Stokke® YOYO®

Service client

  • YOYO® est-elle confortable ?

    Très confortable, grâce à ses suspensions en élastomère Hytrel® sur les 4 roues, pour une flexibilité et un amortissement inégalés. YOYO® offre :

    - dans la version pack nouveau-né, une capote escamotable à trois positions, un matelas entièrement plat renforcé, un appuie-tête doux, un repose-pieds moelleux et une fenêtre de ventilation refermable.

    - dans la version nacelle, une coque et une capote ventilées, avec un matelas double confortable et respirant de 4,5 cm (1,8 po).

    - dans la version 6+, un siège bien rembourré avec inclinaison multiposition, un harnais 5 points, une capote extensible avec fenêtre refermable, un repose-pieds, un oreiller confortable et des sangles en matériau respirant.

  • YOYO® est-elle maniable ?

    Ultra maniable, avec sa direction « Soft Drive » brevetée, plus besoin de bloquer les roues avant, même sur terrain accidenté. Votre YOYO® se faufile partout, se conduit d'une seule main permettant ainsi de tenir un parapluie ou la main de votre enfant.

  • YOYO® est-elle pratique ?

    YOYO® est LA poussette qui facilite la vie des parents à travers le monde.
    Avec ses dimensions record, YOYO® se range partout. Elle sait se faire oublier au restaurant ou devenir toute petite dans l’espace réduit d’un ascenseur. Guidon replié, votre YOYO® passe sous les portillons du métro et ses accoudoirs permettent de la porter aisément dans un escalier. Une fois pliée, elle se porte à l'épaule et s'emporte au bout du monde.

  • Peut-on vraiment embarquer YOYO® en avion ?

    Oui* ! Les dimensions de la poussette YOYO® pliée (52 x 44 x 18 cm) sont inférieures ou égales à la plupart des dimensions recommandées pour un bagage cabine avion. C'est une révolution pour les parents qui voyagent. L’idéal est de recouvrir YOYO® de son sac à dos vendu en accessoire ou de sa housse de protection déjà fournie.

    *Depuis 2012, les poussettes YOYO® (dimensions pliées 52 x 44 x 18 cm) sont acceptées ou reconnues comme bagages cabine par la plupart des compagnies aériennes. Cependant, les standards bagages cabine peuvent varier selon la compagnie aérienne, nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre compagnie aérienne afin d'obtenir le détail des restrictions concernant les bagages cabine.

  • Plier ou déplier YOYO®, c'est compliqué ?

    C'est tout simplement magique : elle se déplie et se replie en un instant d’une seule main, même avec votre enfant dans les bras.

  • Comment (re)plier YOYO® avec les adaptateurs siège auto ?

    La partie supérieure des adaptateurs reste clipsée sur le siège auto. La partie inférieure des adaptateurs (avec le bouton blanc) peut rester sur les accoudoirs de la poussette.
  • Comment porter YOYO® pliée ?

    A l’épaule par sa bandoulière confortable et capitonnée, en mettant les roues vers l'extérieur et la capote contre vous. À la main, par sa poignée chromée. Et lorsqu’on déplie YOYO®, la bandoulière se range automatiquement dans le panier.

  • Est-ce que YOYO® tient debout une fois pliée ?

    Oui, YOYO® peut tenir toute seule debout une fois pliée.

  • Peut-on replier le guidon de YOYO® ?

    Oui, le guidon se plie facilement permettant ainsi à YOYO® de se faufiler sous les portillons du métro ou de s'installer facilement à table dans un restaurant. En configuration nacelle ou pack nouveau-né cela permet de langer facilement votre bébé.

  • Quel est le poids maximum supporté par YOYO®?

    YOYO+ est homologuée pour accueillir un enfant pesant jusqu'à 18 kg.
    YOYO² est homologuée pour accueillir un enfant pesant jusqu'à 22 kg.
    YOYO³ est homologuée pour accueillir un enfant pesant jusqu'à 22kg.

