Produktreklamasjon

Kundeservice

Velkommen til reklamasjonsportalen til Stokke®

Det er leit å høre at det har oppstått problemer. Vi vil gjerne hjelpe deg videre.

 

Dersom du har et problem med ditt produkt, vennligst trykk på reklamasjonsknappen under.

 

Oppgi følgende opplysninger, slik at vi kan behandle henvendelsen din på en effektiv måte:

  • Kjøpsdato
  • Et bilde av kvitteringen din eller et skjermbilde av ordrebekreftelsen
  • Produktets serienummer (hvis du ikke vet hvor du finner dette, kan du gå til FAQ-siden på Stokke.com for detaljer)
  • Bilder/videoer av feilen
  • En kort beskrivelse av feilen og hvordan den oppstod
  • Kontaktopplysningene dine, inkludert telefonnummer med landkode, f.eks. +47 for Norge, i tilfelle vi må kontakte deg
 

Vi vil forsøke å svare deg innen to virkedager etter at vi har mottatt kravet ditt. Du må også gjerne kontakte oss for hjelp via vårt gratis telefonnummer, eller ved hjelp av Kontakt oss-skjemaet. Husk å bruke saksnummeret som referanse når du kontakter oss, slik at vi kan gi deg best mulig service.

 

Takk for at du tar deg tid til å oppgi denne informasjonen. Vi vil hjelpe deg så raskt vi kan.

 

Vennlig hilsen Stokke®.