Zwroty

Produkty zamówione na stokke.com można zwrócić bezpłatnie w ciągu 30 dni od daty dostawy, korzystając ze specjalnej etykiety zwrotnej.

Które produkty można zwrócić?

• Stokke® akceptuje tylko zwroty produktów zakupionych na stokke.com. Produkty zakupione za pośrednictwem jakiegokolwiek innego kanału sprzedaży muszą być przetwarzane przez odpowiedniego sprzedawcę. Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się bezpośrednio ze sprzedawcą.
• Niestandardowe produkty nie mogą zostać zwrócone.
• Wszystkie zwracane produkty muszą być kompletne, w oryginalnym opakowaniu i w oryginalnym stanie. Obejmuje to wszystkie części produktu, akcesoria, instrukcje obsługi itp.
• Jeśli zakup obejmował prezent, element promocyjny lub element bonusowy, należy go również zwrócić, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

 

Jak przebiega proces zwrotu?

• Kliknij tutaj aby utworzyć własną bezpłatną etykietę zwrotną za pośrednictwem naszej strony internetowej i postępuj zgodnie z instrukcjami.
• Dostarczymy Ci wszystkich informacji potrzebnych do utworzenia etykiety, którą następnie otrzymasz e-mailem do wydrukowania lub jako kod QR.
• Teraz wystarczy wydrukować etykietę, przykleić ją w widocznym miejscu na pudełku paczki i oddać w pobliskim punkcie odbioru paczek.
• Następnie otrzymasz e-mailem etykietę zwrotną.
• Teraz wystarczy wydrukować etykietę, nakleić ją na paczkę i przekazać przesyłkę do jednej z licznych stacji DHL.
• Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zakupu.
• Gdy tylko otrzymamy przesyłkę, przetworzymy zwrot pieniędzy. Może to potrwać do 14 dni.

 

• Zamówienie możesz zwrócić do Stokke® w ciągu 30 dni.

 

Ile kosztuje zwrot towaru?

• Zamówienie można zwrócić do Stokke® w ciągu 30 dni.

• Zwrot jest bezpłatny. Pokryjemy koszty pod warunkiem, że użyjesz spersonalizowanej etykiety zwrotnej z portalu naszego partnera wysyłkowego DHL.