1. Wprowadzenie

Stokke AS i nasze spółki zależne na całym świecie (Grupa Stokke), zwane dalej „Stokke" lub „my", przetwarzają dane osobowe, aby móc prowadzić działalność na całym świecie, w tym dostarczać Państwu nasze produkty, informacje, w tym marketingowe, oraz w celu przestrzegania przepisów prawa konsumenta związanych z zakupami u nas. Przetwarzamy głównie dane osobowe klientów, osób wykazujących zainteresowanie naszymi produktami, w tym subskrybentów newslettera, użytkowników naszej strony internetowej i usług cyfrowych oraz osób zawodowo reprezentujących naszych partnerów i kontrahentów.

Nasza polityka prywatności zawiera więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe, dlaczego, oraz przedstawia kwestie prawne związane z danymi osobowymi oraz z prawami dotyczącymi danych osobowych.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi krajowymi przepisami dotyczącymi danych osobowych, w tym norweskimi przepisami dotyczącymi danych osobowych i unijnym rozporządzeniem RODO.

2. Administrator danych osobowych

Stokke AS, norweska firma nr. 970 983 325, https://www.stokke.com/POL/pl-pl/contact-us, jest administratorem danych. Podlegamy unijnemu rozporządzeniu RODO oraz krajowym przepisom dotyczącym ochrony danych osobowych w krajach, w których mamy siedziby.

Stokke AS jest administratorem danych dla całej Grupy Stokke (Stokke AS i jej spółek zależnych).

3. Zakupy i usługi w firmie Stokke

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne nam do dostarczenia zamówionych towarów i usług. Kategorie danych to zazwyczaj imię i nazwisko, dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu i adres pocztowy, historia zakupów, szczegóły płatności, informacje związane z zamówieniem, informacje związane z zarejestrowaną u nas gwarancją oraz wszystkie inne przekazane nam informacje, istotne dla zakupów lub świadczenia usług cyfrowych, takich jak strona internetowa, aplikacje, nasza usługa czatu online oraz inne formy komunikacji cyfrowej i analogowej. Jeśli skontaktujesz się z naszym działem obsługi klienta lub w inny sposób zwrócisz się do nas z zapytaniem, będziemy przetwarzać podane przez Ciebie dane osobowe w zakresie niezbędnym do przetworzenia Twojego zapytania, udzielenia na nie odpowiedzi i zarejestrowania go. Stokke może również wysłać Ci ankietę z zapytaniem o Twoje związane z nami doświadczenia, w celu poprawy obsługi klienta, którą zapewniamy Tobie jako naszemu klientowi.

Podstawą prawną jest realizacja Twoich zamówień, a celem jest administrowanie grupą klientów. Przetwarzane dane są otrzymywane od Ciebie.

Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to konieczne do opisanych celów, w tym do realizacji Twoich praw konsumenckich i naszej związanej z tym odpowiedzialności, stosowania wszelkich gwarancji handlowych, które Stokke może w dowolnym momencie zaoferować, a także przestrzegania zobowiązań prawnych i przepisów dotyczących rachunkowości, a także w celu zapewnienia dobrego doświadczenia klientom powracającym.

Nie przetwarzamy danych Twojej karty kredytowej, ponieważ robi to nasz dostawca usług płatniczych.

4. Konto internetowe

Jeśli zdecydujesz się utworzyć konto online na naszych stronach internetowych, będziemy przetwarzać Twoją nazwę użytkownika, dane kontaktowe i adres IP, aby umożliwić Ci zalogowanie się i korzystanie z konta oraz aby ta usługa działała zgodnie z przeznaczeniem, a także wszystkie informacje, które nam przekazałeś w wyniku korzystania z konta użytkownika. Informacje te mogą obejmować daty urodzenia i imiona dzieci, jeśli zdecydujesz się je podać, aby otrzymać odpowiednie wskazówki i/lub spersonalizowane rabaty. W celu zapewnienia prawidłowego działania usług, w tym koszyka zakupowego, mMożemy również wykorzystywać pliki cookies. Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy, a celem jest świadczenie usług, o jakie się zwróciłeś. Przetwarzane dane są otrzymywane od Ciebie.

Możesz zamknąć swoje konto, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem formularza online na stronie stokke.com (https://www.stokke.com/POL/pl-pl/contact-us). Twoje dane osobowe związane z kontem zostaną usunięte po zamknięciu konta. Nie dotyczy to historii zakupów, która będzie zachowana do celów gwarancyjnych i ochrony konsumenta.