    Cependant, le poids maximum varie pour les pays suivants :
    - 15 kg : Israël et Taïwan.
    - Chine, Israël et Taïwan- Pour les Etats-Unis et le Canada, seule YOYO² US10111 est conçue pour accueillir uun enfant jusqu'à 22 kg.

  • Quels sont les matériaux constituant une poussette YOYO® ?

    Cadre et axes de roues sont en aluminium, acier inoxydable et matières plastiques techniques à très hautes performances. Dépourvus d'emballages plastiques, nos packs de conditionnement sont en carton recyclé, sans colle et sont imprimés à l’encre de soja.

  • Les textiles YOYO® sont-ils compatibles avec tous les cadres YOYO® ?

    Oui ! Les textiles YOYO® 6+ sont compatibles avec tous les cadres YOYO®. Les textiles pack nouveau-né et la nacelle sont uniquement compatibles avec les cadres de YOYO dont le dossier est réversible.

  • Les textiles sont-ils lavables ?

    Oui, tous les textiles de YOYO® se retirent très facilement et sont lavables en machine à 30°C. Il en va de même pour le panier et l'assise 6+.
    Sur la nacelle, le drap-housse, le matelas, le couvre-pieds et la capote sont lavables à 30°C en machine.

  • Les tissus sont-ils traités avec des produits chimiques ?

    La conformité aux normes de sécurité des produits YOYO® répond à la RSL (Restricted Substances List) de Stokke, qui constitue la référence de l'industrie pour le plus haut niveau de contrôle des substances chimiques. Cela garantit que tous les composants des produits YOYO® répondent ou dépassent toutes les normes et réglementations de sécurité pertinentes en matière de contenu chimique.

  • Peut-on changer de coloris facilement ?

    Oui, le pack couleur 6+, la nacelle et le pack nouveau-né étant vendus séparément, vous pouvez en changer la couleur au gré de vos envies. Tous les textiles sont interchangeables sur tous les cadres de YOYO®, excepté sur les cadres ne pouvant accueillir les dossiers réversibles.

  • Comment bloquer les roues avant pour un usage tout-terrain ?

    Avec votre YOYO, fini le blocage des roues avant ! Les roues sont équipées du système "Soft-Drive" breveté qui supprime les effets de guidonnage d’un terrain accidenté.

  • YOYO® est-elle équipée d'un frein ?

    Oui en mode « push-push » dont le design de la pédale simplifie l’utilisation.

  • Les bretelles du harnais 5 points sont-elles réglables ?

    Oui, en 6+ les bretelles du harnais peuvent se régler sur quatre positions et sur deux positions avec le pack nouveau-né. La nacelle ne comporte pas de harnais.

  • Peut-on installer la nacelle YOYO® sur toutes les versions de YOYO®?

    La nacelle YOYO s'installe en deux clics sur YOYO³,  YOYO² et YOYO+ à l'aide des adaptateurs inclus.

  • Peut-on replier YOYO® avec les adaptateurs nacelle en place ?

    Oui, YOYO® se plie et se déplie avec les adaptateurs nacelle en place.

  • Peut-on plier la nacelle YOYO® ?

    La nacelle YOYO® est démontable en deux parties pour un rangement optimisé (48 cm x 44 cm x 30 cm une fois démontée) mais elle ne se plie pas sur le cadre, elle se porte à la main.

  • Pourquoi le guidon de YOYO® ne se verrouille pas lorsque la poussette est pliée?

    Toutes les poussettes YOYO® ont été conçues de manière à ce que le guidon ne se bloque pas pour pouvoir la déplier rapidement, sans avoir besoin d'actionner les boutons rotules. Conformément au guide d'utilisation, il est recommandé de porter la poussette pliée à l'épaule avec le guidon contre soi.

  • Peut-on garder le dossier réversible sur le cadre avec la nacelle YOYO® ?

    Le dossier réversible n'est pas utile en configuration nacelle mais il peut rester sur le cadre si besoin.

  • Quelles sont les dimensions de YOYO® pliée et dépliée ?

