Güvenlik ve Geri Çağırma Bilgileri

Müşteri Hizmetleri

Destek

    Güvenlik ve Geri Çağırma Bilgileri

    Stokke olarak ürünlerimizi kullanan çocukların güvenliği ve rahatlığı bizim önem verdiğimiz konuların başında gelmektedir. Bu standardı korumak için ürünlerimizi sürekli olarak test ediyoruz ve geliştiriyoruz. Maalesef, üretim ve tasarım hataları meydana gelebilmektedir.

    Lütfen Stokke'de bulunabilecek duyuruları ya da geri çağırmaları görmek için yan menüye bakın. Eğer mevcut ya da daha önce geri çağrılan bir ürünle ilgili sorularınız varsa, daha fazla bilgi ya da yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle görüşün.

  • Stokke® Tripp Trapp® Newborn Set Update

    Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set Update

     

    IMPORTANT SAFETY ANNOUNCEMENT

    Stokke AS announces the recall of Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set produced between August 2018 and March 2019. Click here to find out more. 

     

     

  • Stokke® Trailz™ Güncellemesi

    Eylül 2019

    Stokke 2014 yılı Aralık ayında Stokke® Trailz™ şasiyi geri çağırdı. O zamanda sınırlı sayıda müşteri, Stokke® Trailz™’in tutma kolu bağlantısının, bir düşme tehlikesine neden olma riski yaratacak şekilde kullanım sırasında kırılabildiğini bildirmişti. Bu sorunla ilgili hiçbir yaralanma bildirilmedi.

    Şasi 2014/2015 Kış sezonunda değiştirildi. O günden bu yana bu konuyla ilgili başka hiçbir bildirim yapılmadı. Hâlâ 2014 yılı Aralık ayından önce üretilmiş ve Stokke tarafından düzeltilmemiş bir Stokke® Trailz™ şasiye sahipseniz lütfen bölgenizdeki satıcı ile iletişim kurun.

    Stokke® Trailz™’ınızı Stokke.com’daki genişletilmiş garanti veri tabanımıza kaydetmeyi lütfen unutmayın.

    Bu durum, diğer birçok avantajın yanı sıra gerektiğinde size güvenlikle ilgili önemli bilgiler göndermemizi sağlayacaktır.