FAQ

Todo depende de las preferencias o necesidades de cada cliente. Ambas sillas fomentan que las familias se sienten juntas desde el nacimiento del niño.

Las principales diferencias están en las características y los accesorios:

Tripp Trapp® es una silla que crece con el niño, desde el nacimiento hasta la edad adulta. Su diseño ergonómico y el reposapiés permiten que el niño esté cómodamente sentado.

Steps™ es un sistema de asiento “Todo en Uno” que empieza con una hamaca que se puede usar desde el nacimiento, con la silla o sin ella, que se convierte en una trona con Baby Set y bandeja y después en una silla que se puede utilizar hasta los 10 años.

 Lamentamos saber que tiene problemas con una Tripp Trapp que tambalea. Debe tenerse en cuenta que las sillas Tripp Trapp pueden ensamblarse de forma que se tambaleen y debe tenerse el máximo cuidado al ensamblar la silla para evitar cualquier problema de este tipo. Además de los ejemplos visuales que se proporcionan en la Guía del usuario, le pedimos que intente volver a montar la silla siguiendo una serie de pasos específicos para intentar resolver los problemas que le surjan. De este modo se ahorrará el tiempo que tardaría en llegar un nuevo juego de patas, ya que el reensamblaje es una parte inevitable de la solución. Además, en caso de que la silla no se monte de acuerdo con las directrices, el problema de tambaleo se presentaría incluso con un nuevo juego de patas. 
 
Proceda de la siguiente manera 
 
1) Empiece a desmontar la silla: basta con aflojar todos los tornillos para que no quede nada apretado y el asiento y el reposapiés puedan ajustarse fácilmente dentro de las ranuras. Todas las piezas pueden permanecer intactas, ya que no es necesario desmontar nada. 
2) Asegúrese de haber montado el refuerzo de suelo de la forma correcta, de modo que la etiqueta de advertencia quede orientada hacia la parte trasera de la silla. Si ha montado el refuerzo de suelo de forma que la etiqueta de advertencia quede hacia abajo en diagonal, retírela, dele la vuelta y rótela para que quede como en la Guía del usuario. Apriete la abrazadera de suelo por ambos lados. 
3) Asegúrese de que tanto el asiento como la placa para los pies estén enrasados. Si alguna de las placas queda torcida en las ranuras de la pata, puede provocar que una de las placas quede más suelta que la otra. La placa de asiento no debe sobrepasar los 6-7 cm de profundidad. Si la placa del asiento sobresale demasiado, puede causar problemas de estabilidad de la silla y también molestias a los niños, cuyos muslos no son lo bastante largos para llegar al borde, lo que a su vez puede reducir la circulación sanguínea en los pies. Además, las placas torcidas pueden hacer que la silla montada emita chirridos con cualquier peso que se coloque sobre ellas. 
4) Empiece a apretar los tornillos de abajo a arriba, empezando por la barra metálica inferior, luego la superior y, por último, las dos láminas del respaldo. Al apretar estos tornillos, deténgase a la primera señal de resistencia, asegurándose al mismo tiempo de que las placas siguen estando a ras. 
5) Una vez que los tornillos hayan sido apretados a la primera señal de resistencia, vaya de abajo hacia arriba de nuevo para apretar completamente los tornillos - usted puede hacer esto mientras está de pie sobre las dos patas de la silla para asegurarse de que las piernas todavía se mantienen firmes y no se tuercen para crear una situación de silla tambaleante. Asegúrese de no apretar demasiado ninguno de los tornillos - especialmente las barras de metal. La barra metálica superior está diseñada para tener un hueco, como se indica en la Guía del usuario. Si aprieta demasiado los tornillos puede dañar la silla. 
6) Una vez que la silla se haya apretado completamente, el montaje de la silla habrá finalizado. 
7) Si todavía hay un ligero tambaleo, es comúnmente el resultado de apretar demasiado la abrazadera del piso. Dado que estos son los primeros tornillos que se aprietan por completo, es muy fácil apretarlos en exceso accidentalmente. Para eliminar este problema, simplemente afloje la abrazadera del suelo media vuelta en ambos lados. La silla ya no debería tambalearse. 
 
Si el problema persiste, es posible que algunas partes de la silla no sean lo suficientemente simétricas, o que los orificios de las patas de la silla no estén totalmente alineados en imagen especular. Apretar demasiado la silla amplificará cualquier desviación entre las dos patas. 

Tripp Trapp® cuenta con la aprobación de varias organizaciones de pruebas y certificación de todo el mundo, incluyendo, entre otros, el marcado GS y el certificado JPMA. 

Para respaldar la afirmación de «silla para toda la vida», la Tripp Trapp® también se ha probado más allá del límite típico de 110 kg/242,5 lbs de las sillas para adultos modificando las condiciones de varias pruebas de resistencia para que sean aún más estrictas. Los resultados positivos demuestran que Tripp Trapp® puede soportar cargas de hasta 136 kg/300 lb. 

Por razones de seguridad, no retire la etiqueta. Esta etiqueta contiene información importante. Quitar la pegatina puede dañar la laca o dejar restos de pegamento.