Tripp Trapp®

Biuro obsług klienta

  • What are the differences between the Stokke® Tripp Trapp® and the Stokke® Steps™ ranges?

    The clear difference are customer preferences, features and accessories. Both highchairs encourage the family to sit together from birth. The clear differences are in features and accessories.

    The Tripp Trapp® is a high chair that grows with the child, from birth to adulthood. The ergonomic design allowing the child to sit comfortably with the foot plate.

    The Steps™ is an All-in-One seating system, that starts with a bouncer which can be used from birth, transcending into a Baby Set with a tray to a high chair that can be used until 10 years of age.

  • How do I clean my Tripp Trapp®?

    After use, specifically during feeding, we recommend that you wipe the Tripp Trapp® and Tripp Trapp® Baby Set with a damp cloth.
  • Are all Stokke® Tripp Trapp® Cushions water-repellent?

    Yes, nearly all of the Tripp Trapp ® cushions are water-repellent; look for the ones marked with easy-wipe symbol on the sales packaging
  • Why did Stokke® change from a wooden safety rail to the current plastic Tripp Trapp® Baby Set™?

    There are several advantages to the current Tripp Trapp® Baby Set made from recyclable plastic over the previous wooden design:

    • The shape encourages a proper seating posture from the very beginning and in a addition it serves as a correct adjustment of the chair's settings.
    • The two separate leg spaces and that the front bar offers a more precise fit increases its safety.
    • Furthermore the new set is easy to clean (it can even go in the dishwasher).
  • What are the weight and dimensions of the Stokke® Tripp Trapp®?

    When In the box, the Stokke® Tripp Trapp® chair measures 80 x 51 x 9 cm. and weighs 7 kg.
    Dimensions of the chair after assembly are 79 x 49 x 46 cm.
  • I own several Stokke® Tripp Trapp® chairs which are nominally of the same color but look different. Can this be?

    All Stokke® furniture is made from wood, which, as a natural product, may show a degree of natural variance. Also, we source our wood from several sustainable sources and we cannot therefore guarantee individual chairs will have come from the same stand of trees. Finally, the color of the wood may change over time under the influence of UV light and oxygen.
  • Moje nowe krzesło Stokke® Tripp Trapp® wydaje się chwiejne po złożeniu. Czy zrobiłem coś nie tak?

     Przykro nam słyszeć, że są problemy z krzesełkiem Tripp Trapp. Należy pamiętać, że krzesła Tripp Trapp mogą być montowane w sposób, powodujący ich niestabilność  i należy zachować najwyższą ostrożność podczas montażu krzesła, aby uniknąć takich problemów. Oprócz wskazówek wizualnych zawartych w instrukcji montażu, prosimy o próbę ponownego złożenia krzesła z zestawem konkretnych wskazówek w celu rozwiązania napotkanych problemów. W ten sposób zaoszczędzisz czas potrzebny na przybycie nowego zestawu nóg, ponieważ ponowny montaż jest nieuniknioną częścią rozwiązania. Dodatkowo, w przypadku, gdy krzesło nie zostanie zmontowane zgodnie z wytycznymi, problem z chybotaniem wystąpi nawet przy zupełnie nowym zestawie nóżek do krzesełka. 

    Proszę postępować w taki sposób: 