    Tout simplement la taille d’une valise cabine avion : 52 x 44 x 18 cm. Autant dire qu’elle rentre très facilement dans un coffre de petite voiture, mais aussi sous un fauteuil de train et, bien sûr, en bagage cabine dans l’avion*. Ses dimensions dépliées sont les suivantes selon les versions :

    • version pack nouveau-né et version 6+ : 106 x 44 x 86 cm
    • version nacelle : 106 x 44 x 96 cm

    *Depuis 2012, les poussettes YOYO® (dimensions pliées 52 x 44 x 18 cm) sont acceptées ou reconnues comme bagages cabine par la plupart des compagnies aériennes. Cependant, les standards bagages cabine peuvent varier selon la compagnie aérienne, nous vous recommandons donc de vous rapprocher de votre compagnie aérienne afin d'obtenir le détail des restrictions concernant les bagages cabine.

  • Quel est le poids de YOYO® ?

    6,2 kg pour YOYO® en version 6+.

    6,6 kg pour YOYO® en version pack nouveau-né.

    8,1 kg pour YOYO® en version nacelle.

    Un record pour une poussette citadine tout-en-un évolutive dès la naissance !

  • Quelle est la capacité du panier de YOYO® ?

    Le panier de YOYO³ peut supporter jusqu'à 10 kg alors que celui de YOYO² et YOYO+ peut supporter jusqu'à 5 kg et sa forme le rend très accessible de l'avant et de l'arrière.

  • Le dossier de la poussette YOYO® en version 6+ est-il inclinable ?

    Oui, le dossier est inclinable multi-positions.

  • Les tissus YOYO® sont-ils hydrofuges ?

    Les textiles utilisés dans les poussettes YOYO® répondent aux exigences des tests de performance des textiles Stokke. Ces exigences comprennent des normes mondiales pour la solidité des couleurs, la simulation de lavage, la résistance à l'abrasion, l'exposition à la lumière, la déperlance et la protection contre les UV, garantissant ainsi des textiles de haute qualité pour toutes les poussettes YOYO®.

  • La poussette YOYO® a-t-elle été testée ?

    Les poussettes YOYO® sont soumises à des tests rigoureux par plusieurs laboratoires tiers mondialement reconnus. Par exemple, les poussettes YOYO® dépassent la norme européenne pour les poussettes pour bébé pour les tests de surface irrégulière avec plus de 216 000 cycles (la norme exige 72 000 cycles). Cet essai simule la poussée d’une poussette chargée sur des surfaces irrégulières pendant plus de 400 km sans défaillance.

    Les poussettes YOYO® sont également testées selon les normes européennes sur la durabilité des poignées de poussette avec plus de 13 300 cycles. Ce test simule des scénarios réels tels que la montée et la descente d’un trottoir, garantissant une qualité élevée tout au long de la durée de vie de la poussette.

  • Quels sont les accessoires YOYO® compatibles avec YOYO³ ?

    Tous les accessoires sont compatibles avec YOYO³, sauf le guidon YOYO et le pack de roues YOYO.

  • Pouvez-vous acheter des accessoires Stokke® YOYO® pour votre BABYZEN YOYO ?

    Oui, tous les accessoires Stokke® YOYO® sont compatibles avec BABYZEN YOYO et vice versa.

  • Quelle est la différence entre les produits Stokke® YOYO® et les produits BABYZEN YOYO ?

    La société BABYZEN a été acquise par Stokke en 2021 et tous les produits sont rebaptisés Stokke®. Tous les produits sont compatibles entre eux et fabriqués selon les mêmes normes strictes.

  • Existe-t-il une garantie pour YOYO® ?

    Le cadre YOYO³ bénéficie d'une garantie de 2 ans à laquelle vous pouvez ajouter une troisième année en enregistrant votre cadre sur stokke.com. Si vous achetez votre poussette sur stokke.com, la troisième année de garantie sera automatiquement ajoutée. YOYO2 et tous les autres produits YOYO® sont garantis 2 ans.