Stokke® Trailz™

客戶服務

  • Stokke® Trailz™ 可以安裝像Crusi那樣的Sibling座椅嗎?

    由於Stokke® Trailz™ 適合不同的地形,我們的設計團隊排在Trailz™ 上進行了一定的改良。改良的 Trailz™無法使用Sibling座椅,因為坐在Sibling座椅上的大孩子,在穿過泥水窪或森林時,可能會弄濕或弄臟。

  • Trailz™ 有幾個座椅位置?

    與Stokke® Xplory® 和 Crusi™類似,Stokke®Trailz™ 具有3個面對父母的位置和2個朝外的位置。

  • (Xplory®, Crusi™, Scoot™, Trailz)紡織品之間可以互換嗎?

    Xplory®, Crusi™ 和 Trailz座椅 (Stokke® 嬰童車座椅)的紡織品可以互換,由於座椅型號是完全兼容的,尺寸也相似。Scoot座椅的紡織品與與Xplory®, Crusi™ 和Trailz座椅的紡織品不可以互換,也與plory®, Crusi™ 和Trailz的可攜式睡籃不兼容。

  • Stokke® Trailz 嬰童車的重量和尺寸是多少?

    "Stokke® Trailz™ 的尺寸如下:車架重量(公斤/磅):9.8/21.61; 左右重量(公斤/磅):3.8/8.34; 帶座椅的車架的尺寸是(長度 x 高度 x 寬度)釐米/英寸:95.5x127x62/37.6x50x24.4; 帶座椅的折疊車架的尺寸是(長度 x 高度 x 寬度)釐米/英寸:95x50x62; 可攜式睡籃的重量(公斤/磅):4.8/10.58; 帶可攜式睡籃的車架的尺寸(長度 x 高度 x 寬度)釐米/英寸:102.5x129x62; 帶可攜式睡籃的折疊車架的尺寸(長度 x 高度 x 寬度)釐米/英寸:104.5x60x62 "

  • Stokke® Trailz™適用於雙胞胎的版本嗎?

    Stokke® Trailz™暫時沒有推出雙胞胎適用版本的計劃。

  • 我如何獲得Stokke® Trailz™ 嬰童車的服務,或更換損壞的零件?

    "關於我們產品的售後首先由我司授權的零售商處理。因此,我們懇請您聯系最初購買Stokke® Trailz™ 嬰童車的店鋪,提供他們有關質量問題的信息,以及嬰童車的序列號(您可以在車架底部的兩個前輪之間找到)。如果您不方便聯系原零售商,也可以聯系任何其他Stokke® Trailz™零售夥伴獲得幫助。請通過以下鏈接搜索離您最近的零售商:確保在菜單中選擇產品 “Trailz”: http://www.stokke.com/about-stokke/where-to-buy.aspx 根據問題類型,零售商可以為您訂購更換零件、更換整個產品或者維修嬰童車。 產品問題否可以包括在Stokke® 產品保修期條款內,將取決於訴求是否在保修期內提出。想要了解Stokke® 產品保修期和如何註冊Stokke® Trailz™嬰童車延保(購買日起後3年,包括嬰童車車架的生產瑕疵)的信息,請查看: https://guarantee.stokke.com"

  • 我的孩子不到6個月,我可以開始使用Stokke® Trailz™嬰兒座椅了嗎?

    "Stokke® Trailz™ 嬰童車座椅已經在歐洲批準6個月兒童使用,如果您的孩子6個月或6個月以上我們建議您使用。由於國家標準的差異,在英國 Xplory 座椅經過認證,適合嬰兒從出生開始使用。 然而,這需要每對父母判定產品是否適合自己的孩子。壹般來說,6個月以下年齡的嬰兒應盡量放在水平表面上,給脊柱最佳支撐,並且有助於呼吸。Stokke® Trailz™ 嬰童車座椅斜倚在壹個近乎垂直的位置,目前暫沒有6個月以下孩子不能使用的具體原因。至關重要的是確保孩子能夠支撐頭部。在任何情況下,年齡約6個月的孩子不應長時間待在嬰童車上。"

  • 我應該如何清理掉Stokke® Trailz 上的沙塵、泥和室外物質?

    Stokke®Trailz™ 的車架和輪子很容易清潔,用濕抹布就可以去除沙塵、泥和其他室外物質,不需要洗滌劑或使用其他洗滌化學產品。

  • 正常的輪胎氣壓是多少?

    用戶可以通過輪胎的柔軟度來決定充氣的輪胎氣壓。所有國家的建議輪胎氣壓是0.7巴/10,2磅平方英寸。加拿大是0.5巴。

  • 如果食物或者飲料灑在了Stokke® Trailz™ 上 我該怎麼辦??

    與其它傳統嬰童車不同,所有的Stokke®嬰童車和Trailz的紡織品都是易擦洗的,可以用40攝氏度/104華氏度的熱水機洗。

  • Stokke® 嬰童車太陽傘保護嬰兒防止紫外線照射嗎?

    與Stokke®嬰童車一同出售的太陽傘經過獨立的檢測機構測試了紫外線保護水平,紫外線防護系數為50倍,等級為“防護效果極佳”。但是,我們仍然建議避免小孩長時間接受陽光直射。

  • 我可以使用自行車泵給輪胎充氣嗎?

    您可以使用任何自行車泵給輪胎充氣嗎,只要它有美式氣門嘴。

  • 我可以夜間使用Stokke®嬰童車可攜式睡籃作為替代的嬰兒床/睡籃嗎?

    Stokke®嬰兒車在透氣性和支撐方面的設計和測試與嬰兒床/嬰兒睡藍設計及測試所使用的標準不同。盡管Xplory® 可攜式睡籃 安全舒適,但是它不是設計用來夜間代替嬰兒床的,因此我們建議不要在夜間用Xplory® 可攜式睡籃代替嬰兒床使用。

  • 購物籃的重量限制是多少?

    Trailz™ 購物籃的重量限制是10 公斤.