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe związane z kontem tak długo, jak długo konto będzie aktywne.

Ponadto, w ograniczonych przypadkach, możemy dać Ci możliwość przekazania nam informacji o terminie porodu, jeśli jest to istotne dla informacji o naszych produktach, odpowiednich ofertach i Twoich zakupach. Jeśli zdecydujesz się przekazać nam takie informacje w tych ograniczonych przypadkach, ich gromadzenie i wykorzystywanie będzie opierać się na Twojej zgodzie. Swoją zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

5. Wykorzystanie do celów statystycznych i ograniczona personalizacja naszych usług

Gromadzimy informacje statystyczne dotyczące korzystania z naszych stron internetowych przez użytkowników końcowych w celach statystycznych i technicznych, za pośrednictwem narzędzi analitycznych. Ogólnie mówiąc, dane agregujemy i anonimizujemy natychmiast po ich zebraniu. Robimy to w oparciu o nasze uzasadnione interesy, którymi są prowadzenie statystyki i nasza potrzeba wglądu zarówno w informacje dotyczące rynku, jak i klientów, ale także potrzeba wglądu technicznego, jeśli ocenimy, że Twoje interesy w zakresie ochrony danych osobowych nie przeważają nad naszymi uzasadnionymi interesami. Przetwarzane dane zostały otrzymane od Ciebie.

Będziemy również personalizować Twoje doświadczenia związane z korzystaniem z naszych stron internetowych i z konta internetowego Stokke na podstawie Twoich zakupów i historii zainteresowania nasza ofertą. Ograniczona personalizacja zapewni Ci bardziej odpowiednie informacje w naszych kanałach cyfrowych. Podstawą prawną są uzasadnione interesy, celem jest doświadczenie klienta i marketing, a Twoje interesy w zakresie ochrony danych osobowych nie przeważają nad naszymi uzasadnionymi interesami. Przetwarzane dane zostały otrzymane od Ciebie.

6. Cele marketingowe oparte na zgodzie

Po wyrażeniu stosownej zgody możesz zapisać się do newslettera Stokke. Na potrzeby wysyłania biuletynu będziemy przetwarzać imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także historię zakupów i informacje, które podałeś podczas rejestracji i korzystania z konta, w tym (jeśli zdecydowałeś się je podać) wiek dzieci i zainteresowanie naszymi produktami, takie jak okazane w porzuconym koszyku online. Możesz wycofać swoją zgodę za pomocą funkcji anulowania subskrypcji zawartej we wszystkich e-mailach od nas. Naszym celem jest zapewnienie spersonalizowanego marketingu.

Jeśli za pośrednictwem naszej strony wyraziłeś zgodę na pliki cookie, które wykorzystujemy na naszych stronach internetowych, będziemy przetwarzać Twoje dane w celach marketingowych za pomocą powszechnie stosowanych technologii marketingowych i mediów społecznościowych. Na podstawie Twojej zgody będziemy gromadzić i wykorzystywać dane z Twojej wizyty na naszych stronach internetowych, w tym dane o lokalizacji, aby móc kontaktować się z Tobą w mediach społecznościowych za pośrednictwem plików cookie i technologii pikselowej, a także usług dopasowywania listy klientów i korzystania z identyfikatorów internetowych. Twoje zakupy i zainteresowanie naszymi produktami wykorzystamy również do personalizacji reklam w Internecie. Możesz wycofać swoją zgodę na pliki cookie na na naszej stronie internetowej. Przetwarzane dane zostały otrzymane od Ciebie.

7. Pliki cookie

W celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej używamy kapsuł informacyjnych (cookies). Plik cookie to mały plik danych tekstowych przechowywany na Twoim urządzeniu (smartfon, komputer lub np. tablet).

Poza niezbędnymi plikami cookie, których umieszczenie jest konieczne do świadczenia naszych usług online, używamy plików cookie na podstawie Twojej zgody, którą można wyrazić na naszych stronach internetowych, gdzie podane są szczegółowe informacje o rodzajach plików cookie, gromadzonych danych i celu ich gromadzenia. Gdy po raz pierwszy odwiedzisz naszą stronę internetową, zobaczysz nasze „pudełko z plikami cookie", w którym możesz wybrać pliki cookie, na które wyrażasz zgodę.

