Ürün geri gönderme

Müşteri Hizmetleri

Stokke® Geri Gönderme Portalına hoş geldiniz

Sorunlar yaşıyor olmanızdan dolayı çok üzgünüz. Size bu konuda yardımcı olmak isteriz.

 

Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorununuz varsa lütfen sorununuzu kaydedin buraya.

 

İsteğinizin etkili biçimde işlenebilmesi için lütfen bize aşağıdaki bilgileri gönderin:

  • Satın alma tarihi
  • Satın alma belgenizin fotoğrafı ya da sipariş onayınızın ekran görüntüsü
  • Ürününüzün Seri numarası (bunu nerede bulabileceğinizi bilmiyorsanız, lütfen ayrıntılar için Stokke.com SSS sayfasını ziyaret edin)
  • Hatanın fotoğrafları/videoları
  • Hatanın ve nasıl oluştuğunun kısa açıklaması
  • Sizinle iletişim kurmamız gerektiğinde kullanmanız için ülke koduyla (ör. +90) birlikte telefon numaranızı içeren iletişim bilgilerinizi girin.
 

Talebinizi aldıktan sonraki iki iş günü içinde size yanıt vermeye çalışırız. Aynı zamanda yardıma ihtiyacınız varsa, ücretsiz telefon numaramızı kullanarak ya da İletişim formumuz üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için bizimle iletişim kurarken Dosya numarasını referans olarak kullanmayı unutmayın.

 

Vakit ayırarak bu bilgileri bize sağladığınız için teşekkür ederiz. Size en kısa zamanda yardımcı olacağımızdan emin olabilirsiniz.

 

Stokke®'den en iyi dileklerimizle.