Stokke® Sleepi™ Dresser, Changer, Changing table

Kundenservice

  • Welches Gewicht und welche Maße hat der Stokke® Sleepi™ Changer?

    Die Maßen und das Gewicht des Stokke® Sleepi™ Changer in der Verpackung sind: 83 x 57 x 12 cm.
    Im zusammengebauten Zustand sind die Maße wie folgt: 80 x 53,7 x 10 cm Gewicht: 4,5 kg

  • Wie sollte ich mein Stokke® Sleepi™ Babybett reinigen und pflegen?

    Um Ihre Stokke®Sleepi™ Kommode richtig zu reinigen, wischen Sie diesen mit einem weichen, feuchten (nicht nassen!) Tuch ab.
    Wischen Sie mit einem trockenen Tuch nach, bis es vollständig trocken ist.
    Verwenden Sie keine Mikrofasertücher oder Haushaltsreiniger, da diese die Oberfläche des Kinderbettes beschädigen können. Bitte beachten Sie auch, dass die Farben sich verändern können, wenn die Produkte dem Sonnenlicht ausgesetzt werden.

  • Wie bekomme ich Ersatzteile oder wie reklamiere ich meinen Stokke® Sleepi™ Dresser & Changer?

    Wenn Ihre Stokke® Sleepi™ Kommode oder Wickelkommode beschädigt ist, bitten wir Sie, sich an das Geschäft zu wenden, in dem Sie das Produkt ursprünglich gekauft haben, und ihm Informationen über den Schaden sowie die Seriennummer des Produkts (die sich auf der Innenseite der Kommode bzw. in einer der Schubladen befindet) zu geben. Wenn es Ihnen nicht möglich ist, den ursprünglichen Händler zu kontaktieren, können Sie sich auch an einen anderen Stokke®-Handelspartner wenden, der den Stokke® Sleepi™ verkauft, um Hilfe zu erhalten. Oben auf unserer Website www.stokke.com können Sie unter "Finden Sie Ihren Händler" nach einem Händler in Ihrer Nähe suchen.

    Je nach Art des Problems kann der Fachhändler entweder ein Ersatzteil für Sie bestellen oder die Kommode komplett austauschen lassen. Ob dies im Rahmen der Stokke® Produktgarantie möglich ist, hängt davon ab, ob der Anspruch innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht wird. Weitere Informationen über die Stokke® Produktgarantie und wie Sie Ihre Stokke® Sleepi™ Kommode für die erweiterte Garantie (3 Jahre ab Kaufdatum) registrieren können, finden Sie unter diesem Link: http://w.stokke.com/#/

    Ersatz für fehlende Teile des Stokke® Sleepi™ Dresser/Changer können Sie je nach Land, in dem Sie das Produkt gekauft haben, direkt bei Ihrem Stokke®-Händler vor Ort oder unter stokke.com bestellen. Die Angaben, die Sie bei Ihrer Registrierung machen, müssen mit denen auf dem Kaufbeleg übereinstimmen. Sie werden auch gebeten, die Seriennummern der Wiege anzugeben, die Sie auf einem Aufkleber auf der Innenseite der Kommode sowie auf der Innenseite einer der Schubladen finden. Nach Abschluss der Registrierung wird Ihnen die Registrierungsbescheinigung per E-Mail zugesandt. Sie können Ihren Anspruch auf Ersatzteile bei einem Händler geltend machen, der den Stokke® Sleepi™ verkauft, und dabei sowohl die Registrierungsbescheinigung als auch den ursprünglichen Kaufbeleg vorlegen. Sie können sich auch an jeden anderen Stokke®-Handelspartner wenden, der den Stokke® Sleepi™ verkauft, um Unterstützung in dieser Angelegenheit zu erhalten.

    Sie können den nächstgelegenen Partner über den folgenden Link finden: http://www.stokke.com/global/Sleepi#findstore"

  • Wie kann ich für meinen Stokke® Home™ Dresser Ersatzteile bekommen oder eine Reklamation machen?

    Sollte Ihr Stokke® Sleepi™ Dresser beschädigt sein, bitten wir Sie höflichst, das Geschäft zu kontaktieren, in dem Sie das Produkt erworben haben. Bitte informieren Sie dieses über den Defekt und die Seriennummer des Dresser (Sie finden diese auf der Innenseite des Dresser und entsprechend in einer der Schubladen). Falls es für Sie ungünstig sein sollte, den Originalhändler zu kontaktieren, können Sie sich auch an jeden anderen Stokke® Händler wenden, der Stokke® Sleepi™ verkauft. Rechts oben auf unserer Webseite www.stokke.com, unter "Händlersuche" können Sie nach dem nächstgelegenen Händler suchen.

