Namaak

Klantenservice

Koop uitsluitend echte Stokke producten
De unieke kwalitatief hoogwaardige producten van Stokke hebben de aandacht getrokken van vele fabrikanten wereldwijd die onze producten namaken. Omdat we steeds verder groeien, wordt de uitdaging om te voorkomen dat namaak Stokke producten op de markt komen steeds groter.

 

Bij Stokke vinden we het een geweldig idee dat kinderen overal ter wereld, veilig met onze producten opgroeien. Maar de andere kant van succes is dat onze producten steeds vaker worden nagemaakt en veel consumenten worden bedrogen en namaakproducten kopen.

 

Het gaat om veiligheid
We hebben dagelijks met namaakproducten te maken.

Testen en analyses van namaak Stokke producten hebben uitgewezen dat de kwaliteit van deze namaakproducten zeer slecht is.

Als fabrikant van kinderproducten, doet Stokke haar uiterste best om aan de hoogste en meest strenge eisen op het gebied van veiligheid, niet giftige materialen, kwaliteit en vakmanschap te voldoen.

Onze zorg is dat de namaak-industrie niet voldoende focus op kwaliteit en veiligheid heeft. Namaak Stokke producten kunnen onveilig zijn, zelfs wanneer zij eruitzien en aanvoelen als een origineel product. Uitsluitend een Stokke product voldoet voor 100% aan de wet- en regelgeving.

 

Het is illegaal
Net als vele andere beroemde merken erkennen wij dat we onze kinderen, klanten, onze business en de integriteit van ons merk met verve moeten beschermen tegen de namaak fabrikanten. We vervolgen deze dan ook consequent.

Het namaken van onze producten is niet alleen illegaal, het is gevaarlijk voor de klant en voor onze business. Stokke investeert jaarlijks grote bedragen in het bevechten van fabrikanten die de producten namaken. Dit geld hadden we ook kunnen besteden aan het ontwikkelen van nieuwe, veilige Stokke producten.

 

Je kunt ons helpen
Stokke staat bekend om haar hoogwaardige kwaliteit en unieke ontwerpen. Hierbij staat altijd het belang van het kind voorop. Het is onze missie om producten te produceren die met je kind mee groeien en waarin je kind veilig is.

Wanneer je denkt een namaak Stokke product te hebben ontdekt, dan zouden wij het erg op prijs stellen wanneer je ons daarover zou informeren. Je kunt een e-mail bericht sturen naar cf@stokke.com

Door namaak producten te bestrijden, houden we onze kinderen veilig en onze business gezond.

 

Veiligheid
Om te voorkomen dat je een namaak Stokke product koopt, kun je een Stokke product het beste bij een geautoriseerd Stokke verkooppunt kopen.

Onze garantieregistratie geeft je zekerheid.

Privacybeleid

Privacybeleid

 

Our Privacy Policy as of 25 May 2018 is available here: https://api-server.production.signatu.com/api/v0/policies/1750a3a8b52742f4/html

Welkom bij Stokke.com. Dit privacybeleid is opgesteld om u te informeren over ons beleid en de uitvoering ervan, met betrekking tot het verzamelen, het gebruiken en openbaar maken van uw informatie.

 

ONZE PRIVACY VERPLICHTING
Stokke ("Stokke", "wij", "ons" of "onze") respecteert de privacy rechten en belangen van alle bezoekers vande Stokke website waar dit privacybeleid is geplaatst.

 

Welke informatie verzamelen wij?
We verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op onze website, als u een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief of wanneer u reageert op een enquête.

Bij een bestelling of registratie op onze website, kan u gevraagd worden om de volgende gegevens te verstekken: naam, e-mailadres, postadres of telefoonnummer. U kunt onze website ook anoniem bezoeken.

 

Waar gebruiken wij uw gegevens voor?
De informatie die wij van u bewaren, kan worden gebruikt op één van de volgende manieren:

  • Om de beleving van de website te verbeteren
    (uw informatie helpt ons om beter in te spelen op uw individuele behoeften)
  • Om onze website te verbeteren
    (we streven voortdurend naar verbetering van onze website op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen)
  • Om de klantenservice te verbeteren
    (uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw vragen en de ondersteuning te bieden die u nodig heeft)
  • Om transacties te verwerken

Uw informatie, publiek of particulier, zal zonder uw toestemming niet verkocht, geruild, overgedragen of gegeven worden aan een ander bedrijf, om welke reden dan ook, anders dan voor het uitdrukkelijke doel van het leveren van het gekochte product of de gevraagde dienst.