Swoją zgodę na pliki cookie możesz wycofać lub zmienić w dowolnym momencie, korzystając z linku „Zezwól lub zablokuj pliki cookie", który znajduje się po lewej stronie u dołu naszej witryny, gdzie możesz wybrać lub usunąć pliki cookie. Pliki cookie, które są uważane za niezbędne do funkcjonowania strony internetowej („niezbędne pliki cookie"), nie mogą zostać usunięte.

Alternatywnie, jeśli nie chcesz, aby nasza witryna w ogóle przechowywała na Twoim urządzeniu pliki cookie, nawet te niezbędne, możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Może to jednak prowadzić do ograniczenia funkcjonalności korzystania z naszych stron internetowych.Można to zrobić za pomocą ustawień przeglądarki.

8. Przetwarzanie danych osobowych do innych celów

Możemy przetwarzać niezbędne dane osobowe w związku z promocjami, konkursami i losowaniami nagród w ramach naszego marketingu. W takim przypadku zostaną Ci udostępnione szczegółowe warunki i informacje dotyczące przetwarzania danych. Zwykle podstawą prawną będzie zawarta z Tobą umowa o uczestnictwie, a celem będzie świadczenie usługi i marketing.

Możemy przetwarzać niezbędne dane osobowe w związku z recenzjami naszych produktów, które przekazujesz nam dobrowolnie . Celem takiego przetwarzania jest publikowanie recenzji produktów i weryfikacja autentyczności recenzji, a podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes polegający na publikacji recenzji produktów i zapewnianiu zgodności z unijną dyrektywą Omnibus, znaną również jako dyrektywa w odniesieniu do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta 2019/2161, oraz z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marketingu. Recenzje mogą być przekazywane za pośrednictwem łącza e-mail po zakupie naszych produktów lub publikowane bezpośrednio na naszej stronie internetowej za pośrednictwem naszego dostawcy, co oznacza również przetwarzanie Twojego adresu e-mail. Gdy publikujesz bezpośrednio na naszej stronie internetowej, nasz dostawca może przetwarzać Twój adres IP w celu wykrywania oszustw, aby upewnić się, że nasz marketing spełnia wymogi unijnej dyrektywy Omnibus i przepisów dotyczących marketingu.

Okresowo Stokke przeprowadza badania rynkowe, w tym badania nad rozwojem produktów. Będziemy stosować warunki i informacje dotyczące badań rynkowych, a przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na podstawie zgody i umów z uczestnikami. Możemy również przetwarzać niezbędne dane osobowe w związku ze zgłaszaniem pomysłów na platformie innowacji Stokke.

Będziemy również, w ramach ciążącego na nas obowiązku ochrony danych osobowych, a także dla ogólnych celów bezpieczeństwa informacji, przetwarzać dane osobowe, na przykład poprzez logowanie lub monitorowanie usług cyfrowych.

9. Zobowiązania prawne

Stokke podlega prawodawstwu krajowemu i EOG, które może nakładać na nas obowiązek przetwarzania, a nawet eksportowania danych osobowych. Może to być eksport do organów skarbowych lub policji lub przechowywanie danych osobowych na podstawie przepisów dotyczących rachunkowości. Ponadto możemy być również zobowiązani do wyeksportowania danych osobowych na podstawie prawomocnego orzeczenia sądowego lub jako dowodu w postępowaniu sądowym lub zgodnie z prawomocnymi nakazami krajowych publicznych organów nadzoru. Warunkiem eksportu danych osobowych do organu publicznego jest stwierdzenie występowania podstaw prawnych.

10. Przetwarzanie danych osobowych dotyczących naszych dostawców, klientów biznesowych i kontaktów biznesowych

Przetwarzamy dane osobowe osób działających na rzecz podmiotów takich jak nasi dostawcy, konsultanci i kontrahenci oraz w zakresie niezbędnym do współpracy biznesowej i realizacji umów. Kategorie danych to zazwyczaj imię i nazwisko, stanowisko i informacje kontaktowe.

11. Eksport danych osobowych. Zbieranie danych osobowych z innych źródeł.

Nie eksportujemy Twoich danych osobowych do osób trzecich, z wyjątkiem rzadkich przypadków, gdy zostaniemy do tego prawnie zobowiązani. Dane dotyczące płatności w związku z zakupami online nie są eksportowane, ponieważ nasz dostawca usług płatniczych pobierze te dane bezpośrednio od Ciebie.

