Stokke® Nomi®

고객 서비스

  • 스토케 노미 제품은 어떻게 조립하나요?

    운송 비용을 절감하고 CO2 배출량을 줄이기 위해 스토케 노미는 조립되지 않은 상태로 제공됩니다.

    하지만 조립 가이드의 절차를 따르기만 하면 쉽게 조립이 가능합니다.

    육각렌치(나사세트에 하나, 발판 아래에 두 개)가 포함되어 있고 나사는 6개만 조이면 됩니다.

    또한 제품 페이지의 "How To" 섹션에서 동영상 조립 가이드를 보실 수 있습니다.

    참고: 항상 제품에 포함된 육각렌치를 사용하십시오. 전동 공구는 잘못된 설정으로 인해 제품이 손상되거나 조립 나사의 드라이브가 손상될 수 있으므로 그로 인한 결함은 보증 대상에서 제외됩니다.

    조립된 목재와 플라스틱은 사용 후 2주 후에는 반드시 헐거워진 나사가 있는지를 점검하고 다시 조여야 합니다.

  • 작은 육각렌치는(나사를 조이는 기구) 어디에 있습니까?

    발판 아래에 작은 육각렌치 2개가 있습니다. 큰 육간렌치는 나사세트 내에 6개 나사와 함께 들어 있습니다.
  • 시트와 발판이 기둥 원목에 고정되지 않는데 어떻게 하나요?

    시트와 발판을 고정하는 레버가 완벽히 조여졌는지 확인해주세요. 또한 고정레버와 기둥원목 사이에 위치하는 플라스틱 와셔가 고정 레버와 완벽히 결착된 모양으로 조여졌는지 확인해주세요.
  • 6개의 조립 나사를 조이는 것이 어렵게 느껴집니다. 왜 그런가요?

    모든 스토케 노미 제품 나사에는 조립에 도움이 되는 파란색 접착제가 발려져있습니다. 이 접착제는 시간이 지나도 나사가 풀리는 것을 방지하고 다시 조일 필요성을 줄여줍니다.

    참고: 노미를 조립할 때 전동 공구를 사용하지 마십시오. 이는 부품이 손상될 수 있습니다.
  • 등받이를 넣는 나무 원목 기둥 부분에 두개의 나사가 숨겨져 있어서 나사를 조이기가 어렵습니다. 쉬운 방법이 있을까요?

    발판을 먼저 올바르게 장착한 후 발판을 어깨에 걸쳐 의자를 뒤집습니다.

    나사 2개를 삽입하여 손가락으로 조인 후 육각렌치를 이용하여 적절하게 조입니다.
  • 시트와 발판이랑 연결된 고정레버는 어떻게 조절하나요?

    고정 레버를 시계방향으로 돌리면 조여집니다. 너무 힘을 가하면 손상될 수 있으니 부드럽게 돌려주세요.

    고정 레버와 플라스틱 와셔가 맞물려 있기 때문에 2개가 올바르게 겹쳐졌는지 확인하고 고정 레버를 돌리시면 됩니다.
  • 스토케 노미 제품의 사용 범위는 얼마나 됩니까?

    스토케 노미 신생아세트 0-6개월 / 9kg

    스토케 노미 유아용의자 6-36개월 / 15kg

    스토케 노미 36개월~성인 / 150k(좌석 하중)

  • 스토케 노미 쿠션과 노미 신생아세트 커버는 세탁할 수 있나요?

    네, 최대 온도 40도에서 따로 기계 세탁하세요.

    다림질, 표백제, 드라이클리닝, 회전식 건조는 사용하지 마세요.
  • 스토케 노미에 대한 보증 연장이 있나요?

    스토케 노미 의자 제품과 노미 신생아세트 정품등록 시 보증기간이 연장됩니다.

    노미 의자의 경우 제품수령일로부터 7년, 노미 신생아세트의 경우 제품 수령일로부터 3년 입니다.

    2023년까지 생산된 노미 의자와 노미 신생아세트에는 시리얼번호가 없을 수 있습니다.

    이 경우에도 정품등록 가능하고 시리얼번호의 필드는 기재하지 않고 등록을 진행하며 차후 필요를 위해 구매 증명서를 보관해야 합니다. 보증은 구매 증명서가 있어야만 유효합니다.
  • 보증등록을 위한 시리얼번호는 어디서 확인하나요?

    시리얼번호는 엉덩이판 밑바닥면에 있습니다.