    Der Händler wird je nach Art des Problems, ein Ersatzteil für Sie bestellen oden Dresser als Ganzes ersetzen lassen. Ob dies innerhalb der Stokke® Produktgarantie erfolgt, ist davon abhängig, ob die Reklamation in der Garantiezeit gemacht wurde. Für mehr Informationen über die Stokke® Produktgarantie und wie Sie Ihren Stokke® Sleepi Dresser für die erweiterte Garantie (3 Jahre ab Kaufdatum) registrieren können, folgen Sie bitte diesem Link: http://w.stokke.com/#/

    Ersatzteile für fehlende Teile am Stokke® Sleepi™ Dresser, können direkt bei Ihrem lokalen Stokke® Händler oder bei stokke.com bestellt werden. Die Daten, die Sie bei der Registrierung eingeben, müssen mit denen auf dem Original Kaufbeleg übereinstimmen, beides muss dem von Ihnen ausgewählten Stokke® Händler vorgelegt werden. Sie werden außerdem danach gefragt, die Seriennummer einzugeben, die Sie auf einem Aufkleber auf der Innenseite des Holzrahmens der Cradle finden. Nach Beendigung der Registrierung, wird Ihnen per Email ein Registrierungszertifikat zugeschickt. Zusammen mit dem Registrierungszertifikat und dem Kaufbeleg können Sie nun Ihre Reklamation einem Händler vorlegen, der Stokke® Sleepi™ verkauft.

    Sie können sich auch an jeden anderen Stokke® Händler wenden, der Stokke® Sleepi™ verkauft, falls Sie Unterstützung benötigen. Unter dem untenstehenden Link finden Sie den nächstgelegenen Händler: http://www.stokke.com/global/Sleepi#findstore

  • Wie pfelege und reinige ich meinen Stokke® Sleepi™ Changer und die Wickelauflage?

    Um Ihren Stokke® Sleepi™ Changer korrekt zu reinigen, wischen Sie ihn mit einem weichen, feuchten (nicht nassen!) Tuch ab und wischen Sie dann mit einem trockenen Tuch nach, bis er vollständig trocken ist.

    Verwenden Sie keine Mikrofasertücher oder Haushaltsreiniger, da diese die Oberfläche der Wickelkommode beschädigen können. Bitte beachten Sie, dass die Farben sich verändern können, wenn das Holz dem Sonnenlicht ausgesetzt ist.

    Die Stokke® Sleepi® Wickelauflage ist wasserabweisend und lässt sich leicht abwischen. Der Kern kann unter der Dusche oder im Waschbecken abgespült werden. Der Bezug der Wickelmatratze kann bei 40°C gewaschen werden. Bitte das Produkt nicht bleichen oder oder mit chemischen Produkten reinigen. Nicht im Trockner trocknen oder bügeln. Bitte entfernen Sie die PE-Platte und das Innenkissen vor dem Waschen.

  • Welche Ersatzteile gibt es für den Dresser, den Changing table und den Changer?

    Stokke® Sleepi™ Dresser Schraubenbeutel 585000
    Stokke® Sleepi™ Schubladengleiterset 585300
    Stokke® Sleepi™ Wickeltisch-Schraubbeutel 585100
    Stokke® Sleepi™ Wickelkommode Schraubbeutel 585200
    Stokke® Sleepi™ Wickelauflage

  • Wie und warum muss ich meine Kommode an der Wand befestigen?

    1. Markiere das erste Bohrloch für die Kippsicherung in einer Höhe von 85,1 cm.
    2. Markiere das zweite Bohrloch für die Kippsicherung in einem Abstand von 72 cm auf der gleichen Höhe.
    3. Dann bohre, je nach Wandbeschaffenheit, Löcher für Wandschrauben/Dübel in deine Wand.
    4. Weitere Informationen findest du in der Gebrauchsanleitung und auf stokke.com. Oder erkundige dich in einem Baumarkt.
    5. Nutze die kurze Seite und befestige die Kommode mit der Kippsicherung an der Wand. Richte die Kippsicherung in der richtigen Höhe ein, um sie in die Kommode zu schieben. 86,6 cm.
    6. Schiebe die Kommode an die Wand und die Kippsicherung durch die Öffnung auf der Rückseite der Kommode.
    7. Befestige die Kommode an der Wand. Nutze hierfür die Schrauben aus dem Zubehörbeutel.