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Les textiles sont ils compatibles(Xplory®, Crusi™, Scoot™, Trailz)?
Les textiles sont interchangeables entre les sièges de l' Xplory®, Crusi™ et Trailz comme les modèles de siège sont compatibles et ont les dimensions similaires. En savoir plus
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Quelle est pression recommandée pour les roues ?
Nous recommandons une pression de pneus á hauteur de 0,7bar/10,2psi. La roue en elle-même est conçue pour une pression maximale de 2,4 bar/35psi. Veuillez toujours utiliser une pompe manuelle pour gonfler les pneus. L’usage d’un autre type de pompe peut causer l’éclatement du pneu. Pour plus de confort, nous vous recommandons une pression plus haute lorsque vous êtes en ville avec un revêtement de chaussée uniforme. Lorsque vous vous promenez sur une surface plus accidentée, nous vous recommandons de diminuer la pression des pneus pour une meilleure manoeuvrabilité de la poussette. En savoir plus
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Peut-on utiliser une pompe à vélo pour gonfler les roues ?
Vous pouvez utiliser la pompe à vélo si elle a la valve de régulation Schrader. En savoir plus
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Quel est le poids et les dimensions de la Stokke® Trailz™?
Poids du châssis en kg/lbs: 9.8/21.6 Poids du siège en kg/lbs: 3.8/8.3 Dimension du châssis avec le siège (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 95.5x127x62/37.6x50x24.4 Dimensions du châssis plié avec le siège (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 95x50x62 Poids de la nacelle en kg/lbs: 4.8/10.6 Dimensions du châssis avec la nacelle (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 102.5x129x62 Dimensions du châssis plié avec la nacelle (longueur x hauteur x largeur) en cm/in: 104.5x60x62 En savoir plus
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Can I use the Stokke® Stroller Carry Cot overnight, as a substitute for a crib/bassinet?
Stokke® Strollers are designed and tested to meet a different set of standards than those for baby cribs/moses baskets, in terms of airflow and support; the Stokke® Stroller Carry Cot, though safe and comfortable, was not designed for overnight use. We therefore we do not recommend that it be used in this manner. En savoir plus
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Va-t-il une version semblable à la poussette Stokke® Trailz™ ?
Il n y a pas de version similaire à la poussette Stokke® Trailz™ qui est planifiée En savoir plus
- Garantie - SAV
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Que couvre mon extension de garantie Stokke®?
L’extension de garantie Stokke® est applicable, lorsqu’un défaut de fabrication a été décelé malgré l’utilisation et l’entretien dudit produit Stokke en conformité avec le mode d’emploi et le manuel d’instruction. Si vous souhaitez plus d’informations sur les conditions d’extension de garantie Stokke®, nous vous invitons á consulter notre site: https://w.stokke.com/#/terms En savoir plus
- Quels produits sont couverts par l’extension de garantie Stokke® ?
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Qu’est ce qui n’est pas couvert par l’extension de garantie Stokke®?
L’extension de garantie Stokke® ne couvre pas les dommages liés á l’utilisation du produit tels que l’usure, la surcharge du produit, les variations mineures des matériaux comme les différences de couleurs ainsi que l'influence des facteurs externes comme la lumière du soleil, la température, l'humidité et la pollution de l'environnement. En savoir plus
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Comment puis-je savoir si ma demande relève de l’extension de garantie Stokke® ?
En cas de réclamations, nous vous demandons de contacter le revendeur agrée auprès duquel vous avez effectué votre achat. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également contacter notre équipe, qui vous conseillera. Nous vous demandons de fournir une description complète de votre requête, la copie de votre preuve d’achat, le modèle, la couleur, ainsi que le numéro de série. Ces informations permettront aussi bien aux détaillants qu’á notre service client de vous apporter la solution adéquate et efficace dans les meilleurs délais. En savoir plus
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Que faire si je ne peux pas contacter mon revendeur auprès duquel j’ai acheté mon produit Stokke®?
Si vous êtes dans l’impossibilité de contacter votre revendeur oú vous avez achetez votre produit Stokke®, nous vous invitons á contacter notre service client Stokke® en cliquant ici. En savoir plus
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Stokke® Xplory®
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- Ma poussette n'est pas dans la liste des poussettes compatibles sur votre site internet. Puis-je tout de même utiliser le Stokke® PramPack™ ?
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Les adaptateurs siège-auto Stokke® sont-ils compatibles avec tous les châssis Xplory® ?
Les adaptateurs siège-auto Stokke® sont uniquement compatibles avec les Stokke® Xplory® dont le numéro de série est supérieur ou égal à 24771 . Le siège-auto Stokke® iZi Sleep™ par BeSafe® lancé en 2010 fut conçu spécialement pour pouvoir être utilisé sur tous les châssis Xplory® sans adaptateurs. Vous trouverez plus d'information sur nos sièges-auto Stokke® iZi Sleep™ par BeSafe® en cliquant sur ce lien : http://www.stokke.com/EUR/fr-fr/global/car-seats/stokke-izi-sleep/3810.html En savoir plus
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Pourquoi la planche à roulette proposée par Stokke® n'est-elle pas compatible avec ma poussette Stokke® Xplory® ?
The Stokke® Xplory® stroller was not originally designed to be used with a sibling board, simply because it did not exist at the time. In response to customer feedback over the first years our product development team worked hard to come up with an add-on solution that would not compromise the safety or stability of the stroller. They found that this could only be achieved by modifying the chassis in a way which cannot be carried out retroactively, on earlier Stokke® Xplory® strollers. The Stokke® Xplory® Sibling Board was only introduced in October 2009 and it is therefore only compatible with Stokke® Xplory® strollers produced from that date on. To be more precise, it will fit on Stokke® Xplory® strollers with serial number 113464 and above. It goes without saying that it fits on all strollers of the new V3 model, launched in 2010. En savoir plus