    2023년 이전 제품은 시리얼번호가 없으며 이 경우에도 정품등록 가능하고 시리얼번호는 기재하지 않고 등록을 진행하며 차후 필요를 위해 구매 증명을 보관해야 합니다.
  • 스토케 노미 의자와 노미 신생아세트의 경고 라벨을 제거할 수 있나요?

    외관상 보기 좋지 않을 수도 있지만, 경고 라벨의 부착은 필수 사항이며 안전 표준과 연방 규정(미국)의 젛왁한 규칙과 요구 사항을 따라야 합니다. 아이의 안전을 위해 경로 라벨을 자세히 읽어보시길 부탁드립니다.

    참고 : 스토케 노미 제품에서 경고 라벨을 제거하려고 하면 제품이 손상될 수 있으며 보증이 무효화될 수 있습니다.
  • 스토케 노미 제품은 어디에서 생산되나요?

    목재 및 플라스틱은 슬로바키아에서 제조되며 쿠션은 중국에서 제작됩니다.
  • 스토케 노미 신생아세트를 사용하려면 노미 의자 제품을 구입해야 하나요?

    네, 스토케 노미 신생아세트는 노미 의자에 장착하여 사용되는 제품으로 독립형 바운서로 사용할 수 없습니다.
  • 모든 스토케 노미 액세서리는 Nomi by Evomove 구성품과도 교차 호환됩니까?

    스토케 노미 제품과 Nomi by Evomove 악세서리는 호환가능하나 나라마다 안전기준이 다르기 때문에 확인해야합니다.
  • 스토케 노미 유아용 의자에 노미 신생아세트 하네스를 사용할 수 있나요?

    두 제품의 안전기준은 다르기 때문에 사용이 어렵습니다
  • 스토케 노미 베이비세트 없이 노미용 하네스를 사용할 수 있나요?

    아니요. 베이비세트 없이는 노미 하네스를 장착할 수가 없습니다.
  • 스토케 노미 제품을 추가로 구매했습니다. 왜 나무 기둥의 색상이 처음 구매했던 제품과 다르게 보일까요?

    천연 나무 목재의 제품으로 햇빛과 일상 생활에 노출되면 변형되는 경향이 있습니다.

    수확된 나무는 토양에 따라 나무의 생김새에 영향을 주며 각 나무마다의 색상과 특성은 지문처럼 독특합니다.

    천연 나무로 만든 제품의 아름다움이며 시간이 지남에 따라 이전 제품과 비슷해 집니다.
  • 기름칠한 나무 목재를 새로 고칠 수 있나요?

    네, 200개 이상의 입자로 분해하고 길이 방향으로(손으로) 샌딩합니다. 포도나 옥수수씨드 오일 등 산성이 없는 오일을 사용하세요.

    참고 : 염색된 목재는 무해한 EN71/3을 준수하는 수성 염색으로 처리되며 새로 고칠 경우 사포질을 하고 유사한 염색을 사용하십시오.
  • 스토케 노미 제품의 부품을 분실했습니다. 구입할 수 있나요?

    네, 고객센터로 문의하세요. 부품 가격과 재고에 대해 안내 받을 수 있습니다.
  • 스토케 노미 제품의 엉덩이판, 발판의 올바른 조립 방법은 무엇입니까?

    스토케 노미 베이비세트 사용을 위해서는 엉덩이판을 가장 위쪽으로 올려서 조립해야 하고 다리 사이의 각도를 90도가 되도록 발판 높이를 정하면 합니다.
  • 스토케 노미 제품을 어떻게 청소하나요?

    폴리프로필렌 플라스틱 부품은 얼룩 방지 기능이 매우 뛰어나서 중성세제를 묻힌 천으로 사용하세요.

    참고 : 나무 원목은 물에 과도하게 노출시키지 마십시오. 시간이 지남에 따라 나무가 팽창하고 갈라질 수 있습니다.
  • 식기세척기로 세척할 수 있나요?

    스토케 노미 베이비세트와 트레이는 식기세척기 최대 온도 40도에서 사용 가능합니다.
  • 스토케 노미 제품을 직접 볼수 있는 곳은 어디인가요?

    매장에 대한 정보를 원하시면 웹사이트 내에 "가까운 매장 찾기" 를 통해 검색합니다.
  • 스토케 노미 제품의 무게와 규격은 어떻게 되나요?

    스토케 노미 유아용 의자의 무게는 4.7kg에 불과하여 가볍기 때문에 집에서 쉽게 이동할 수 있습니다.