스토케 트레일즈

고객 서비스

  • 스토케 트레일즈 크루시와 같이 시블링 시트를 사용할 수 있습니까?

    트레일즈는 다양한 지형에 적합하게 디자인되어 시블링 시트는 호환되지 않습니다. 고르지 않은 지형에서 유모차를 사용할 경우 아래에 위치한 아기는 먼지와 흙등에 노출될 수 있습니다.
  • 스토케 트레일즈는 몇가지의 시트 포지션으로 연출 가능 합니까

    시트 포지션의 구성은 스토케 익스플로리, 크루시 제품과 동일 합니다.
  • 스토케 트레일즈 유모차의 사이즈와 무게는 어떻게 됩니까?

    스토케 트레일즈의 무게와 부피 정보는 아래와 같습니다.

    샤시 무게 : 9,8Kg

    시트 무게 : 3,8Kg

    부피 : 95,5x127x62cm(가로x높이x폭)

    폴딩 시 부피 : 95x50x62cm(가로x높이x폭)

  • 스토케 트레일즈 제품은 쌍둥이용은 없습니까?

    현재로서 쌍둥이용 제품을 출시할 계획은 갖고 있지 않습니다.
  • 스토케 트레일즈 유모차의 AS 및 전체/부분 교환은 어떻게 이루어 집니까?

    CS센터 또는 구매처를 통해 접수 가능합니다. 제품등록 및 구매이력 확인후 AS접수 및 부품 구매가 가능합니다.

    제품 문제 유형에 따라, 해당 부품 구매 및 제품 회수 확인후 수리가 가능합니다. 스토케 제품 보증 규정에 따라 처리가능 여부는 접수시점이 보증 기간 이내에 접수 되었는지에 따라 달라집니다.

    스토케 제품 보증에 대한 추가적인 정보와 보증 기간 연장을 위해서 스토케 트레일즈 유모차를 등록하는 방법(구매 후 3년간 유모차의 섀시 제조 결함 포함)에 대해 참고하시기 바랍니다.

    http://w.stokke.com/#/

  • 생후 6개월 미만의 아이에게 스토케 트레일즈를 사용할 수 있습니까?

    스토케 트레일즈 유모차는 6개월부터 사용할 수 있도록 국내 승인을 받았으며, 이를 추천 드립니다. 일반적으로, 이 연령대의 아기들은 가능한 수평면에 놓여야 하며 아이가 자신의 머리를 지탱할 수 있는지가 매우 중요 합니다. 어떠한 경우에도, 약 6개월의 아이들은 장기간 유모차에 탑승 해서는 안됩니다.
  • 타이어의 적정 기압은 어떻게 됩니까?

    스토케 트레일즈의 적정 공기압은 0.7 bar/10.2psi 입니다.
  • 음식물이나 음료가 묻었을 경우 어떻게 해야 합니까?

    페브릭에 오염이 생긴 경우에 약 40도의 물에서 세탁해 주시면 됩니다.
  • 스토케 유모차 파라솔은 자외선으로부터 아기를 보호 합니까?

    스토케 유모차와 함께 판매되는 파라솔은 UV 보호 수준에 대한 독립적인 기관에서 시험 되었습니다. 이는 "우수 보호"로 분류된 50의 자외선 차단 지수(UPF)를 갖는 것으로 밝혀졌습니다. 그렇지만 직사광선에 어린아이들이 장시간 노출되지 않도록 하는 것을 추천 합니다.
  • 타이어에 공기를 주입하기 위해서 자전거용 펌프의 사용이 가능 합니까?

    슈레이더형 밸브가 있는 자전거용 펌프의 사용이 가능 합니다.
  • 장바구니의 제한 무게는 어떻게 됩니까?

    장바구니의 하중 한도는 10kg 입니다.