auf die untere Schaltfläche klicken.

 

Um Ihre Reklamation effizient bearbeiten zu können, senden Sie uns bitte Folgendes:

  • Kaufdatum
  • Ein Foto des Kaufbelegs oder einen Screenshot Ihrer Auftragsbestätigung
  • Die Seriennummer Ihres Produkts (unter FAQ auf stokke.com erfahren Sie, wo Sie die Nummer finden können)
  • Fotos/Videos von dem Fehler
  • Eine kurze Beschreibung des Fehlers und wie er in Erscheinung trat
  • Ihre Kontaktdaten einschließlich Telefonnummer (mit Ländervorwahl, z. B. +49) für den Fall, dass wir Sie kontaktieren müssen
 

Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung zu reagieren. Sie können uns auch gerne über unsere kostenlose Hotline oder über unser Kontaktformular kontaktieren. Bitte geben Sie immer die Referenznummer Ihrer Problemmeldung an, damit wir Ihnen schneller helfen können.

 

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

 

Mit freundlichen Grüßen von Stokke Stokke®.