12. Bezpieczeństwo danych osobowych

Dane osobowe chronimy za pomocą środków technicznych i organizacyjnych oraz zgodnie z naszymi wewnętrznymi zasadami bezpieczeństwa informacji, które obejmują między innymi ograniczenie dostępu w zależności od stanowiska oraz stosowanie szyfrowania podczas przesyłania. Zapewniamy również, regularne szkolenia naszych pracowników w zakresie prywatności i bezpieczeństwa.

13. Twoje prawa

Zgodnie z unijnym rozporządzeniem RODO masz prawo dostępu do swoich danych oraz prawo do ich poprawy lub usunięcia. Masz ponadto prawo zażądać ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz żądania przeniesienia danych.

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego na www.stokke.com (https://www.stokke.com/POL/pl-pl/contact-us) w przypadku zapytań dotyczących Twoich praw: Żądania takie będziemy przetwarzać tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj nie później niż w ciągu 30 dni.

Zanim zezwolimy na dostęp, usunięcie lub poprawienie danych, możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości lub podanie dalszych informacji, . Ma to na celu zapewnienie, aby prawo dostępu do Twoich danych osobowych, ich poprawiania i usuwania przysługiwało wyłącznie Tobie – a nie komuś, kto twierdzi, że jest Tobą.

14. Inspektor ochrony danych i punkt kontaktowy

Grupa Stokke (Stokke AS i jej spółki zależne) wyznaczyła inspektora ochrony danych (IOD), który jest inspektorem ochrony danych dla wszystkich naszych spółek na całym świecie. Inspektor ochrony danych jest naszym punktem do kontaktów z organami regulacyjnymi, w tym z Datatilsynet w Norwegii, ponieważ Stokke ma swoją główną siedzibę w Norwegii.

Zadaniem IOD jest udzielanie naszym spółkom, podmiotom przetwarzającym dane i pracownikom porad i wskazówek w zakresie interpretacji i stosowania przepisów dotyczących danych osobowych, w tym RODO, oraz przetwarzania przez nas danych osobowych, a także monitorowanie przestrzegania przez nas przepisów o ochronie danych osobowych oraz naszych wewnętrznych wytycznych.

Inspektor będzie również nadzorował przetwarzanie przez nas wniosków dotyczących Twoich praw, a także nadzorował udzielanie przez Stokke odpowiedzi na pytania dotyczące ochrony danych osobowych.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe w sposób sprzeczny z naszą polityką prywatności, innymi informacjami, które otrzymałeś od Grupy Stokke lub z naruszeniem obowiązujących przepisów dotyczących danych osobowych, masz prawo skontaktować się z nami i naszym inspektorem ochrony danych za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego: https://www.stokke.com/POL/pl-pl/contact-us.

Alternatywnie masz prawo złożyć skargę do lokalnego organu agencji ochrony danych w kraju EOG, a dane kontaktowe krajowego organu regulacyjnego można znaleźć tutaj: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

15. Korzystanie z usług podmiotów przetwarzających dane. Przelewy do krajów trzecich.

Aby móc dostarczać nasze usługi online oraz nasze towary, korzystamy z różnych podwykonawców i usług (podmiotów przetwarzających dane).

Ponieważ jesteśmy firmą globalną, przekazujemy dane osobowe do krajów spoza EOG. Podstawą prawną przekazywania danych są umowy powierzenia przetwarzania danych ze standardowymi klauzulami umownymi dotyczącymi przekazywania, wydanymi przez Komisję Europejską.

Ponadto wszystkie zakupy u nas dokonywane z krajów spoza EOG będą wymagać wyeksportowania danych osobowych, abyśmy mogli potwierdzić zamówienia i dostarczyć towary. W tych sytuacjach podstawą prawną przekazania jest art. 49 ust. 1 lit. b RODO, przekazanie niezbędne do wykonania umowy.

16. Aktualizacje polityki prywatności

Niniejszy dokument będziemy okresowo aktualizować w oparciu o zmiany w przepisach lub praktykach prawnych, a także gdy rozwijamy lub modyfikujemy nasze usługi. Data ostatniej aktualizacji została podana na końcu polityki prywatności.

Ostatnia aktualizacja: Sierpień 2023 r.

Our Privacy Policy as of 25 May 2018 is available here: https://cdn.signatu.com/policies/active/204587308af5a6d7