Om een wedstrijd, promotie, enquête of andere website te beheren.
Om periodieke e-mails versturen

 

Het e-mailadres dat u voor de orderverwerking heeft doorgegeven, kan worden gebruikt om u informatie en updates te sturen met betrekking tot uw bestelling, alsook het ontvangen van actueel nieuws, updates, en verwante product- of service informatie, etc.

Opmerking: Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van e-mails, dat kan dat door de uitschrijf instructies te volgen die onderaan iedere e-mail staan.


Hoe beschermen wij uw informatie?
Wij implementeren diverse veiligheidsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te garanderen wanneer u een bestelling plaatst of gegevens invoert, of toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens.

Wij maken gebruik van een beveiligde server. Alle verkregen gevoelige / krediet informatie wordt via Secure Socket Layer (SSL) technologie verstuurd en vervolgens gecodeerd in onze Payment gateway providers databank, die alleen toegankelijk is door de gemachtigde met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen, en wij zijn verplicht om de informatie vertrouwelijk te houden.

Na een transactie, zal uw prive-informatie (betaalkaart en/of kredietkaartnummers, sofi- of rijksregisternummer, financiële gegevens, etc.) niet worden opgeslagen op onze servers.
 


Gebruiken we cookies?
Ja. Cookies zijn kleine bestanden die een website of de service provider overbrengt naar uw harde schijf via uw webbrowser (als u het toelaat). Het stelt de websites of dienstverleners in staat om uw browser te herkennen en bepaalde informatie vast te leggen en onthouden.

We maken gebruik van cookies om  de items in uw winkelwagentje te onthouden en verwerken, om uw voorkeuren te bewaren voor toekomstige bezoeken en om data met betrekking tot het gebruik van de website en de interactie te verzamelen zodat we in de toekomst een betere website ervaring en hulpmiddelen kunnen bieden. We kunnen gebruik maken van derden service providers om ons te helpen om de bezoekers van onze website beter te begrijpen. Deze derden service providers mogen geen informatie, die namens ons verzameld is, gebruiken voor andere doeleinden dan om ons te helpen en ons bedrijf te verbeteren.


Verstrekken we enige informatie aan derden?
We  verkopen, ruilen of wisselen nooit persoonlijke identificeerbare informatie uitmet buitenstaanders. Met buitenstaanders bedoelen we echter niet betrouwbare derde partijen die ons helpen met de exploitatie van onze website, het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, onze naar u gerichte service, zolang deze derde partijen vertrouwelijk met de informatie omgaan.  Wij kunnen ook uw informatie vrijgeven als wij geloven dat het nodig is om te voldoen aan de wet, om ons website beleid te handhaven, of ter bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid of die van anderen. Niet persoonlijk identificeerbare informatie kan verstrekt worden aan derde partijen voor marketing, reclame of andere doeleinden.



Links van derden
Af en toe, naar eigen goeddunken, kunnen we derden producten of diensten op onze website aanbieden of insluiten. Deze derdenwebsiteshebben een apart en onafhankelijk privacybeleid. We hebben dan ook geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte websites. Toch proberen we de integriteit van onze website te beschermen en zijn blij met elke feedback over deze websites.
 

Naleving van de online privacy wet van kinderen
Wij voldoen aan de eisen van de COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), we verzamelen geen informatie van iemand die jonger is dan 13 jaar. Onze website, producten en diensten zijn allemaal gericht op personen van tenminste 13 jaar en ouder.

 

Alleen Online Privacybeleid
Deze online Privacybeleid is alleen geldig voor informatie die via onze website is ingezameld en is niet geldig op informatie die offline is ingezameld.

 

Algemene voorwaarden
Leest u ook de algemene voorwaarden met betrekking tot gebruik, geschillen en beperkingen van aansprakelijkheid op het gebied van het gebruik van de website op https://www.stokke.com

 

Uw toestemming
Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met ons online privacybeleid op deze website.
 

Veranderingen aan ons privacybeleid
Als we besluiten om ons privacybeleid aan te passen dan zullen we dat bekend maken op deze pagina.
 

Recht / wetgeving
Dit privacybeleid wordt - te allen tijde - beperkt tot voor zover mogelijk door de lokale wetgeving / wetgeving in de desbetreffende rechtsgebied.


Contact
Als er vragen zijn met betrekking tot ons privacybeleid, dan kunt u onderstaande informatie gebruiken.

https://www.stokke.com


Parkgata 6
Ålesund, Ålesund 6003
Norway
firmapost@stokke.com