Stokke® Trailz™ Update

Biuro obsług klienta

Pomoc

    Wrzesień 2019

    W grudniu 2014 roku firma Stokke wycofała stelaże Stokke® Trailz™. Pewna liczba klientów zgłosiła w tamtym czasie, że regulowana rączka Stokke® Trailz™ może pęknąć podczas użytkowania, co potencjalnie mogłoby spowodować ryzyko upadku. Nie zgłoszono żadnych obrażeń związanych z tym problemem.

    Stelaże zostały wymienione zimą 2014/1015 r. Od tego czasu nikt więcej nie zgłosił tego problemu. Jeśli nadal masz stelaż Stokke® Trailz™ wyprodukowany przed grudniem 2014 i nie został on wymieniony na nowszą wersję przez Stokke, skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą.

    Pamiętaj, aby zarejestrować swój model Stokke® Trailz™ w bazie danych przedłużonej gwarancji na Stokke.com.

    Oprócz innych korzyści, pozwala nam to w razie potrzeby przesyłać ważne aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa.

  • Informacje dotyczące bezpieczeństwa

    Największą troską Stokke jest bezpieczeństwo i dobre samopoczucie dzieci. Aby zapewnić najwyższe standardy nieustannie pracujemy nad udoskonalaniem naszych produktów. Niestety, nie chroni to nas przed błędami w designie czy wadami fabrycznymi.

    Prosimy na zwrócenie uwagi na ewentualne wiadomości dotyczące wezwań do zwrotu bądź naprawy. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących aktualnych lub dotychczasowych przywołań, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

  • Stokke AS ogłasza wycofanie wózków Stokke® YOYO³ z numerem seryjnym zaczynającym się od „142AA”, po którym następują cyfry poniżej „0062239”.

    Skorzystaj z tego narzędzia online, aby sprawdzić numer seryjny swojego wózka YOYO³ https://recall.stokke.com/yoyo3

  • WAŻNE OGŁOSZENIE DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

    Stokke AS ogłasza recall Leżaczka Stokke® Steps™ oraz Zestawu dla Noworodka Stokke® Steps™ Newborn Set wyprodukowanych pomiędzy Lutym 2014 a 21  Grudnia 2018. Dowiedz się więcej 

     

     

  • Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set Update

     

    WAŻNE OGŁOSZENIE DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

    Stokke AS ogłasza aktualizację produktu Stokke® Tripp Trapp™ zestaw dla noworodka, Newborn Set, wyprodukowanego w okresie od sierpnia 2018 r. do marca 2019 r. Dowiedz się więcej .