Reklamacja produktu

Biuro obsług klienta

Witamy na stronie reklamacji Stokke®

Przykro nam, że masz problem i z chęcią pomożemy Ci w jego rozwiązaniu.

 

Jeśli masz problem związany z zakupionym produktem, złóż reklamacje, klikając na poniższy przycisk.

 

Aby móc jak najlepiej Ci pomoc prosimy o podanie informacji poniżej:

  • Data zakupu
  • Zdjęcie paragonu lub screenshot z potwierdzenia złożenia zamówienia
  • Numer seryjny produktu (wskazówki odnośnie tego gdzie znajdują się numery seryjne poszczególnych produktów, znaleźć można w zakładce najczęściej zadawane pytania na stronie stokke.com)
  • Zdjęcia/film pokazujące problem
  • Krótki opis wady i tego w jakich okolicznościach się pojawiła
  • Dane kontaktowe wraz z numerem telefonu poprzedzonym kodem kraju (+48 dla Polski), gdybyśmy potrzebowali się z Tobą skontaktować
 

Postaramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość w ciągu 2 dni roboczych od zgłoszenia problemu. W każdej chwili możesz się z nami skontaktować poprzez bezpłatną infolinię lub formularz kontaktowy na stronie. Aby ułatwić przepływ informacji prosimy zawsze o podanie numeru sprawy.

 

Dziękujemy za czas poświęcony na podanie nam tych informacji. Zapewniamy, że pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

 

Serdeczne pozdrowienia od Stokke®.