Come posso ottenere pezzi di ricambio o fare un reclamo per il mio Stokke® Sleepi™ Dresser & Changer?

Se il vostro Stokke® Sleepi™ Dresser o Changer è danneggiato, vi chiediamo gentilmente di contattare il negozio dove avete originariamente acquistato il prodotto e di fornirgli le informazioni relative al danno e il numero di serie del prodotto (che si trova rispettivamente all'interno della cassettiera e all'interno di uno dei cassetti). Se non è possibile contattare il rivenditore originale, è possibile rivolgersi a qualsiasi altro rivenditore Stokke® che venda Stokke® Sleepi™ per ottenere assistenza. Nella parte superiore del nostro sito web www.stokke.com, alla voce "Trova il tuo rivenditore", è possibile cercare il rivenditore più vicino.

A seconda del tipo di problema, il rivenditore sarà in grado di ordinare un pezzo di ricambio per conto del cliente o di far sostituire la cassettiera nella sua interezza. Se questo può essere fatto in base ai termini della garanzia Stokke® dipenderà dal fatto che il reclamo venga fatto entro il periodo di garanzia. Per ulteriori informazioni sulla garanzia dei prodotti Stokke® e su come registrare la cassettiera Stokke® Sleepi™ per l'estensione della garanzia (3 anni dalla data di acquisto), seguire questo link: http://w.stokke.com/#/.

Le parti mancanti della cassettiera Stokke® Sleepi™ possono essere ordinate direttamente presso il rivenditore Stokke® locale o su stokke.com, a seconda del paese di acquisto. I dati inseriti nella registrazione devono corrispondere a quelli della prova d'acquisto. Inoltre, è necessario fornire il numero di serie della culla, che si trova su un adesivo all'interno della cassettiera e all'interno di uno dei cassetti. Dopo aver completato la registrazione, il certificato di registrazione vi sarà inviato via e-mail. È possibile richiedere i pezzi di ricambio presso un rivenditore di Stokke® Sleepi™ presentando il certificato di registrazione e la prova d'acquisto originale.

Potete anche contattare qualsiasi altro rivenditore Stokke® che venda lo Stokke® Sleepi™ per ricevere assistenza in merito. È possibile cercare il più vicino tramite il link sottostante: http://www.stokke.com/global/Sleepi#findstore".