    1) Rozpocznij demontaż krzesła – wystarczy poluzować wszystkie śruby, aby nic nie było dokręcone, a siedzisko i podnóżek można było łatwo regulować w rowkach. Wszystkie części mogą pozostać na swoim miejscu, ponieważ niczego nie trzeba usuwać. 
    2) Upewnij się, że wspornik podłogi został zamontowany we właściwy sposób, tak aby etykieta ostrzegawcza była skierowana w stronę tyłu krzesła. Jeśli wspornik podłogowy został przymocowany w taki sposób, że etykieta ostrzegawcza jest skierowana w dół po przekątnej, zdejmij go, obróć i odwróć, aby wyglądał tak, jak w Podręczniku użytkownika. Dokręć wspornik podłogi po obu stronach. 
    3) Upewnij się, że siedzisko i płyta podnóżka są wyrównane. Jeśli jedna z płytek pozostanie krzywo w rowkach nogi, może to spowodować, że jedna z płytek będzie bardziej luźna niż druga. Płyta siedziska nie powinna przekraczać głębokości większej niż 6-7 cm. Jeśli płyta siedziska jest zbyt daleko wysunięta na zewnątrz, może to powodować problemy ze stabilnością krzesła, a także powodować dyskomfort, co z kolei może zmniejszyć krążenie krwi w stopach. Dodatkowo krzywe płyty mogą powodować, że zmontowane krzesło będzie wydawać odgłosy skrzypienia przy każdym obciążeniu. 
    4) Rozpocznij dokręcanie śrub od dołu do góry, zaczynając od dolnego metalowego pręta, następnie górnego metalowego pręta, a następnie dwóch tylnych poprzeczek. Podczas dokręcania tych śrub zatrzymaj się przy pierwszej oznace oporu, upewniając się, że płytki nadal są wyrównane. 
    5) Po dokręceniu śrub przy pierwszym oporze, ponownie przejdź od dołu do góry, aby całkowicie dokręcić śruby – możesz to zrobić stojąc na obu nogach krzesła, aby upewnić się, że nogi nadal stoją stabilnie. Upewnij się, że nie dokręcasz zbyt mocno żadnej ze śrub – zwłaszcza metalowych prętów. Górny metalowy pręt ma szczelinę, jak wskazano w instrukcji montażu. Dokręcenie którejkolwiek ze śrub ze zbyt dużą siłą może spowodować uszkodzenie krzesła. 
    6) Po całkowitym dokręceniu krzesła montaż krzesła jest zakończony. 
    7) Jeśli nadal występuje lekka niestabilność krzesełka, jest to zwykle wynikiem nadmiernego dokręcenia śrub. Aby wyeliminować ten problem, po prostu poluzuj wspornik podłogi o pół obrotu po obu stronach. Krzesło nie powinno już się chwiać. 

    Jeśli nadal występuje problem, możliwe, że niektóre części krzesła nie są wystarczająco symetryczne lub otwory w nogach krzesła nie są całkowicie wyrównane w odbiciu lustrzanym. Nadmierne dokręcenie śrub zwiększy wszelkie odchylenia między nogami krzesełka.

  • Where do I find the serial number of my Tripp Trapp®?

    The serial number of the Tripp Trapp® can be found underneath the right side of the chair.
  • Can I use the Stokke® Tripp Trapp® chair at our bar table?

    The Stokke® Tripp Trapp® chair has been designed for use at tables with a standard height, i.e. between 72 and 76 cm. It is therefore not suitable for use at bar tables.
  • How do I know whether my Tripp Trapp® chair is compatible with the Stokke® Baby Set™ and Newborn Set™?

    The current ® Baby Set™ as well as the Newborn Set™ are compatible with all Tripp Trapp® chairs produced from May 2003. This corresponds to serial numbers starting with 3 or higher. The serial number and production date are printed on the bottom strut. If you are unable to make out this information on your Tripp Trapp® chair, you can also measure the gap between the two back rest pieces: prior to May 2003, this measured approx. 2.5 cm, while on chairs since May 2003 it is approx. 3.5 cm. Chairs produced before May 2003 are not compatible with the current ® Baby Set™ and the Newborn Set™. Earlier models of the Baby Set™, with wooden rail, are no longer available.

  • What is the maximum recommended load that can be safely placed on the Stokke® Tripp Trapp® chair?

    For GS Mark (Tested Safety) certification, the Tripp Trapp® chair was tested according to various standards.

    One of these is a standard called DIN 68 878, which is a quality norm for adult chairs.

    This standard involves a dynamic test where 110 kg/ 242.5 lbs is placed on the seat, which is then tilted backwards 6000 times.

    The Tripp Trapp® chair passes all the tests in that standard, which means a load of up to 110 kg/ 242.5 lbs can be safely placed on the chair.

  • Can I remove the safety sticker on my Tripp Trapp®?

    For safety reasons please do not remove the label. This label has important information. Removing the sticker may damage the lacquer or leave glue residue.