FAQ Stokke® Xplory®

Der Xplory® V4 ist ab folgender Seriennummer zu erkennen: 102AA0331324

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Versandrichtlinie

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Versandarten:

Stokke^® arbeitet mit mehreren Paketdienstleistern zusammen wie UPS, DHL, DPD, Postnord. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, behält sich Stokke^® das Recht vor, den für Ihre Bestellung passenden Dienstleister auszuwählen. Der Dienstleister hängt von Ihrer Region und dem Umfang Ihrer Bestellung ab. Die Lieferzeit für Ihr Land wird Ihnen angezeigt, wenn Sie in Ihrem Warenkorb unterhalb der Lieferart mit dem Mauszeiger über „Details“ fahren. Im Allgemeinen beträgt die Lieferzeit innerhalb von Europa zwei bis fünf Werktage.

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Versandkosten:

Bestellwert	Standardzustellung
€0 - €148,99 €149 +	€9,90 Kostenlos

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Zustellungsländer:

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Österreich Belgien Bulgarien Kroatien Tschechische Republik Dänemark Estland Finnland Frankreich Deutschland Ungarn Irland Italien Lettland	Litauen Luxemburg Niederlande Norwegen Polen Portugal Rumänien Slowakei Slowenien Spanien Schweden Schweiz Vereinigtes Königreich

Ausnahmen:

In folgende Länder liefert Stokke^® nicht:

Åland-Inseln
Andorra
Kanarische Inseln
Kanalinseln
Ceuta
Niederländische Antillen
Faröer-Inseln
Französische Überseegebiete und Cityssimo
Gibraltar
Grönland
Liechtenstein
Melilla
Athos
San Marino
Svalbard
Vatikanstadt
Helgoland

Bestelländerung/-stornierung

Falls Sie Ihre bereits abgeschickte Bestellung stornieren möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

Sie können Ihr Rückgaberecht in Anspruch nehmen. Bitte besuchen Sie hierzu “Versand & Rückgabe” (verlinkt) für die genauen Schritte
Sie können Ihre Ware bereits bei der Anlieferung verweigern. Dadurch wird Ihre komplette Bestellung wieder an den Sender retourniert. Sobald Ihre Ware in unserem Lager ankommt, erfolgt die Rückerstattung. Bitte beachten Sie, dass dies nur dann möglich ist, wenn Sie die Annahme der kompletten Bestellung verweigern. Anschließend können Sie wie gewohnt auf stokke.com eine neue Bestellung aufgeben.

Rückgaben

Sollten Sie mit Ihren Stokke^® Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein oder Teile fehlen, kontaktieren Sie bitte den Stokke^® Customer Service über unsere Internetseite.
Bitte informieren Sie Stokke^® über falsch gelieferte oder beschädigte Artikel möglichst umgehend, jedoch nicht später als 14 Tage nach Erhalt der Lieferung, damit wir die Erstattung bearbeiten können.

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

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Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
Alle zurückgegebenen Artikel müssen:

sich im Originalzustand befinden;
original verpackt sein;
vollständig sein (inkl. aller Teile, Zubehör, Gebrauchsanleitungen u. ä.).

Wichtige Hinweise zu Ihrer Rücksendung

Die Rücksendung von Waren ist für Sie in jedem Fall kostenlos.
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Bitte befolgen Sie die weiteren Schritte auf dem von Ihnen erstellten Retourenlabel.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Lieferung auch bei Rückgabe der gelieferten Artikel bestehen bleibt.
Bei Fragen hilft Ihnen unser Stokke Kundenservice gerne weiter.

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Artikel, bei denen Komponenten, Teile, Originalverpackungen, Verpackungsmaterial, Inhalt, Accessoires und/oder Benutzerhandbücher fehlen, werden nicht erstattet.
Artikel, die 30 Tage nach Zustellung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.
Personalisierte Artikel können weder zurückgegeben noch erstattet werden.