Güvenlik ve Geri Çağırma Bilgileri

Müşteri Hizmetleri

Güvenlik ve Geri Çağırma Bilgileri

Stokke olarak ürünlerimizi kullanan çocukların güvenliği ve rahatlığı bizim önem verdiğimiz konuların başında gelmektedir. Bu standardı korumak için ürünlerimizi sürekli olarak test ediyoruz ve geliştiriyoruz. Maalesef, üretim ve tasarım hataları meydana gelebilmektedir.

Lütfen Stokke'de bulunabilecek duyuruları ya da geri çağırmaları görmek için yan menüye bakın. Eğer mevcut ya da daha önce geri çağrılan bir ürünle ilgili sorularınız varsa, daha fazla bilgi ya da yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle görüşün.

Stokke® Tripp Trapp® Newborn Set Update

Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set Update

 

IMPORTANT SAFETY ANNOUNCEMENT

Stokke AS announces the recall of Stokke® Tripp Trapp™ Newborn Set produced between August 2018 and March 2019. Click here to find out more. 

 


 

Stokke® Trailz™ Güncellemesi

Important Safety Announcement
Update

Ocak 2015

Stokke® Trailz™ Güncellemesi

Sevgili Stokke® Trailz müşterisi

 

Stokke® Trailz™ tutacak bağlantı parçası konulu 19 2014 Aralık tarihli duyurumuzla ilgili olarak, şaseleri iade etme yönündeki işbirliğiniz için teşekkür ediyoruz. Bazı gecikmeler sonrasında 10 Şubat tarihinden itibaren tutacakları değiştirmeye başlayacağız.

 

Şaseyle ilgili süreler konusunda ayrıntılı bilgi alındığında satıcınız sizinle en kısa zamanda irtibata geçecektir. Henüz satıcınızla irtibat kurmadıysanız, gerekli düzenlemeleri yapmak için derhal irtibata geçmenizi rica ediyoruz.

 

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.

 

 


 

Stokke® Trailz™ Güncellemesi

9 Ocak 2015

Sevgili Stokke® Trailz müşterisi

Stokke® Trailz™ tutacak bağlantı parçası konulu 19 Aralık 2014 tarihli duyurumuzla ilgili olarak, şaseleri iade etme yönündeki işbirliğiniz için teşekkür ediyoruz. Gerekli düzenlemeleri yaptık ve kısa zamanda yeni tutacakların üretimine başlayacağız.

Şaselerin tutacaklarının değiştirilmesinin Ocak'ın son haftasında başlayacağını öngörüyoruz.

Gövdeyle ilgili süreler konusunda ayrıntılı bilgi alındığında irtibat kişinizden en kısa zamanda daha fazla bilgi alacaksınız.

Stokke® Trailz™ ana gövdesi konusunda satış noktanızla henüz irtibat kurmadıysanız, gerekli düzenlemeleri yapmak için derhal irtibata geçmenizi rica ediyoruz.

Yeni müşterilerimiz için Stokke® Trailz™ Şubat başlangıcından itibaren mağazalarda olacak.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.

 


 

İlk güvenlik duyurusu

9 Aralık 2014

Stokke® Trailz™ tutacağı

Stokke, Stokke® Trailz™ şaselerini geri çağırıyor. Bazı müşterilerimiz Stokke® Trailz™'in tutacak bağlantı parçasının kullanım esnasında kırılabileceğini beyan etti. Bu düşme tehlikesine yol açabilir. Yaralanma rapor edilmedi.

Ürünlerimizi kullanan çocukların güvenliği ve sağlığı öncelikli amacımızdır. Bu nedenle Stokke, Stokke® Trailz™ kullanan tüm müşterilerin ürünü kullanmayı bırakmasını rica etmektedir

Stokke® Trailz™ müşterilerimizin güncelleme amacıyla şaseleri asıl satın alma noktalarına iade etmesini rica ediyoruz. Stokke® Trailz™ şaseleri güncellenirken farklı bir Stokke® şase ücretsiz olarak tedarik edilecektir. Stokke® Trailz™'inizi Stokke.com'daki uzatılmış garanti veritabanımıza kaydetmeyi unutmayınız.

Stokke® Trailz™ Avrupa ve Amerika Birleşik Devletleri'nde yakın zamanda piyasaya sürülmüş ve sınırlı sayıda satılmıştır. Ürün, dünya çapında bebek arabalarıyla ilgili geçerli tüm güvenlik standartları doğrultusunda onaylanmıştır.

Bu eylem müşterilerimiz için her zaman mümkün olan en yüksek güvenlik standardını ve ürün kalitesini muhafaza etmek için sürekli  bir taahhüt olarak güvenliği sağlamak amacıyla gerçekleştirilmektedir.

Müşterilerimize verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.

 

19 Ocak 2014